سأغرد في سلسلة من التغريدات عن اللغة المستخدمة في تواصلنا مع الآخرين وأثرها في العلاقات ، وهي بحق عميقة وتؤثر تأثيرا كبيرا في التواصل بين الناس وخاصة الأقرباء وزملاء العمل.
#عُمان_نهضة_متجددة
#ارتفاع_فواتير_الكهرباء
#عُمان_نهضة_متجددة
#ارتفاع_فواتير_الكهرباء
1-مستويان للغة أحدهما البناء السطحي وهو كل ما نقوله سواء لأنفسنا أو للآخرين، والبناء العميق وهو المعنى الخفي لما نقول وهو الذي يحتوي على معلومات لم نقلها ولا نعرفها على المستوى الشعوري.
2-الفاعل الغامض :وهي الإلغاءات وهي نماذج لغوية يتم فيها إسقاط جزء من المعنى، مثال إن الناس لا يتركونك لكي تتخذ القرارات ...وهنا يمكن أن نسأل من هم الناس؟.. إن الزبائن يجعلون الحياة صعبة.. وهنا يمكن أن نسأل من هم بالضبط العملاء الذين تقصدهم العبارة؟
3-المقارنات وهي تحمل كلمات أكثر، أفضل، أسوأ، أدنى وغيرها مثال نحن نعمل على بناء عالم أفضل، وهنا سؤال أفضل من ماذا بالتحديد؟ نحن نريد أن نصبح أفضل شركة وهنا يأتي السؤال مقارنة بمن؟
4-تصوير الأراء على أنها حقائق، مثال هذه الطريق الصحيحة لأداء العمل والسؤال هنا بناء على رأي من؟ مثال آخر يعتقد أنه من السيء الاستمرار في هذه الطريقة، طيب طبقا لرأي من؟
5-التعميمات وتتضمن كلمات مثل (لا أحد، كل شخص، أبدا، إطلاقا، كل ) مثال إنني دائما ما أفشل، هل فعلا ولا مرة نجحت؟ إنها لا تستمع لي إطلاقا، ولا مرة استمعت لك.
6-أفعال الإلزام وتستخدم الكلمات التالية (لابد، يجب، يتحتم) فيجب عليك فعل ذلك ، لابد من من تنفيذ هذا العمل اليوم، وكل هذا يصاحبه شعور بالتوتر لأنه يشعر بالإلزامية للعمل، يفضل بطريقة مارأيك أن نعمل
7-أساليب الإفتراض، مثال أنا أعرف لماذا فعلت ذلك؟ أنت مستاءو انا أدرك ذلك، كل هذه افتراضات قد لا تكون صحيحة في ذهن الشخص وبالتالي يتصرف ويتعامل مع الشخص على أساس هذا الافتراضات التي يفترضها في ذهنه عن الموقف.
8-التفسير، مثال إنك تتحدث بنبرة حادة، لا شك أن منزعج مني، مثال آخر لقد فتح المدير الباب بعنف، عرفت أنني فعلت شيئا خاطئا، إن هذه التفسيرات السلبية هي هي عبارة عن فهم سياق معين يفسره مباشرة بطريقته.
جاري تحميل الاقتراحات...