#نتكلم_بزنس
#نتكلم_بزنس

@NitkalmBusiness

14 تغريدة 33 قراءة Aug 22, 2020
12 امر يزيد من فرص نجاح اي تجارة
العوامل كثيرة ومتعددة طبعاً، منها البديهي ومنها المخفي. اللي يخوف اكثر في رأيي الامور البديهية اللي نتعامل معاها بطريقة غير جدية..
هذه ال 12 من اهم الامور:
1- تبغى تكون الافضل
حاول انك تختار شئ محدد تكون الافضل فيه. حكاية انك تحاول انك تكون الافضل في كل شئ مضيعة للوقت والجهد.
تخصص في امر ما، شئ ما، خدمة ما... حتى داخل هذه الامور اللي ذكرتها تقدر تتخصص فيها.
حدد. ركز. ابدع. حسن. صحح: الافضل.
2- قدم تجربة بمعنى الكلمة
كل شئ يدور حول تجربة المستخدم، سواء في متجر او خدمة او تطبيق نستخدمه.
نتفلكس تحُسن تجربة العميل من خلال دراسات مكثفة وصرف كبير.
هدف صاحب المنصة ان يتغلب على النوم 😱 هذا المنافس الاكبر لديه!
استمع وشاهد وادرس تجربتك مع عميلك واجعله دائم الانبهار.
3- احترامك للوقت
لن اخوض في هذا الموضوع كثيراً لاننا دائماً نذكر اهميته.
الوقت يحترم ويكافئ من يحترمه ومعه كل من المستخدمين والعاملين والجماهير والمتابعين.
القى نظرة على رقم 8 من هذا التسلسل👇🏽.
4- تواجد عبر عدة منصات ومنافذ
#عميل اليوم وبكرة يتواجد في عدة اماكن ولا يستقر في مكان واحد ابداً.
تواجدك في عدة منصات وبقوة واستمرار وبطريقة ملفتة وجذابة مهم جداً حتى يتذكرك وسط هذا الصخب في كل مكان على مدار الساعة.
5- تنظيمك المبكر اسهل
نظم امورك من بدايتك ولا تتهاون.
امورك #المالية، #المحاماة، #القوانين، #الادارية، #التسويقية وغيرها لا بد من وضع معايير واسس تمشي عليها.
تهاونك اليوم سوف يلاحقك غداً.
انتهي منها الان.
6- اعطي اولوية لخدمة العملاء
انت من يقرر مدى الاهتمام بالعميل وليس موظف #خدمة_العملاء او من اوكلت لهم متابعة شؤون العملاء.
انت من يلام وانت اهم موظفي خدمة العملاء على الاطلاق للابد.
هؤلاء كنز يصعب ايجادهم واصعب المحافظة عليهم.
تقرب اليهم واستمع لهم.
7- تعلم من المعلمين
المعلمين الافضل والاقوى والاجدر بالاستماع لهم في اي عمل هم عملائك.
خذ شكواهم بجدية وافرح عندما يتقدمون بشكوى ولا تنزعج.
شكوى عميل اليوم مفتاح لعميل الغد المبسوط.
8- اعمل بذكاء واستخدم كل ما هو متاح
اعرف اين يضيع اكثر وقتك وابحث عن تطبيق او خدمة توكلها له.
وقتك كما ذكرت اعلاه يحترم من يحترمه.
خذ فكرة من هذا البودكاست
soundcloud.com
9- الفريق تبنيه حبة حبة
لا احد يستيقظ من النوم ويجد فريق احلامه جاهز امامه.
المسالة تاخذ وقت وجهد وبحث واختيار موفق وتخلص سريع من السيئ.
10- خليك مرن
اكثر شئ يميز #رائد_الاعمال هو مرونته مقابل صلابة كبرى الشركات.
تعلم من الكل،لا تغلق باب الاقتراحات من جميع الجهات والعقول.
صاحب عميلك وموظفك ومقدم الخدمة لديك،استمع لمن يوصل منتجاتك.
لا تعند فالعناد سوف يدمرك اسرع مما تتوقع، بعض الامور تحتاج عناد وكثيراً منها لا.
11- البيانات صديقك الذي لا يخونك
زي ما يقولوا البيانات تعطيك هيا كاش في الوجه دون مكياج.
تعرف على طرق اشتقاقها والتعامل معها.
ولا تنسى من تحديثها في عصرنا السريع هذا.
12- خليك مركز في منتج او خدمة "مركزة"
اكثر شئ يعيق او ينهي التجارات المختلفة هو التشتت.
التركيز في امر واحد ينجحها ويقويها.
عندما تركز في امر واحد او محدد عقلك الباطن يفيدك وينتج كمية ابداع وافكار وانت تقطف ما تريد منها.
التشتت ومحاولة عمل كل شي للكل ينهيك مثل نوكيا زمان.

جاري تحميل الاقتراحات...