هل وظيفتك ستنقرض مع رؤية ٢٠٣٠؟
نتجه الى اتمتة الوظائف والتحول الرقمي لدرجة قد لا يستوعبها البعض ومن خلالها سيتغير طبيعة سوق العمل عندنا بشكل مهول.
بنشوف المجتمع والأعمال تتحول من العالم المادي الى العالم الرقمي
وظائف تعودنا عليها مثل:
خدمة عملاء
كاشير
موظفي المبيعات
الخ
نتجه الى اتمتة الوظائف والتحول الرقمي لدرجة قد لا يستوعبها البعض ومن خلالها سيتغير طبيعة سوق العمل عندنا بشكل مهول.
بنشوف المجتمع والأعمال تتحول من العالم المادي الى العالم الرقمي
وظائف تعودنا عليها مثل:
خدمة عملاء
كاشير
موظفي المبيعات
الخ
وكلنا نشوف التطور الضخم الحاصل في السعودية من ناحية التحول الرقمي لجميع القطاعات سواء حكومية او خاصة وبالرغم ان فيه جوانب كثير ايجابية من التحول الرقمي سواء كانت رفع الانتاجية وتحسين تجربة المستخدم واعتقد انها لا تخفى على الجميع ولكن من المهم ان نناقش الجانب السلبي...
التأثير الفعلي الذي نشاهده في السعودية هو “اتمتة الوظائف الروتينية” وخصوصا الوظائف المكتبية الي محببة من كثير من الشباب ومن الآن نرى أمثلة حية لأنظمة مثل أبشر و MyStc تغنيك عن الذهاب للدوائر الحكومية او فروع الشركة وبتالي عدم الحاجة لموظفين مثل اول...
مثال قصة نجاح mystc بعد ما كانت خدمات STC متناثرة في كل مكان, حيث بعض الخدمات عن طريق هاتف ٩٠٠ وبعض الخدمات على الموقع وبعض الخدمات من الفرع وبعضها لازم تشتري بطاقات الخ, الان مع التطبيق تم تجميع كافة الخدمات في تطبيق واحد...
في يوم ١٩ ديسمبر ٢٠١٨ أجرت stc تجربة بإغلاق كل فروعها لمدة يوم واحد والانتقال بشكل كامل الكترونياً.
نستنتج من تجربة STC ان الشركة وصلت مرحلة من التحول الرقمي ان لم تعد تحتاج الفروع واعتقد مسألة وقت قبل ان تستوعب موبايلي و زين الدرس وتبدأ في الاستثمار في قنواتها الرقمية.
نستنتج من تجربة STC ان الشركة وصلت مرحلة من التحول الرقمي ان لم تعد تحتاج الفروع واعتقد مسألة وقت قبل ان تستوعب موبايلي و زين الدرس وتبدأ في الاستثمار في قنواتها الرقمية.
السؤال يطرح نفسه إذا جميع الخدمات التقليدية تم تحويلها رقمياً هل سنحتاج موظفي خدمة العملاء/موظفين فروع البنوك/الخ؟ وكيف بتكون عملية الانتقال للموظفين نفسهم؟ مع التحول الرقمي معظم الوظائف التقليدية معرضة للأتمتة و هذي المشكلة ليست محدودة بالسعودية بل مشكلة عالمية وابحاث كثير عليها
هل رحت لبنك مؤخرا؟
اخر مرة رحت لهم انا كنت احتاج اطلع بطاقة فيزا ودخلت الفرع وتفاجئت بوجود موظف واحد فقط (اول كنت تشوف ٢٠ موظف) و كان يحول جميع المراجعين لجهاز الخدمة الذاتية الجديد والي عن طريقه تقدر تفتح حساب بنكي او تستخرج فيزا وتخلص امورك من دون الحاجة للموظف
اخر مرة رحت لهم انا كنت احتاج اطلع بطاقة فيزا ودخلت الفرع وتفاجئت بوجود موظف واحد فقط (اول كنت تشوف ٢٠ موظف) و كان يحول جميع المراجعين لجهاز الخدمة الذاتية الجديد والي عن طريقه تقدر تفتح حساب بنكي او تستخرج فيزا وتخلص امورك من دون الحاجة للموظف
طيب بتقول ان التحول الرقمي بيولد وظائف جديدة تستبدل الوظائف القديمة, هممم متأكد؟
في هذي الورقة بعنوان
“No you Sweet Summer Child, Automation Will Not Create More Jobs Than It Destroys“
يجادل “اليكس” ان التحول الرقمي لن يولد الوظائف بالشكل الكافي ومع قفزات الـAi الهائلة...
في هذي الورقة بعنوان
“No you Sweet Summer Child, Automation Will Not Create More Jobs Than It Destroys“
يجادل “اليكس” ان التحول الرقمي لن يولد الوظائف بالشكل الكافي ومع قفزات الـAi الهائلة...
ستبدأ البرامج في استبدال الوظائف المعقدة والتي تتطلب العقل البشري و شخصياً يومياً اذهل من كمية التطورات الحاصلة والأمثلة لا تعد ولا تحصى في استخدامات التقنية في تسريع الأعمال وخفض معدل الاحتياج البشري والهدف من الثريد هو جلب الوعي عن كيف نواجه شبح الاتمتة القادم للعالم اجمع.
جاري تحميل الاقتراحات...