🟥 وضع كروسبي Crosby برنامجًا لـ #تحسين_الجودة يتكون من أربعة عشر نقطة وهي:
1- ثبات التزام الإدارة العليا بالجودة وتحديد الأهداف المطلوبة من برامج الجودة
2- تكوين فريق لمتابعة أعمال تطبيق الجودة
3- استخدام القياس كأداة موضوعية في التحسين
1- ثبات التزام الإدارة العليا بالجودة وتحديد الأهداف المطلوبة من برامج الجودة
2- تكوين فريق لمتابعة أعمال تطبيق الجودة
3- استخدام القياس كأداة موضوعية في التحسين
4- العمل على زيادة وعي العاملين بأهمية الجودة
5- تحديد تكاليف الجودة
6- اتخاذ الإجراءات التصحيحية
7- التخطيط السليم لإزالة العيوب في المنتج
8- التركيز على التدريب وخاصة للمشرفين على القيام بدورهم في تحسين الجودة
5- تحديد تكاليف الجودة
6- اتخاذ الإجراءات التصحيحية
7- التخطيط السليم لإزالة العيوب في المنتج
8- التركيز على التدريب وخاصة للمشرفين على القيام بدورهم في تحسين الجودة
9- تحديد يوم خاص لزيادة الوعي بأهمية شعار "منتج بلا عيوب"
10- تشجيع الابتكار الفردي
11- التخلص من أسباب الأخطاء وإزالة معوقات الاتصال الفعال
12- مكافأة من يقوم بجهود لتطوير الجودة وتحسينها
10- تشجيع الابتكار الفردي
11- التخلص من أسباب الأخطاء وإزالة معوقات الاتصال الفعال
12- مكافأة من يقوم بجهود لتطوير الجودة وتحسينها
13- تكوين مجالس للجودة للقيام بعملية التنسيق والاتصال بأعضاء فريق تطوير الجودة
14- الاستمرار في عملية تحسين الجودة بتكرار العمليات السابقة لكي تعطي الموظفين تشجيعًا مستمرًا لإزالة معوقات الجودة وتحقيق أهداف المؤسسة
14- الاستمرار في عملية تحسين الجودة بتكرار العمليات السابقة لكي تعطي الموظفين تشجيعًا مستمرًا لإزالة معوقات الجودة وتحقيق أهداف المؤسسة
جاري تحميل الاقتراحات...