الإنسانية vs الخوارزميات
٢- اختراق البشر
اهتمت الكنيسة في العصور الوسطى والـ KGB السوفيتية باختراق البشر، لكنهم فشلوا. حتى لو تبعتك KGB في كل مكان وسجلت كل محادثة أجريتها، وكل نشاط قمت به، لم يكن لدى KGB الفهم البيولوجي والقوة الحاسوبية اللازمة لفهم ما يحدث حقًا في الدماغ البشري.
٢- اختراق البشر
اهتمت الكنيسة في العصور الوسطى والـ KGB السوفيتية باختراق البشر، لكنهم فشلوا. حتى لو تبعتك KGB في كل مكان وسجلت كل محادثة أجريتها، وكل نشاط قمت به، لم يكن لدى KGB الفهم البيولوجي والقوة الحاسوبية اللازمة لفهم ما يحدث حقًا في الدماغ البشري.
منذ آلاف السنين، حاولت كل أنواع السلطات اختراق البشر، حاولت فهم ما يدور في أذهاننا، آراءنا، بماذا نشعر، لكن لا أحد كان قادرًا على فعل ذلك حقًا.
"استمع لمشاعرك". كانت هذه نصيحة جيدة؛ لأن مشاعرك كانت حقًا أفضل الطرق لاتخاذ القرار، كانت أفضل خوارزمية في العالم، الخوارزميات التي صمدت أمام أقسى اختبارات الجودة: اختبارات الزمن.
الأمور تتغير الآن؛ نحن عند نقطة الاصطدام بين موجتين هائلتين: لقد اكتسبنا فهمًا أفضل وأفضل للدماغ البشري. وتعلمنا كيفية الهندسة بشكل أفضل وخوارزميات إلكترونية أفضل، مع المزيد والمزيد من قوة الحوسبة. كان هذان النوعان من التطورات منفصلين، لكنهما الآن يجتمعان.
الشيء الحاسم الذي يحدث الآن هو اندماج هاتين الموجتين، الجدار بينهما ينهار، يمكنك رؤية ذلك: الشركات مثل Apple و Amazon و Google و Facebook التي بدأت بشكل صارم كشركات لتكنولوجيا المعلومات تحولت إلى التكنولوجيا الحيوية بشكل متزايد؛ في الحقيقة لم يعد هناك فرق جوهري بين الاثنين!
نحن قريبون جدًا من النقطة التي حلم بها الـ KGB والكنيسة الكاثوليكية، سيتمكن Facebook أو Google من فهمك بشكل أفضل مما تفهم نفسك؛ لأن لديهم البيانات والقوة الحاسوبية اللازمة لفهم ما تشعر به بالضبط، ولماذا تشعر به.
هذا يحدث بالفعل في مجال مهم للغاية وهو الطب: بدأت السلطة في التحول بشكل كبير من البشر إلى الخوارزميات. أهم القرارات المتعلقة بصحتك لن تأخذها على أساس مشاعرك، سوف يتم أخذها بواسطة الخوارزميات على أساس ما يعرفونه عنك وأنت لا تعرفه عن نفسك.
لإعطاء مثال واقعي تصدّرَ الكثير من العناوين قبل أعوام، كانت هناك قصة مشهورة جدًا حول أنجلينا جولي. لقد أجرت اختبارًا جينيًا، كشفَ اختبار الحمض النووي لديها طفرة في جين BRCA1. ووفقًا لإحصائيات البيانات الضخمة، النساء اللاتي لديهن هذه الطفرة لديهن احتمالية ٨٧٪ للإصابة بسرطان الثدي.
في ذلك الوقت، لم تكن أنجلينا جولي مصابة بسرطان الثدي. لقد أجرت بالطبع جميع الفحوصات، شعرت أيضًا بصحة جيدة. كانت مشاعرها تقول لها: "أنتِ بخير تمامًا، لا تحتاجين إلى فعل أي شيء".
لكن خوارزميات البيانات الضخمة أخبرتها بقصة مختلفة تمامًا. قالت لها إن لديك قنبلة موقوتة في حمضك النووي، وعلى الرغم من أنكِ لا تشعرين بأي مشكلة، من الأفضل أن تفعلي شيئًا حيال ذلك الآن. وأنجلينا بشجاعة وعقلانية فضّلت الاستماع إلى الخوارزمية، وليس لمشاعرها.
خضعت أنجلينا لعملية استئصال الثدي المزدوجة، ونشرت قصتها في صحيفة نيويورك تايمز لتشجيع النساء الأخريات على إجراء اختبارات مماثلة واتخاذ خطوات وقائية مشابهة.
هذا السيناريو: أن تخبرك مشاعرك أنك بخير تمامًا، ولكن بعض خوارزميات البيانات الضخمة التي تعرفك تخبرك بالعكس، وتُفضّل الاستماع للخوارزمية، سيكون أكثر وأكثر شكل الطب في القرن الـ٢١، لكنه لن يظل مقتصرًا على الطب. من المحتمل أن نشهد تحولًا مماثلًا في جميع مجالات النشاط البشري تقريبًا.
الآن، نشهد ظهور أيديولوجية جديدة يمكن أن نطلق عليها (مذهب البيانات)! هذا المذهب يعيد السلطة إلى السحاب! إلى Google Cloud و Microsoft Cloud ويقول لك: "لا تستمع إلى مشاعرك، استمع إلى Google استمع إلى Amazon إنهم يعرفون ما تشعر به ويعرفون سببه، ويمكنهم اتخاذ قرارات أفضل نيابة عنك".
إذن ماذا يعني عمليًا انتقال السلطة من مشاعرنا لهذه الخوارزميات؟ لنأخذ مثالًا: قرار عادي عليك اتخاذه، أي كتاب تقرأ؟ تذهب إلى مكتبة، تأخذ هذا الكتاب وهذا الكتاب، تتصفح، تشعر بما يربطك بكتاب معين؛ تشتريه وتقرؤه. كانت هذه هي الطريقة (الإنسانية) لاختيار الكتاب الذي تشتريه.
الآن مع بداية صعود البيانات، أدخلُ إلى مكتبة Amazon الافتراضية، ولحظة دخولي تنبثق خوارزمية وتقول لي: "أنا أعرفك، كنت أتابعك، لقد كنت أتابع إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب، وبناءً على ما أعرفه عنك، وإحصاءات حول ملايين القراء والكتب الأخرى، أوصي لك بهذه الكتب".
لكن هذه في الحقيقة مجرد أول خطوة صغيرة. الخطوة التالية هي أن Amazon من أجل تحسين الخوارزمية، تحتاج إلى المزيد والمزيد من البيانات عنك، وتفضيلاتك ومشاعرك. لذلك إذا قرأتَ كتابًا على Kindle (جهاز للقراءة) يجب أن تعلم أنه أثناء قراءة الكتاب، ولأول مرة في التاريخ، الكتاب يقرؤك أنت!
لم يحدث هذا منذ اختراع جوتنبرج للطباعة في أوروبا وبدْء طباعة الكتب، كل الكتب التي طبعها جوتنبرج ومَن بعده لم تقرأ الناس أبدًا، الناس فقط مَن كانوا يقرؤون الكتب، الآن الكتب تقرأ الناس!
عندما أقرأ كتابًا على Kindle فإنه يتبعني: يعرف الصفحات التي أقرؤها بسرعة، وتلك التي أقرؤها ببطء، ويلاحظ أيضًا عندما أتوقف عن قراءة الكتاب، وربما لا أعود إليه أبدًا. بناءً على هذا النوع من المعلومات، لدى Amazon فكرة أفضل بكثير عما أحبه وما لا أحبه. لكن هذا ما يزال بدائيًا جدًا.
إذا قمتُ بتوصيل Kindle ببرنامج التعرف على الوجه، عندها يستطيع أن يعرف: متى أضحك أو أبكي أو أشعر بالملل أو أكون غاضبًا، بناءً على تعبيرات وجهي (ما شعورك عندما يحاول أحد قراءة وجهك؟) وبناءً على ذلك، سيكون لدى Amazon فكرة أفضل بكثير عما يعجبني أو لا يعجبني. لكن هذا ما يزال بدائيًا.
الخطوة الحاسمة حقًا عندما يتصل Kindle بأجهزة استشعار المقاييس الحيوية (ساعة أو سوار): سيعرف Kindle التأثير العاطفي الدقيق لكل جملة قرأتُها، وماذا حدث لضغط دمي ونشاط عقلي ومستوى الأدرينالين لديّ. بعد قراءتي لرواية "الحرب والسلام" سوف أنسى معظمها، لكن Amazon لن تنسى أي شيء أبدًا.
فكّر فيما سوف يحدث باستخدام هذه الأجهزة إذا كنت تعيش في كوريا الشمالية مثلًا، سيتعين على الجميع ارتداء هذا السوار البيومتري، وإذا دخلتَ غرفة ورأيتَ صورة كيم جونج أون، وضغط دمك ونشاط دماغك يدلان على الغضب؛ إنها إذن نهايتك!
تعرف Amazon بالضبط من أنا، ما نوع شخصيتي، وكيفية الضغط على الأزرار العاطفية لديّ. وبناءً على هذا النوع من المعرفة، يمكن أن تفعل أكثر بكثير من مجرد التوصية بالكتب لي؛ فهي توصي بأشياء أكثر أهمية مثل العلاقات.
تقود سيارتك وتصل إلى تقاطع، تفكر في الاتجاه يمينًا، تخبرك خرائط Google: "لا، اتجه يسارًا؛ فهناك ازدحام مروري". ولكنك تثق بقرارك وتتجه لليمين، وتتأخر. في المرة التالية تقول: "حسنًا، سأتبع توصيات Google" ثم تصل في الوقت المحدد، سوف تتعلم ألا تثق في حدسك، من الأفضل أن تثق في Google!
سرعان ما يصل الناس إلى مرحلة يفقدون فيها القدرة على معرفة مكانهم، ويتبعون فقط ما يخبرهم به تطبيق الـ GPS. إذا حدث شيء ما وأوقف الهاتف الذكي، فلن يعرفوا كيف يجدون طريقهم. هذا يحدث بالفعل اليوم، ليس لأن بعض الحكومات أجبرتنا على ذلك، إنها قرارات نتخذها جميعًا كل يوم.
هناك فرصة في النهاية، فالكائنات الحية ليست مجرد خوارزميات رغم كل شيء؛ وهناك بعض الأشياء العميقة التي ما زلنا نجهلها عن الدماغ والعقل، لم نصل إلى فهم كامل للعقل البشري بعد، ولكن ما يزال بإمكاننا فعل شيء حيال كل السيناريوهات التي لا تعجبنا.
جاري تحميل الاقتراحات...