كلنا نعرف شركة الأثاث إيكيا, عدد متاجرها 422 متجرا حول العالم، تجذب ما يزيد على957 مليون زيارة سنويا ونسبة مبيعاتهم عالية جداً,حسب إحصائيات أن الناس يدخلون إيكيا ما يبغوا يشتروا شيء معين ولكن فقط للمشاهدة وبلأخير يخرجوا مشترين على الأقل شغلة واحدة! خلينا نشوف السبب وراء هذا الشيء

1-تصميم المتجر يشبه المتاهة ويجبر العميل على السير والمرور على كل الأقسام علشان يصل إلى باب الخروج وخلال الرحله هذه أكيد حيتذكر أشياء محتاجها في بيته وكان ناسيها أو قديمة وصار وقت إستبدالها هذا كله ومايكون حس بالملل أو التعب بلعكس جاه شعور أنه أستفاد من هذه الجولة

2- عرض القطعة بشكل منفرد يقلل من جماليتها علشان كذا لجأت إيكيا على عرض الأثاث بشكل متكامل يعني مثلاً غرفة كاملة شاملة لكل التفاصيل من السرير إلى اللوحات أو الشموع وهذا الشيء يسهل على العميل عملية التنسيق ويجعله يشتري قطع أكثر لانها متناسقة مع القطعة المراد شراؤها بلأساس

3- توفر خدمة (اصنعها بنفسك) للراغبين بتصاميم خاصة غير المعروضة وهذا يعطي العميل الاحساس بالرضا والإنجاز لانه حيختار القياسات ولون الخشب وكل تفاصيل قطعة الأثاث التي يرغب بشراؤها

إذاً عند تصميمك لموقعك الإلكتروني أو متجرك يجب أن تراعي تفاصيل صغيرة تشد العميل على زيارته مراراً وتكراراً دون الشعور بلملل كذلك يجب أن توفر منتجات صغيرة مكملة للمنتج الأساسي فتجذب العمل على شراؤها مع المنتج