هل قرأتم كتاب كل المسوقين كاذبون | All Marketers Are Liars؟ 😃 من أجمل كتب التسويق، وأكثرها فائدة في استراتيجيّات التسويق وفهم عقليّة العميل.
يفترض سيث جودن، Seth Godin مؤلف الكتاب أنّ الناس يشترون ما يريدون وليس ما يحتاجون إليه، اعتمادًا على هذه القاعدة ينجح المسوقون.@Mkt_Art
يفترض سيث جودن، Seth Godin مؤلف الكتاب أنّ الناس يشترون ما يريدون وليس ما يحتاجون إليه، اعتمادًا على هذه القاعدة ينجح المسوقون.@Mkt_Art
⏫ ولنا مثالان أولهما في شخص يدعى جورج ريدل صاحب شركة ”ريدل غلاس” والمتخصص في الصناعات المعتمدة على الزجاج، نجح هذا الشخص في إقناع الناس أن استهلاك مشروب بواسطة الكؤوس التي يصنعها ألذ من شربها بواسطة أية كؤوس أخرى غير أنه لم يضف شيئا للكؤوس التي يصنعها..
ومع ذلك يجمع العديد من المختصين على صدق كلامه. اذ استند هنا على تصورات عملائه..
⏫ والمثال الثاني لامرأة تشتري حذاء من إنتاج شركة ” بوما ” الذي يكلف 125 دولارا – وكلف الشركة لصنعه 3 دولارات في الصين – فهي لم تشتره لدوامه لفترة طويلة ولا لحسن صنعته وإنما بسبب ما يعطيها من إحساس بالروعة والشعور بتحسن حياتها..
ففي هذه الحالة هذه المرأة لم تشتري الحذاء بل الطرح أو القصة التي سوقتها الشركة لها، فالذي يبيع المنتج ليس مميزاته بل قصته المميزة المرافقة له.
⏫البشر بطبيعتهم مختلفون في وجهات النظر والرغبات، فهم لا يتأثرون بالأشياء ذاتها، لذا فإن نظرة كل واحد منهم للعالم تبعا لذلك ستختلف وهذا الاختلاف سيؤثر بدوره على اختيارهم للطرح الذي سيصدقونه.
⏫لنأخذ على سبيل المثال شخصا سبق وتم خداعه عند شرائه سيارة مستعملة، المرة التالية عند ذهابه لشراء سيارة أخرى لن تكون كالأولى فنظرته للموضوع تكون قد تغيرت، قارن هذا الشخص بآخر كلما اشترى سيارة إلا وكانت تلك العملية ناجحة له.
⏫فالعملاء ليسوا جميعا متشابهين كما ليسوا في الوقت ذاته مختلفين جدا: الأشخاص ذوو الخلفية الثقافية ذاتها يتبنون التصور ذاته، وظيفتك كمسوق هي أن تختار فئة من الناس ذوي الخلفية الثقافية ذاتها وتقدم لهم طرحا يشعرون بارتباطهم به.
⏫الآن بعد أن فهمت تصور زبائنك، حان الوقت كي تقدم طرحك ضمن إطار مناسب.
عندما تغير الرأي العالمي -الأمريكي بالخصوص -تجاه استهلاك المنتوجات الصحية أكثر، أفلست عدة شركات أو كادت تفلس، فيما نجحت أخرى في إعادة تقديم نفسها بشكل متوافق مع النظرة الجديدة للعملاء لتقدم منتجات صحية..
عندما تغير الرأي العالمي -الأمريكي بالخصوص -تجاه استهلاك المنتوجات الصحية أكثر، أفلست عدة شركات أو كادت تفلس، فيما نجحت أخرى في إعادة تقديم نفسها بشكل متوافق مع النظرة الجديدة للعملاء لتقدم منتجات صحية..
⏫كما فعلت شركة ” جنرال مايلز ” وترفقها مع قصص مناسبة تجذب الزبائن.
الفكرة الأساسية هنا هي إيجاد مجموعة من الأشخاص المستعدين لسماع الأطروحات الجديدة، وتقديم واحدة لهم.
تخيل أن يطلب منك أن تعد حملة إعلانية لمنتج معين له عدة منافسين..
الفكرة الأساسية هنا هي إيجاد مجموعة من الأشخاص المستعدين لسماع الأطروحات الجديدة، وتقديم واحدة لهم.
تخيل أن يطلب منك أن تعد حملة إعلانية لمنتج معين له عدة منافسين..
الحل هنا هو الإتيان بطرح مميز لمنتجك كي تتميز عن البقية. يمكنك التركيز على نقاط قوة منتجك مقارنة ببقية المنتجات.
جاري تحميل الاقتراحات...