الفرق بين تكلفة الاستحواذ على العميل وقيمة حياة العميل
خلينا نبسطها بشكل كبير
Customer life time value
قيمة حياة العميل
Customer acquisition cost
تكلفة الاستحواذ على العميل الجديد
لا تنخض من المصطلحات
#ثردات_فراس
خلينا نبسطها بشكل كبير
Customer life time value
قيمة حياة العميل
Customer acquisition cost
تكلفة الاستحواذ على العميل الجديد
لا تنخض من المصطلحات
#ثردات_فراس
تعرف المسوقين يحبون يعقدون الأمور ويصعبون السالفة على الشخص اللي جديد على التسويق
عشان يبينون لك انهم فاهمين
خلينا نبسطها اكثر
تكلفة الاستحواذ على العميل هو تكلفة الحصول على عميل جديد ما قد شراء منك
فكم دفعت من ميزانية تسويق عشان تحصل على هذا العميل الجديد؟
عشان يبينون لك انهم فاهمين
خلينا نبسطها اكثر
تكلفة الاستحواذ على العميل هو تكلفة الحصول على عميل جديد ما قد شراء منك
فكم دفعت من ميزانية تسويق عشان تحصل على هذا العميل الجديد؟
قيمة حياة العميل الواحد: يعني كم مره جا وشرا منك العميل الحالي
طيب يا فراس وش بيفيدني هذا الشيء؟
إذا اهتميت فقط على تكلفة استحواذ على العميل، بتكون تكلفة التسويق عالية
وتصير سهل تخسر العميل، لأنك ما عندك عملية المحافظة على العميل او أصلا ما اهتميت لها من الاساس
طيب يا فراس وش بيفيدني هذا الشيء؟
إذا اهتميت فقط على تكلفة استحواذ على العميل، بتكون تكلفة التسويق عالية
وتصير سهل تخسر العميل، لأنك ما عندك عملية المحافظة على العميل او أصلا ما اهتميت لها من الاساس
مثال:
لو تكلفة الاستحواذ على العميل الجديد كانت 40 ريال!
وهامش ربح منتجتك كان 80 ريال
يعني هامش ربحك بعد تكلفة التسويق هي 40 ريال
لو العميل شافك تصنع محتوى في منصات التواصل الاجتماعي بشكل مستمر
بتكون انت في بداية مخيلته
لو تكلفة الاستحواذ على العميل الجديد كانت 40 ريال!
وهامش ربح منتجتك كان 80 ريال
يعني هامش ربحك بعد تكلفة التسويق هي 40 ريال
لو العميل شافك تصنع محتوى في منصات التواصل الاجتماعي بشكل مستمر
بتكون انت في بداية مخيلته
وقرر يشتري مره أخرى
40 ريال (تكلفت استحواذه)
وهامش ربح المنتج 80
يعني
80 (هامش ربح المنتج الواحد) – 40 (تكلفة الاستحواذ عليه) = 40 ربح
لو خليته يشتري مره ثانية بيصير
80 (هامش ربح المنتج الواحد) + 80 (هامش ربح المنتج الواحد) – 40 ( تكلفة الاستحواذ عليه)= 120 ريال ربح
40 ريال (تكلفت استحواذه)
وهامش ربح المنتج 80
يعني
80 (هامش ربح المنتج الواحد) – 40 (تكلفة الاستحواذ عليه) = 40 ربح
لو خليته يشتري مره ثانية بيصير
80 (هامش ربح المنتج الواحد) + 80 (هامش ربح المنتج الواحد) – 40 ( تكلفة الاستحواذ عليه)= 120 ريال ربح
يعني تكلفة العميل قلة!
ولو استمريت في صناعة المحتوى والتواجد على منصات التواصل الاجتماعي
التكلفة بتقل بشكل مستمر
فلابد نهتم في قيمة الحياة العميل مثل اهتمامنا في تكلفة الاستحواذ على العميل الجديد
ولو استمريت في صناعة المحتوى والتواجد على منصات التواصل الاجتماعي
التكلفة بتقل بشكل مستمر
فلابد نهتم في قيمة الحياة العميل مثل اهتمامنا في تكلفة الاستحواذ على العميل الجديد
جاري تحميل الاقتراحات...