بما أني كنت ولازلت اتاجر في #الانستقرام و أتعامل مع تجار و متاجر فهذا يعني أني أملك خبرة كافية على أساسها أعرف الاخطاء التي تجعل العميل يقبل على الشراء مني أو يترك الصفقة برمتها.
أقدم لكم ٨ أسباب محتملة تؤثر سلباً على رزق التاجر في الانستقرام و هي تمثل رأيي الشخصي
#mkt_art
#ثريد
أقدم لكم ٨ أسباب محتملة تؤثر سلباً على رزق التاجر في الانستقرام و هي تمثل رأيي الشخصي
#mkt_art
#ثريد
أول سبب هو : حساب الانستقرام المغلق الموضوع يشبه أنك تمر على دكان مسكر في السوق و المطلوب منك أن تطق الباب و تنتظر فتره لحد ما يصحى التاجر من نومه و يفتح لك الباب!! و قتها ومثل ما يقول المثل الشعبي
( طارت الطيور بأرزاقها ) 🕊
( طارت الطيور بأرزاقها ) 🕊
نعم عزيزي التاجر
( صاحب الحساب المغلق )
فرطت في صفقات كان من الممكن أن تُنجَز بسرعه بسبب حساب مغلق
( ما ادري ايش الغرض من إغلاقه 🤷🏻♀️) !!خصوصا ً أن ممكن يعبر زبون مستعجل وهو في الواقع ( أفضل الزباين ) لأنه يبرم صفقة الشراء بشكل سريع 💰👌🏻
( صاحب الحساب المغلق )
فرطت في صفقات كان من الممكن أن تُنجَز بسرعه بسبب حساب مغلق
( ما ادري ايش الغرض من إغلاقه 🤷🏻♀️) !!خصوصا ً أن ممكن يعبر زبون مستعجل وهو في الواقع ( أفضل الزباين ) لأنه يبرم صفقة الشراء بشكل سريع 💰👌🏻
ثاني سبب : عدم كتابة أسعار المنتجات
وهذا السبب أسوأ من اللي قبله ، بحيث يندفع الزبون لطلب المنتجات بدافع الحماس و ينحرج بسبب ارتفاع سعر المنتجات التي لم تكن في الحسبان و بالتالي ينسحب من صفقة الشراء 💸
يُتبع
وهذا السبب أسوأ من اللي قبله ، بحيث يندفع الزبون لطلب المنتجات بدافع الحماس و ينحرج بسبب ارتفاع سعر المنتجات التي لم تكن في الحسبان و بالتالي ينسحب من صفقة الشراء 💸
يُتبع
وهذا يُدخل التاجر في حالة نفسية تخليه يمارس البند الثالث ( الأسلوب الترهيبي ) . تذكر عزيزي التاجر : أنت المسؤول عن هالحالة النفسية المُربكة 👈🏻الوضوح واجب و مطلوب في عمليات البيع وهو يُشعر الزبون بالراحة و الإطمئنان بخصوص ميزانيته
لكن أقول : ان كتابة السعر سيجذب لك زبون جاد و زبون عابر على حسابك و زبون قد يفكر بالعودة اليك و زبون غافل انتبه لك اللحين … الخ
٣/ الأسلوب الترهيبي للعميل
مثال : ( لا أحلل الزبون الغير جاد )
( لا أحلل من ينتقد الأسعار)
( لا أحلل من يضيّع وقتي )
أو يضع بوست كامل ينتقد فيه فئة من العملاء بأبشع الدعوات و التحسبات 🤷🏻♀️
مثال : ( لا أحلل الزبون الغير جاد )
( لا أحلل من ينتقد الأسعار)
( لا أحلل من يضيّع وقتي )
أو يضع بوست كامل ينتقد فيه فئة من العملاء بأبشع الدعوات و التحسبات 🤷🏻♀️
وتفاجأت أن البعض منهم لا يحلل أن يحذفه متابع ! . والأسوأ أن يتم وضع هذه العبارات على رأس الحساب ، و كأننا أمام منطقة حرب و ليس منصة بيع و شراء 🤦🏻♀️
٤/ الشجار مع العميل أمام العملاء :
وهي أسوأ صورة يمكن أن تقدمها لنفسك و لمتجرك .
تذكر أن الزبون دايم على حق 🤚🏻 وإن كنت أنت على حق فصورتك العامة بتتشوه مهما كان الحق معك .
وهي أسوأ صورة يمكن أن تقدمها لنفسك و لمتجرك .
تذكر أن الزبون دايم على حق 🤚🏻 وإن كنت أنت على حق فصورتك العامة بتتشوه مهما كان الحق معك .
احرص على نقل أي خلاف مع عميل للرسائل الخاصة و حل الأمور بصبر و بأسلوب لطيف ، و الحذر من التعامل مع العميل بالسب و الشتم فالزبون قادر على التقاط صورة تدين أفعالك و نشرها و تدمير تجارتك للأبد 🤛🏻
٥/عدم الرد على الأسئلة المهمة
و نتكلم هنا عن التعليقات تحت الصورة!
كلنا نتعرف على شخصية التاجر من اسلوب تعامله مع الزبائن ، فالتاجر اللي يرد بلباقة و سرعه على أسئلة الزبائن ( خصوصا ً الاستفسارات المهمة و التي تُمثل صفقة محتمله ) تخلينا نشعر بالراحة للتعامل معه و الاستفسار منه💰
و نتكلم هنا عن التعليقات تحت الصورة!
كلنا نتعرف على شخصية التاجر من اسلوب تعامله مع الزبائن ، فالتاجر اللي يرد بلباقة و سرعه على أسئلة الزبائن ( خصوصا ً الاستفسارات المهمة و التي تُمثل صفقة محتمله ) تخلينا نشعر بالراحة للتعامل معه و الاستفسار منه💰
اترك صورة رائعه عنك في التعليقات، فهي المفتاح الأول الذي يتعرف فيه الزبون عليك 💡
٦/ قلة الوصف للمنتج
صورة للمنتج و سعر – صورة للمنتج و سعر – صورة للمنتج وسعره 🤦🏻♀️
تذكر أن التجارة الإلكترونية ليست كالتجارة في أرض الواقع ..
فهي تحتاج وصف دقيق للمنتج ( ملمس – شكل – أبعاد طول وعرض – معلومات طبية – ما الفائدة منه – المادة المصنوعه منه – المقاسات …. الخ )
صورة للمنتج و سعر – صورة للمنتج و سعر – صورة للمنتج وسعره 🤦🏻♀️
تذكر أن التجارة الإلكترونية ليست كالتجارة في أرض الواقع ..
فهي تحتاج وصف دقيق للمنتج ( ملمس – شكل – أبعاد طول وعرض – معلومات طبية – ما الفائدة منه – المادة المصنوعه منه – المقاسات …. الخ )
. اذكر بعض الاضافات المُحفزة التي تجعل الزبون يلهث للشراء مثل ( تجعل حياتك أفضل – تسهّل أعمالك – تتباهى بها – تجمّل ضيافتك – لا تستغني عنها – سعادة – ألوان مرحة – هدية – حب … الخ
٧/أسعار فوق المعقول ناتج عن التقليد أو نقص الخبرة 🧏🏻♀️
وهو أكثر ما يشتكي منه العملاء ، خصوصا ً في تلك الحالات التي يختلف فيها حرفيا ً سعر المنتج في الانستقرام عن سعر السوق
وهو أكثر ما يشتكي منه العملاء ، خصوصا ً في تلك الحالات التي يختلف فيها حرفيا ً سعر المنتج في الانستقرام عن سعر السوق
وفكرة البيع و الشراء و تقييم الأسعار و كيفية كسب الزبون مع الربح تحتاج دراسة عميقة 📈 و تجربة و قراءة و بحث ، لذلك لا تتأثر وراء رفع الاسعار بسبب تقليد المتاجر الأخرى أو بسبب نقص خبرتك في السوق
٨/ معلومات المتجر و وسائل الإتصال
يحدث أن نجد متاجر لا نعرف كيف نصل لأصحابها ، و لا نعرف كيف ستصل اليها طلباتنا
تذكر أن معلومات المتجر الواضحة و وسائل الاتصال هي الطريق الأول لإتمام صفقة شرائية 💰 ، وهي أول ما تفعله عند تأسيس متجر الكتروني
يحدث أن نجد متاجر لا نعرف كيف نصل لأصحابها ، و لا نعرف كيف ستصل اليها طلباتنا
تذكر أن معلومات المتجر الواضحة و وسائل الاتصال هي الطريق الأول لإتمام صفقة شرائية 💰 ، وهي أول ما تفعله عند تأسيس متجر الكتروني
الرقم الخاص و حسابات اخرى ان أمكن ..
لا تكتفي بالرسائل الخاصه فالانستقرام يتأخر في التنبيه للرسائل
أين يقع المتجر ؟ وهي ايضاً من المعلومات التي يحب أن يتعرف عليها الزبون ، صحيح أنك متجر الكتروني لكن من أين تشحن بضائعك و هل ستقدم خدمات توصيل بدل الشحن ؟ .
ما تكاليف الشحن ؟ الخ
لا تكتفي بالرسائل الخاصه فالانستقرام يتأخر في التنبيه للرسائل
أين يقع المتجر ؟ وهي ايضاً من المعلومات التي يحب أن يتعرف عليها الزبون ، صحيح أنك متجر الكتروني لكن من أين تشحن بضائعك و هل ستقدم خدمات توصيل بدل الشحن ؟ .
ما تكاليف الشحن ؟ الخ
هذا ما يحضرني حاليا ً عن اخطاء التاجر او التاجره التي تضر بمتجرها و مقدار تحصيلها للمال ..
تسعدني تعليقاتكم 🙏🏻📝
تسعدني تعليقاتكم 🙏🏻📝
جاري تحميل الاقتراحات...