سيكولوجية التسويق في أسعار المنتجات لجعل الناس يزدادون شراءاً
- مالذي تفعله كبرى الشركات العالمية سيكولوجياً والتأثير على العملاء
- يجب أن تكون مدركاً لكل عملية شراء
- 20 طريقة تسويقية وجميعها شيّقة ولكن هي أكثر من من مجّرد دعاية عابره
- لا تشتري مالاتحتاج لكي لاتضطر لبيع ماتحتاج
- مالذي تفعله كبرى الشركات العالمية سيكولوجياً والتأثير على العملاء
- يجب أن تكون مدركاً لكل عملية شراء
- 20 طريقة تسويقية وجميعها شيّقة ولكن هي أكثر من من مجّرد دعاية عابره
- لا تشتري مالاتحتاج لكي لاتضطر لبيع ماتحتاج
تسعى كل شركة كبرت أو صغرت إلى تقنيات ساحرة على العملاء فيحولهم من حالة الشك وعدم الرغبة في الشراء إلى عملاء مخلصين لمنتجات أو خدمات الشركة
اكتشف المسوقون في الآونة الأخيرة أنه يمكنهم الاستعانة بعلم النفس وذلك للوصول إلى ما يجذب انتباه الجمهور، وما يقنع ويترك بصمة ايجابية ليؤدي في النهاية إلى إتمام عملية الشراء لأنهم بالنهاية يتعاملون مع بشر.
هذه 20 إستراتيجية تسويقية نفسية لأكثر العروض تداولاً وجذب العملاء للشراء :
هذه 20 إستراتيجية تسويقية نفسية لأكثر العروض تداولاً وجذب العملاء للشراء :
1- تخفيض الرقم الأساسي :
عقولنا تركّز وتقوم بتحليل الأرقام بشكل سريع لذا وجود رقم أصغر في الخانة الرئيسية للسعر تُوهم العقل بأن السعر أرخص كما في المثال : 3 مقارنة بـ2.99 العقل سيقرأ 2 ويقارنها بـ3
عقولنا تركّز وتقوم بتحليل الأرقام بشكل سريع لذا وجود رقم أصغر في الخانة الرئيسية للسعر تُوهم العقل بأن السعر أرخص كما في المثال : 3 مقارنة بـ2.99 العقل سيقرأ 2 ويقارنها بـ3
2- أحادية وإختلاف الرقم الأخير :
العميل أكثر شعور بإنخفاض السعر إذا كان الرقم غير الأساسي وبعد الفاصله مختلف وليس متشابه ويوحي بأنه فعلاً أرخص من غيره
العميل أكثر شعور بإنخفاض السعر إذا كان الرقم غير الأساسي وبعد الفاصله مختلف وليس متشابه ويوحي بأنه فعلاً أرخص من غيره
3- إختيار عدد كلمات أقل :
رغم أن الكثير من الناس والمحلات التجارية لا تستخدم الكتابة للسعد ولكن أثبتت الدراسات أن الدماغ يستوعب عدد لا منتهي من الكلمات ولكن كلما كان عدد الكلمات أقل شَعرَ أن السعر أرخص
رغم أن الكثير من الناس والمحلات التجارية لا تستخدم الكتابة للسعد ولكن أثبتت الدراسات أن الدماغ يستوعب عدد لا منتهي من الكلمات ولكن كلما كان عدد الكلمات أقل شَعرَ أن السعر أرخص
4- حذف الفاصلة :
تُشير التحاليل والدراسات أن حذف الفاصله بالسعر يُوهم العميل بأن السعر دون فاصلة أرخص من السعر بفاصلة
تُشير التحاليل والدراسات أن حذف الفاصله بالسعر يُوهم العميل بأن السعر دون فاصلة أرخص من السعر بفاصلة
5- الدقة في إختيار الكلمات التسويقية الجاذبه :
فمثلاً في مجال السيارات إختيار (قلة الصيانة) أجدى وأقوى من إختيار (قوّة الأداء) كما في مجال الأغذية (قليل السعرات الحرارية) أجدى من (غني بالبروتين)
فمثلاً في مجال السيارات إختيار (قلة الصيانة) أجدى وأقوى من إختيار (قوّة الأداء) كما في مجال الأغذية (قليل السعرات الحرارية) أجدى من (غني بالبروتين)
6- الإختلاف البصري بين السعر الأساسي وسعر التخفيض :
تشير كثير من التجارب أن الإختلاف البصري (سواءاً بحجم الخط أو اللون) له أثر في توضيح التخفيض إذا حصل بالنسبة للعقل البشري وبالتالي يعتبر قوّة إضافية للترويج لمستوى التخفيض والسعر
تشير كثير من التجارب أن الإختلاف البصري (سواءاً بحجم الخط أو اللون) له أثر في توضيح التخفيض إذا حصل بالنسبة للعقل البشري وبالتالي يعتبر قوّة إضافية للترويج لمستوى التخفيض والسعر
7- إزالة الهاجس من السعر :
إستراتيجية شركة أوبر بتحديد السعر مسبقاً قبل حتى بدأ الرحلة من ناحيه نفسية أضمن من ركوب سيارة أجرة بتسعيير الكيلومترات وفيها يبدأ العقل لا شعورياً بحساب التكلفة والإنتباه للطريق بعناية ومراقبة الكيلومترات لذا تعتبر سياسة ناجحة نفسياً
إستراتيجية شركة أوبر بتحديد السعر مسبقاً قبل حتى بدأ الرحلة من ناحيه نفسية أضمن من ركوب سيارة أجرة بتسعيير الكيلومترات وفيها يبدأ العقل لا شعورياً بحساب التكلفة والإنتباه للطريق بعناية ومراقبة الكيلومترات لذا تعتبر سياسة ناجحة نفسياً
8- زيادة نسبة الخصم للمنتجات :
زيادة نسبة الخصم وتوضيحها ولو كانت على منتجات معيّنة تُحفّز المستهلك على الإلتفات للمنتج نفسه ومنتجات آخرى فتعكف بعض الشركات في توضيح الخصم الأكبر على بعض المنتجات وعدم تسليط الضوء على المنتجات ذات الخصم الأقل
زيادة نسبة الخصم وتوضيحها ولو كانت على منتجات معيّنة تُحفّز المستهلك على الإلتفات للمنتج نفسه ومنتجات آخرى فتعكف بعض الشركات في توضيح الخصم الأكبر على بعض المنتجات وعدم تسليط الضوء على المنتجات ذات الخصم الأقل
9- حذف العملة :
أشارت الدراسة خصوصاً على قطاع الأغذية أن حذف العمله ($،€,£) من قائمة الطعام ووضع رقم فقط أمام الأصناف تحفّز المستهلك بشراء منتجات أكثر من لو أن العمله موجودة والسبب النفسي أن عدد الأصناف مقارنة بأسعارها ستكون معقولة
أشارت الدراسة خصوصاً على قطاع الأغذية أن حذف العمله ($،€,£) من قائمة الطعام ووضع رقم فقط أمام الأصناف تحفّز المستهلك بشراء منتجات أكثر من لو أن العمله موجودة والسبب النفسي أن عدد الأصناف مقارنة بأسعارها ستكون معقولة
10- عقول الرجال تميل للون الأحمر :
تشير الدراسات النفسية على سلوك المستهلكين بأن الرجال يميلون لتمييز الخصم باللون الأحمر ويتخذون القرار حول شراءه أسرع من لو كان بالأسود. بينما النساء يميلون إلى إستشعار ولمس المنتج وهو مايحدد زيادة شراءهم للمنتج من عدمه
تشير الدراسات النفسية على سلوك المستهلكين بأن الرجال يميلون لتمييز الخصم باللون الأحمر ويتخذون القرار حول شراءه أسرع من لو كان بالأسود. بينما النساء يميلون إلى إستشعار ولمس المنتج وهو مايحدد زيادة شراءهم للمنتج من عدمه
11- توضيح تكلفة المنتج على المصنّع :
يتّجة المستهلكون إلى تقدير المنتج أكثر وتقييمه بشكل أعلى إذا وضّح المنتج بعض العبارات مثل (القهوة 100% طبيعية أو عضوية) من كون العبارة (قهوتنا تعتبر الألذ)
يتّجة المستهلكون إلى تقدير المنتج أكثر وتقييمه بشكل أعلى إذا وضّح المنتج بعض العبارات مثل (القهوة 100% طبيعية أو عضوية) من كون العبارة (قهوتنا تعتبر الألذ)
12- أماكن وضع المنتجات :
يتحكم سلوك المستهلك والناس في أماكن وضع المنتجات في المحلات التجارية وخصوصاً في أسواق التجزئة مثل أماكن وضع منتجات الحليب في آخر السوبرماركت لكي يتم المرور على أكثر من منتج في الطريق مما يزيد نشاط الدماغ في رؤية أشياء أكثر وبالتالي شراء بعضها
يتحكم سلوك المستهلك والناس في أماكن وضع المنتجات في المحلات التجارية وخصوصاً في أسواق التجزئة مثل أماكن وضع منتجات الحليب في آخر السوبرماركت لكي يتم المرور على أكثر من منتج في الطريق مما يزيد نشاط الدماغ في رؤية أشياء أكثر وبالتالي شراء بعضها
13- قدم 3 خيارات متقاربة بالسعر وفارقة بالحجم سيختار الزبائن العرض الأكبر بينها : ونلاحظ تماماً مايُفعل في دور السينما من حجم البوبكورن وكذلك ذاكرة أجهزة الهاتف النقال
14- مرحلة الإنتهاء من التخفيضات
عندما يفقد العملاء التخفيضات سيشعرون بعدم الرضا ولكن عندما توضّح أن التخفيضات لا تزال ولكنها ستتنافص مع الأيام فيستجه الناس للشراء بكثرة في الأيام الأولى وأيضاً لن يفقد العملاء المتأخرون هذه الفرصة فستنجذب عقولهم للإستفادة من التخفيضات ولو كانت أقل
عندما يفقد العملاء التخفيضات سيشعرون بعدم الرضا ولكن عندما توضّح أن التخفيضات لا تزال ولكنها ستتنافص مع الأيام فيستجه الناس للشراء بكثرة في الأيام الأولى وأيضاً لن يفقد العملاء المتأخرون هذه الفرصة فستنجذب عقولهم للإستفادة من التخفيضات ولو كانت أقل
15- إختلاف الألوان على المنتجات المخفضة :
تتجة المحلات التجارية لإبراز ألوان متعددة جاذبه للنفس بمختلف الألوان بهدف جذب الإنتباه والعقل لمنتجات قد لا تكون محل الإهتمام
تتجة المحلات التجارية لإبراز ألوان متعددة جاذبه للنفس بمختلف الألوان بهدف جذب الإنتباه والعقل لمنتجات قد لا تكون محل الإهتمام
16- إشتر واحدة و واحدة مجاناً :
أحد أشهر السلوكيات في جذب العملاء وزيادة صرفهم على منتجات قد لا يحتاجون إليها وهي خذ قطعة والآخرى مجاناً وعبر الدراسات أثبتت أن هذه تُرغّب العملاء في الإقدام على الشراء ويفعلها الشركات في أوقات معينة
أحد أشهر السلوكيات في جذب العملاء وزيادة صرفهم على منتجات قد لا يحتاجون إليها وهي خذ قطعة والآخرى مجاناً وعبر الدراسات أثبتت أن هذه تُرغّب العملاء في الإقدام على الشراء ويفعلها الشركات في أوقات معينة
17- التسويق عن طريق التجربة الإجتماعية :
أثبتت دراسة سلوك المستهلكين على قطاعات كثيرة في أمريكا وأوربا بأن العملاء على إستعداد بإتخاذ قرار شراء منتج أو خدمة إذا كان آخرون جربوها وإجتماعياً علقوا عليها
أثبتت دراسة سلوك المستهلكين على قطاعات كثيرة في أمريكا وأوربا بأن العملاء على إستعداد بإتخاذ قرار شراء منتج أو خدمة إذا كان آخرون جربوها وإجتماعياً علقوا عليها
18- وضع منتجات غالية لكي يتم إختيار الأرخص:
أحد السلوك لزيادة الإنفاق في المحلات التجارية هو وضع منتجات غالية السعر ومقارنتها في نفس القائمة وبشكل متقارب مع آخرى رخيصة ليتم إختيار الأرخص وعدم فقد العميل وعلم التجار بأن هذا المنتج سيكون (الحلقة الأضعف) ويسمى هذا (التماسك التعسّفي)
أحد السلوك لزيادة الإنفاق في المحلات التجارية هو وضع منتجات غالية السعر ومقارنتها في نفس القائمة وبشكل متقارب مع آخرى رخيصة ليتم إختيار الأرخص وعدم فقد العميل وعلم التجار بأن هذا المنتج سيكون (الحلقة الأضعف) ويسمى هذا (التماسك التعسّفي)
19- العروض الخاصة :
وفيها يتم تحديد طبقة معيّنه أو خصومات خاصة لأعضاء معينين وهذا النوع يتم إستهداف السلوك من حيث الشعور بالأهمية والتميّز مقارنة مع الآخرين. مثل عروض خاصة لحاملي بطاقات معينة فيشعر العميل بأنه فعلاً مميز ويقدم على الشراء رغم عدم حاجته
وفيها يتم تحديد طبقة معيّنه أو خصومات خاصة لأعضاء معينين وهذا النوع يتم إستهداف السلوك من حيث الشعور بالأهمية والتميّز مقارنة مع الآخرين. مثل عروض خاصة لحاملي بطاقات معينة فيشعر العميل بأنه فعلاً مميز ويقدم على الشراء رغم عدم حاجته
20- تقسيم المبلغ ومقارنة السعر بمنتجات أرخص :
أحد أحدث السيكولوجيات في التسويق وجذب عقول العملاء خصوصاً للأشياء الأساسية والأشياء الغالية هي تقسيم المبلغ ومقارنته بأشياء يوميه (مثل التيشيرت يساوي 130 كوب قهوة) ليبيّن أن السعر في متناول اليد
أحد أحدث السيكولوجيات في التسويق وجذب عقول العملاء خصوصاً للأشياء الأساسية والأشياء الغالية هي تقسيم المبلغ ومقارنته بأشياء يوميه (مثل التيشيرت يساوي 130 كوب قهوة) ليبيّن أن السعر في متناول اليد
هذه بعض الأشياء والعروض التي نراها بشكل يومي وقد ينتبه لها العقل وقد لا ينتبه لها وعلم النفس بالتسويق وتحديد الأسعار والسلوك الشخصي للمستهلكين كبير جداً وتخصص كبرى الشركات ميزانيات وإدارات لتحليل البيانات وإستثمارها والإبتكار في طريقة جذب العملاء
يجب أن نُدرك مدى إحتياجاتنا وضرورة الخدمة أو المنتج الذي يُراد أن يشترى بغض النظر عن وجود عروض معيّنه أو تخفيضات كبيرة.
•
المصادر :
Fastcompany, Money.com, Forbes , TitleMax , thinkgrowth.com
•
المصادر :
Fastcompany, Money.com, Forbes , TitleMax , thinkgrowth.com
جاري تحميل الاقتراحات...