ما أفضل تطبيق لخدمة العملاء؟
جربنا العديد من تطبيقات الدردشة من ارخصها إلى اغلاها
لايف شات كريسب... إلى انتركوم الذي يكلف 500$ شهريا لباقة فيها 10 موظفين..
الأفضل عند العملاء بلا منازع هو الواتساب
لماذا؟ لأنه رقم رسمي أولا ثم يحسون أنهم يتعاملون مع أشخاص عوض البوتات.
#mkt_art
جربنا العديد من تطبيقات الدردشة من ارخصها إلى اغلاها
لايف شات كريسب... إلى انتركوم الذي يكلف 500$ شهريا لباقة فيها 10 موظفين..
الأفضل عند العملاء بلا منازع هو الواتساب
لماذا؟ لأنه رقم رسمي أولا ثم يحسون أنهم يتعاملون مع أشخاص عوض البوتات.
#mkt_art
أهم مشكلة واجهتنا في #الواتساب هي :
- عدم دعم تعدد المستخدمين ففي الأقصى 2 موظفين فقط هم من يستطيع استعماله واحد على الهاتف والآخر واتساب ويب، وهذا غير كاف ان كان عدد عملائك كبير وهو السبب لي خالتنا نجرب أكثر من برنامج.
على موقع تحديثات الواتساب قيل ان الخاصية سيتم دعمها قريبا.
- عدم دعم تعدد المستخدمين ففي الأقصى 2 موظفين فقط هم من يستطيع استعماله واحد على الهاتف والآخر واتساب ويب، وهذا غير كاف ان كان عدد عملائك كبير وهو السبب لي خالتنا نجرب أكثر من برنامج.
على موقع تحديثات الواتساب قيل ان الخاصية سيتم دعمها قريبا.
المشكلة الثانية :
هو استرسال العميل في الردود، وكل عميل ياخذ منك وقت أطول لاقفال محادثته،
والحل هو تبدأ دائما بالمحادثات من الأكثر انتطارا إلى الأقل.
صراحة الواتساب بزيد من ثقة عملائك في متجرك وخاصة إن كانت خدمة العملاء محترفة ومتميزة.
هو استرسال العميل في الردود، وكل عميل ياخذ منك وقت أطول لاقفال محادثته،
والحل هو تبدأ دائما بالمحادثات من الأكثر انتطارا إلى الأقل.
صراحة الواتساب بزيد من ثقة عملائك في متجرك وخاصة إن كانت خدمة العملاء محترفة ومتميزة.
لتنظيم العمل على الواتساب :
- استعمال labels
- كل محادثة تضع فيها رقم طلب العميل يسهل عليك الرجوع إليها مستقبلا.
- من @SallaApp يمكنك التواصل مباشرة عبر رابط الواتساب
أما @zidappcom
فتحتاج تنسخ رابط الواتساب وتغير رقم الهاتف كل مرة.
ملاحظة : الواتساب رائع جدا في الخدمات بعد البيع
- استعمال labels
- كل محادثة تضع فيها رقم طلب العميل يسهل عليك الرجوع إليها مستقبلا.
- من @SallaApp يمكنك التواصل مباشرة عبر رابط الواتساب
أما @zidappcom
فتحتاج تنسخ رابط الواتساب وتغير رقم الهاتف كل مرة.
ملاحظة : الواتساب رائع جدا في الخدمات بعد البيع
جاري تحميل الاقتراحات...