الارتباط بين االتسويق وعلم النفس عجيب جدا.
ماهي التجربة العظيمة التي قام بها الدكتور روبرت كيالديني لاثبات قوة تأثير المجتمع على قرارات الفرد لما يكون مرتبك وغير متاكد من اتخاذ قرار معين ويميل الى معرفة ماذا سيفعل الاخرون لتقليدهم.
(🔥فضّل هذه التغريدة لو كنت مشغول🔥)
ماهي التجربة العظيمة التي قام بها الدكتور روبرت كيالديني لاثبات قوة تأثير المجتمع على قرارات الفرد لما يكون مرتبك وغير متاكد من اتخاذ قرار معين ويميل الى معرفة ماذا سيفعل الاخرون لتقليدهم.
(🔥فضّل هذه التغريدة لو كنت مشغول🔥)
قام كالديني والفريق البحثي معه بالاتفاق مع فندق في ولاية اريزونا الامريكية لعمل التجربة داخل الفندق. كان الهدف من التجربة هو قياس ماهي أقوى الكلمات التي ستؤثر على سلوك العملاء ليقوموا يإعادة استخدام المناشف داخل غرفهم.
قام الفريق البحثي بتجربة ٤ لوحات في كل مكان في الفندق على فترات مختلفة.
١-اللوحة الاولى ذكرت اسباب بيئية لتشجيعهم على اعادة استخدام المناشف.
٢-سنتبرع بجزء من مدخرات مغسلة الفندق في نهاية السنة لجمعية تهتم بالبيئة ، كانت هذه اللوحة الثانية.
١-اللوحة الاولى ذكرت اسباب بيئية لتشجيعهم على اعادة استخدام المناشف.
٢-سنتبرع بجزء من مدخرات مغسلة الفندق في نهاية السنة لجمعية تهتم بالبيئة ، كانت هذه اللوحة الثانية.
٣- اما اللوحة الثالثة كانت تقول بان الفندق قد تبرع بالفعل وكتبوا للعملاء (هل ستنضم لنا؟)
٤-اللوحة الرابعة (وهي محور الحديث هنا) قالت بان اغلب زوار الفندق اعادوا استخدام مناشفهم على الاقل مرة واحدة خلال فترة اقامتهم.
٤-اللوحة الرابعة (وهي محور الحديث هنا) قالت بان اغلب زوار الفندق اعادوا استخدام مناشفهم على الاقل مرة واحدة خلال فترة اقامتهم.
نسبة العملاء الذين استجابوا لكل لوحة:
١-اللوحة الاولى ٣٨٪
٢- اللوحة الثانية ٣٦٪
٣-اللوحة الثالثة ٤٦٪
٤-اللوحة الرابعة ٤٨٪
١-اللوحة الاولى ٣٨٪
٢- اللوحة الثانية ٣٦٪
٣-اللوحة الثالثة ٤٦٪
٤-اللوحة الرابعة ٤٨٪
يقول كالديني :( أكثر شيء كان مثير لاهتمامي هو ان اكثر الاستراتيجية الاكثر فعالية كانت تكلفتها صفر للفندق والأكثر عجباً أني لم أرها تستخدم في أي فندق من قبل )
جاري تحميل الاقتراحات...