في ورقة تم نشرها في (Journal of the Market Research Society )
دراسة تم دراسة خضع لها ٢٠٠٠ مشجع كرة قدم إنجليزي
كين باركر وتريشا ستيوارت قدموا سؤالين لكل مشجع في الدراسة !
س١- هل إن وجدت قهوة أفضل وأرخص وأقرب لمنزلك من ما اعتدت أن تشربه لسنوات ستتجه إليه ؟
⬇️1️⃣
دراسة تم دراسة خضع لها ٢٠٠٠ مشجع كرة قدم إنجليزي
كين باركر وتريشا ستيوارت قدموا سؤالين لكل مشجع في الدراسة !
س١- هل إن وجدت قهوة أفضل وأرخص وأقرب لمنزلك من ما اعتدت أن تشربه لسنوات ستتجه إليه ؟
⬇️1️⃣
س٢- هل إن وجدت فريق يقدم نتائج أفضل وطريقة لعب أجمل وبطولات أكثر هل ستغير فريقك ؟
الغالبية في السؤال الأول وافقوا والغالبية رفضوا السؤال الثاني .
لدرجة أن ٥٨٪ وصفوا أن نادي شجعه الأب ومن ثم هم ، لذلك هم (ينتمون) لذلك النادي .
هذه الإجابات فتح تساؤلات عديده لدى الباحثين.
2️⃣
الغالبية في السؤال الأول وافقوا والغالبية رفضوا السؤال الثاني .
لدرجة أن ٥٨٪ وصفوا أن نادي شجعه الأب ومن ثم هم ، لذلك هم (ينتمون) لذلك النادي .
هذه الإجابات فتح تساؤلات عديده لدى الباحثين.
2️⃣
•لماذا هذا الإنتماء بالرغم أن الأندية في نهاية الأمر علامات تجارية، تقدم قمصان ومستلزمات وتذاكر وحقوق نقل وهي معتمدة على هذا المشجع حتى وإن كان يعاني وليس ببطل ؟.
في حين أن نوع القهوة أو شركة مستهلك أخر من الممكن أن نتجه لبدائل أفضل وأرخص في أوقات اخرى؟.
3️⃣
في حين أن نوع القهوة أو شركة مستهلك أخر من الممكن أن نتجه لبدائل أفضل وأرخص في أوقات اخرى؟.
3️⃣
•هذه الأندية أيضا بشكل دوري ولأغراض تسويقية تقوم بتغير الاعب أو المدرب أو الملعب أو حتى الشعار مثل ما حدث لأندية كثيرة ، إذا أين يكون الأنتماء ؟ .
وبناء على إجابات الغالبية الرافضة لتغير فريقهم ، هو شعور أنه إمتداد لذاته ولأنه يعامله كفرد مميز ، وليس مستهلك.
4️⃣
وبناء على إجابات الغالبية الرافضة لتغير فريقهم ، هو شعور أنه إمتداد لذاته ولأنه يعامله كفرد مميز ، وليس مستهلك.
4️⃣
وهنا يوضح الباحثان أن السماح لبيع قمصان تحمل أسماء شخصية للجماهير يساعد في توثيق هذا الإنتماء ، بمعنى أن القميص ليس بحكر على لاعبين محددين .
بالأضافة إلى إتاحة أجواء مشاركة (المباريات) للجميع الأمر الذي يجمعهم إما لفرحة هدف أو حسرة خسارة .
وهكذا تنتشر الأنديه خارج جغرافيتها5️⃣
بالأضافة إلى إتاحة أجواء مشاركة (المباريات) للجميع الأمر الذي يجمعهم إما لفرحة هدف أو حسرة خسارة .
وهكذا تنتشر الأنديه خارج جغرافيتها5️⃣
وبالإضافة الى وجود رموز أو عبارات تجمع كل مشجعين هذا الفريق والذي يتحول إلى تكوين هوية شخصية، مثل (نشيد ليفربول الشهير لن تسير بمفردك) .
كل هذه العناصر كانت بمثابة تأصيل لهذا الأنتماء.
لاننا أفراد مشاركين ومشتركين وبيننا روابط ولنا هوية تجمعنا.
6️⃣
كل هذه العناصر كانت بمثابة تأصيل لهذا الأنتماء.
لاننا أفراد مشاركين ومشتركين وبيننا روابط ولنا هوية تجمعنا.
6️⃣
لذلك تشاهد علامات مثل ستاربكس تسجل إسمك على كوب القهوة لتشعرك أنك فرد مميز وليس كوب من ضمن ١٠٠٠ كوب يباع لـ١٠٠٠ عميل أخر وبالرغم التشابه للطلبات .
شركات سيارات مثل تايوتا أصلوا لفكرة أن سياراتهم قدرات تحمل أعلى خلدت في هويات أبائنا وانتقلت لنا ، "الياباني أفضل" 7️⃣
شركات سيارات مثل تايوتا أصلوا لفكرة أن سياراتهم قدرات تحمل أعلى خلدت في هويات أبائنا وانتقلت لنا ، "الياباني أفضل" 7️⃣
نهاية الورقة كان هناك توصية من كين باركر وتريش ستيوارت لصناع ومالكين العلامات أو العاملين في التسويق ، بالإستفادة من علاقة المشجع بكرة القدم بمعنى أن كل ما أشعرت المستفيد أنه جزء من علامتك كل ما كان وفي لك ، حتى وأن كانت علامتك ناشئة أو أقل قوة من كثير حولها .
جاري تحميل الاقتراحات...