هذا #الثريد هديه لكل من شجعني في التدوين على تويتر و كل من تابعني و ينتظر مني الكثير
ثريد يحمل في طياته ممارسه حقيقية قمت بها شخصيا و هي أحد اقوى أساليب أبحاث #التسويق
سوف نتحدث عن #جواسيس الأسواق و هو ما يسمى بــ #المتسوق_الخفي
سوف اشرح لك كيف تستطيع أن تستفيد منه أنت في تجارتك
ثريد يحمل في طياته ممارسه حقيقية قمت بها شخصيا و هي أحد اقوى أساليب أبحاث #التسويق
سوف نتحدث عن #جواسيس الأسواق و هو ما يسمى بــ #المتسوق_الخفي
سوف اشرح لك كيف تستطيع أن تستفيد منه أنت في تجارتك
بداية ما هو التسوق الخفي #mystery_shopping ؟
التسوق الخفي هو احد اقوى اساليب أبحاث و دراسات السوق و أنا متأكد من أنك سمعت عن بعض أساليبها مثل تحليل العملاء و تحليل المنافسين و غيرها الكثير و كلها تهدف الى أن تتمكن من تحسين و/أو تجديد منتج أو خدمة. هذه هي أبحاث السوق بإختصار.
التسوق الخفي هو احد اقوى اساليب أبحاث و دراسات السوق و أنا متأكد من أنك سمعت عن بعض أساليبها مثل تحليل العملاء و تحليل المنافسين و غيرها الكثير و كلها تهدف الى أن تتمكن من تحسين و/أو تجديد منتج أو خدمة. هذه هي أبحاث السوق بإختصار.
التسوق الخفي هو وسيلة أخرى من وسائل أبحاث و دراسات السوق و يهدف للحصول على رأي العميل و لكن يتميز التسوق الخفي بملامسته للواقع عن قرب و بالتفصيل.
كيف تكون متسوق خفي ؟
تستطيع العمل عن بعد تحت مظلة احد الشركات المقدمه للخدمة، و من هنا سوف تجد أن آفاقك و طريقة قرائتك للعمليات التجارية داخل أي منظمة بدأت تأخذ منحنى مختلف، لأن الشركات التي تعمل معها سوف تقوم بتزويدك بأمور محدده يجب عليك متابعتها و تقييمها. مثلا سوف تكتشف أن
تستطيع العمل عن بعد تحت مظلة احد الشركات المقدمه للخدمة، و من هنا سوف تجد أن آفاقك و طريقة قرائتك للعمليات التجارية داخل أي منظمة بدأت تأخذ منحنى مختلف، لأن الشركات التي تعمل معها سوف تقوم بتزويدك بأمور محدده يجب عليك متابعتها و تقييمها. مثلا سوف تكتشف أن
مطاعم الوجبات السريعة المعروفة تهتم جدا بقياس الوقت الذي تمضيه في الانتظار قبل الطلب ثم بعد الطلب الى استلام الوجبة و أمور أخرى تختلف من مطعم لآخر بحسب القيمه و الميزه المضافه التي يقدمونها لعملائهم. بينما المطاعم الفاخره تهتم بأن لا يأتي لك مقدم الخدمه قبل مرور خمسة دقائق مثلا
على جلوسك التام على الكرسي حتى يتأكدون انك بدأت تدخل أجواء المطعم من موسيقى و ديكورات ثم طريقة عرض النادل للأطباق و شرح محتواها و كيفية التقديم و امور اخرى يطول شرحها و تختلف من مجال الى اخر.
كيف استفيد من عملي كمتسوق خفي ؟
لابد ان تعرف ان عملك كمتسوق خفي ذو مردود مادي ضعيف نوعا ما من الناحيه الماديه المباشره، يعني ما يدفعوا كثير الا اذا اتخصصت و أصبحت معروف وقتها انت يكون لك قيمه، بالإضافه الى اني ما انصحك تتعامل مع الشركات العربية
لابد ان تعرف ان عملك كمتسوق خفي ذو مردود مادي ضعيف نوعا ما من الناحيه الماديه المباشره، يعني ما يدفعوا كثير الا اذا اتخصصت و أصبحت معروف وقتها انت يكون لك قيمه، بالإضافه الى اني ما انصحك تتعامل مع الشركات العربية
(اقولها و انا آسف على الصراحه المفرطه)... لعدم الوضوح و طبيعة التعامل و تبادل الثقه مع الشركات العربيه لا يقارن للأسف بالشركات الأجنبيه التي تتميز في ذلك
فائدتك الحقيقية في قراءة السوق و المواقف و فهمك لكيفية العمليات و طرق التفكير التي تعمل بها الشركات الكبرى، لأن هذا رح ينعكس مباشره عليك في مشاريعك و وجهات نظرك عن التجارة و طرق جذب العملاء.
ابحث عن فرص عمل كمتسوق خفي لمجال تجاري ترغب الدخول فيه كتاجر، وقتها رح تعرف ليش أنا قلتلك سويها و قلبك قوي.
إستخدم هذا الأسلوب في دراستك للمنافسين و الأسواق ... و تطمن العميل يقول الحقيقه و لو لم يصدق في قول الواقع فهو يصدق في وصف ما يتمنى و ما يطمح اليه من منتج او خدمه ، و هنا تكمن فرصتك الحقيقيه في استخدام رغباته لتقدمها في صورة #قيمه مضافه تحصل بها على حصه سوقيه منذ البدايه.
في التسوق الخفي ... الخاسر هو الذي لا يستجيب لآراء العملاء و احتياجاتهم.
جاري تحميل الاقتراحات...