كيف تحافظ على معايير خدمة ممتازة لضمان استمرار النجاح؟
النجاح ان يشعر العميل بقيمة الخدمة التي تقدمها طبعا لن تستطيع إرضاء جميع العملاء لكن ستلاحظ عودة الكثير من العملاء وهذا معيار مهم للنجاح ....يتبع

أيضا في بداية مشروع تسوق وتنتظر العملاء بعد فترة من الخدمة الجيدة والمنتج ذو القيمة ستلاحظ انك أصبحت مهتم أكثر بالمحافظة على الخدمة.
وجود معايير للمحافظة على مستوى مميز تعظم الايرادات والارباح لانها تخفض الهدر في الوقت والموارد وتخفض الهدر في التسويق أيضا

نقاط مهمة وسريعة للمحافظة على جودة خدمة ممتازة:
1. اكتب معايير الاهتمام بالعميل والجودة وسجلها وانشرها بين الموظفين اكتبها على الملصقات في المكتب وعلى الاجندات وفي اكواب القهوة لا تتساهل في هذه النقطة في تبقي هذه النقاط في اذهان فريق العمل

2.يجب ان تكون المعايير قابلة للقياس وملاحظة
3. ابعد عن الطموح الغير منطقي فهي تسبب فتور في الفريق.
4. اشرك الجميع في صناعة المعايير والاهداف
5.قدم الدعم الممكن لفريق العمل للنجاح
6.سهل عمليات التواصل بين فريق العمل قدر الامكان
7. ضع سياسة للعقوبات في حالة عدم الالتزام