الثريد التسويقي اليوم مميز نتناول به موضوع مهم وهو INBOUND MARKETING
يعد أفضل طرق التسويق، فهو يمثل المفهوم الحديث للتسويق، حيث ركز على إشباع حاجات العميل وطرق إيصال المنتج او الخدمة له بطريقة مفصلة بدءً من مساعدة المستهلك في تحليل المشكلة حتى إتمام عملية بيع السلعة أو الخدمة.
يعد أفضل طرق التسويق، فهو يمثل المفهوم الحديث للتسويق، حيث ركز على إشباع حاجات العميل وطرق إيصال المنتج او الخدمة له بطريقة مفصلة بدءً من مساعدة المستهلك في تحليل المشكلة حتى إتمام عملية بيع السلعة أو الخدمة.
ويهدف تسويق الإنباوند إلى مشاركة محتوى نشاطك أو علامتك التجارية مع العملاء والعالم، وبالتالي يساعدك في بناء الوعي والثقة مع جمهورك المستهدف.
مراحل تسويق الإنباوند (INBOUND MARKETING)
يمر بأربع مراحل أساسية (جذب، تحويل، إغلاق، إبهاج)
#منصة_مدرستي #تسويق #mkt_art
مراحل تسويق الإنباوند (INBOUND MARKETING)
يمر بأربع مراحل أساسية (جذب، تحويل، إغلاق، إبهاج)
#منصة_مدرستي #تسويق #mkt_art
أولا: مرحلة الجذب
وبها يتم تحويل الشخص الغريب (stranger) إلى زائر (visitor)
باستخدام منهجية تسويق الإنباوند، ولجذب الزوار المناسبين بشكل صحيح
تحتاج إلى تقديم قيمة إضافية للزوار غير موجودة عند منافسيك، أو مساعدتهم في حل مشكلة أو تقديم محتوى حصري.
وبها يتم تحويل الشخص الغريب (stranger) إلى زائر (visitor)
باستخدام منهجية تسويق الإنباوند، ولجذب الزوار المناسبين بشكل صحيح
تحتاج إلى تقديم قيمة إضافية للزوار غير موجودة عند منافسيك، أو مساعدتهم في حل مشكلة أو تقديم محتوى حصري.
ثانياً: مرحلة التحويل
وفيها يتم تحويل الزائر (visitor) لزبون محتمل (lead)
وهي أول خطوة في رحلة التفاعلengage بمجرد أن تجتذب الزوار للموقع
ثم ستكون تحويلهم إلى زبائن محتملين عن طريق جمع معلومات التواصل الخاصة بكٍل منهم أو على الأقل عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
وفيها يتم تحويل الزائر (visitor) لزبون محتمل (lead)
وهي أول خطوة في رحلة التفاعلengage بمجرد أن تجتذب الزوار للموقع
ثم ستكون تحويلهم إلى زبائن محتملين عن طريق جمع معلومات التواصل الخاصة بكٍل منهم أو على الأقل عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
ثالثاً: مرحلة الإغلاق
وفي هذه المرحلة يتم تحويل الزبون المحتمل (lead) إلى زبون دائم customer
وهي أخر خطوة في رحلة (engage)
ومن المهم في هذه المرحلة أن يكون لديك استراتيجية رعاية العميل المحتمل(nurturing Lead)وهي عملية بناء العلاقات مع العملاء المحتملين
وفي هذه المرحلة يتم تحويل الزبون المحتمل (lead) إلى زبون دائم customer
وهي أخر خطوة في رحلة (engage)
ومن المهم في هذه المرحلة أن يكون لديك استراتيجية رعاية العميل المحتمل(nurturing Lead)وهي عملية بناء العلاقات مع العملاء المحتملين
رابعاً: مرحلة الابهاج
وفي المرحلة الأخيرة من تسويق الإنباوند يتم تحويل الزبون (Customer) إلى زبون دائم و مروج للخدمة (Promoter)
شركات التسويق تستمر في التسويق لزبائنها السابقين على أمل أن يعودوا ويتحولوا إلى مروجين للعلامة التجارية لأصدقائهم أو على حسابتهم على السوشيال ميديا
وفي المرحلة الأخيرة من تسويق الإنباوند يتم تحويل الزبون (Customer) إلى زبون دائم و مروج للخدمة (Promoter)
شركات التسويق تستمر في التسويق لزبائنها السابقين على أمل أن يعودوا ويتحولوا إلى مروجين للعلامة التجارية لأصدقائهم أو على حسابتهم على السوشيال ميديا
العناصر الأساسية في تسويق الإنباوند INBOUND MARKETING:
1 جهات الاتصال
هي لب جهودك التسويقية بدون جهات اتصال لا يوجد تسويق
لذا يجب الحفاظ على بيانات (أي شخص تقوم الشركة بالتسويق له، البيع له، عمل شراكة معه، توظيفه، التفاعل معه) في قاعدة بيانات واحدة لأن ذلك سيساعدك على التحليل
1 جهات الاتصال
هي لب جهودك التسويقية بدون جهات اتصال لا يوجد تسويق
لذا يجب الحفاظ على بيانات (أي شخص تقوم الشركة بالتسويق له، البيع له، عمل شراكة معه، توظيفه، التفاعل معه) في قاعدة بيانات واحدة لأن ذلك سيساعدك على التحليل
2 – شخصية المشتري buyer personas:
وهو عبارة عن تصنيف شبه افتراضي لشخصية العميل المثالي المستهدفة
يتم الحصول عليها من خلال (أبحاث السوق، بيانات حقيقية من عملائك الحاليين وبعض الجوانب الحياتية، النفسية، الاجتماعية مثل المعلومات الديمغرافية والسلوكيات والدوافع والأهداف)
وهو عبارة عن تصنيف شبه افتراضي لشخصية العميل المثالي المستهدفة
يتم الحصول عليها من خلال (أبحاث السوق، بيانات حقيقية من عملائك الحاليين وبعض الجوانب الحياتية، النفسية، الاجتماعية مثل المعلومات الديمغرافية والسلوكيات والدوافع والأهداف)
3 – رحلة المشتري:
وهي رحلة البحث التي يمر بها أي شخص باتجاه اتخاذ قرار بالشراء، حيث يمر المشتري بثلاث مراحل باتجاه قرار الشراء (مرحلة الوعي، مرحلة استكشاف الحلول، مرحلة اتخاذ القرار)، لذا فإن معرفة المرحلة المستهدفة لشخصية المشتري (personas) سيساعد على جذب العملاء المحتملين
وهي رحلة البحث التي يمر بها أي شخص باتجاه اتخاذ قرار بالشراء، حيث يمر المشتري بثلاث مراحل باتجاه قرار الشراء (مرحلة الوعي، مرحلة استكشاف الحلول، مرحلة اتخاذ القرار)، لذا فإن معرفة المرحلة المستهدفة لشخصية المشتري (personas) سيساعد على جذب العملاء المحتملين
4 المحتوى:
المحتــوى هـو الحـوار بيـن العلامة التجارية والعميـل المسـتهدف أو الحالــي
المحتـوى الجيد يسـاعدك علـى بنـاء الوعـي بالعلامة التجاريـة
والوصـول إلـى المزيد مـن المشـترين والعملاء، وبالتالي زيادة الأرباح
يجب أن يكون ذا فائدة حقيقية للعملاء ويتمحور حول اهتماماتهم
المحتــوى هـو الحـوار بيـن العلامة التجارية والعميـل المسـتهدف أو الحالــي
المحتـوى الجيد يسـاعدك علـى بنـاء الوعـي بالعلامة التجاريـة
والوصـول إلـى المزيد مـن المشـترين والعملاء، وبالتالي زيادة الأرباح
يجب أن يكون ذا فائدة حقيقية للعملاء ويتمحور حول اهتماماتهم
5 الأهداف:
يساعدك وضع الأهداف على توفير التوافق بين فريق التسويق وفريق المبيعات
- عند الإعداد لجهود التسويق، ابدأ من مكان تعرف فيه ما تريد تحقيقه في النهاية، وقد تساعد قاعدة (SMART) في تحديد الأهداف بشكل بسيط وواضح.
وبذلك نكون قد قدمنا ثريد كامل حول الموضوع 👌💯
#cntntc
يساعدك وضع الأهداف على توفير التوافق بين فريق التسويق وفريق المبيعات
- عند الإعداد لجهود التسويق، ابدأ من مكان تعرف فيه ما تريد تحقيقه في النهاية، وقد تساعد قاعدة (SMART) في تحديد الأهداف بشكل بسيط وواضح.
وبذلك نكون قد قدمنا ثريد كامل حول الموضوع 👌💯
#cntntc
جاري تحميل الاقتراحات...