1️⃣ في إحدى أجهزة الصراف الالي، وجدت العبارة التالية:
"حافظ على البيئة بالتقليل من استخدامك للأوراق"
هل تريد الاستمرار بدون طباعة إيصال؟
لا
نعم
هذه العبارة شدتني للحديث عن التالي👇🏻
"حافظ على البيئة بالتقليل من استخدامك للأوراق"
هل تريد الاستمرار بدون طباعة إيصال؟
لا
نعم
هذه العبارة شدتني للحديث عن التالي👇🏻
2️⃣ طبعاً تهدف هذه الرسالة إلى حث المستخدمين على الاستغناء عن طباعة الأوراق "حفاظاً على البيئة"
وبالتالي المفروض أن صيغة السؤال اللاحق وترتيب الإجابات يجب أن تخدم هذا الهدف!!
"ولكن من وجهة نظري لم يوفقوا"
وبالتالي المفروض أن صيغة السؤال اللاحق وترتيب الإجابات يجب أن تخدم هذا الهدف!!
"ولكن من وجهة نظري لم يوفقوا"
3️⃣ من أهم الاشياء التي يجب مراعاتها عند صياغة أسئلة الاستطلاع العامة هو ما يسمى ب Habit أي عادة وثقافة المستهدفين.
فالناس عند استخدام مثل هذه الاجهزه تعودوا على أن يكون ترتيب الخيارات في بقية خدمات تلك الأجهزه كالسحب والتحويل وغيرها ب (نعم ثم لا)
فالناس عند استخدام مثل هذه الاجهزه تعودوا على أن يكون ترتيب الخيارات في بقية خدمات تلك الأجهزه كالسحب والتحويل وغيرها ب (نعم ثم لا)
4️⃣ وكذلك يجب مراعاة تسلسل بناء الفكره فالهدف فعلاً كان جميل وحتى الرسم التوضيحي المصاحب له كان رائع لكن السؤال يستوقفك لثواني لكي تعيد قراءته ثم تحدد الاختيار الأنسب
وهذا الشيء غير محبب في الاستطلاعات عموماً وخصوصا اذا كان عدد الاسئلة كثيرة
وهذا الشيء غير محبب في الاستطلاعات عموماً وخصوصا اذا كان عدد الاسئلة كثيرة
5️⃣ أيضاً حتى لا يلتبس فهم العبارة عند المستجيبين فتكون استجابتهم عليها وفق فهم مختلف عن بعض فيسبب خلل في العبارة يسمى في القياس ب DIF
Differential item functioning
وهو أن تقيس العبارة "قدرة" ability أو "معنى" مختلف بين المجموعات، فتكون استجابتهم بناءاً على هذا الفهم المختلف
Differential item functioning
وهو أن تقيس العبارة "قدرة" ability أو "معنى" مختلف بين المجموعات، فتكون استجابتهم بناءاً على هذا الفهم المختلف
6️⃣ ختاماً، تكثر هذه الأيام استطلاعات الرأي حول دراسات مجتمعية كثيرة من قِبل باحثين أو مؤسسات بعضها يفتقد لأدنى مقومات بناء أدوات القياس، ناهيك عن أخطاء تحديد العينات وتحديد sampling frame فمن الطبيعي أن تكون نتائج تلك الدراسات ومصداقيتها موضع تساؤل
جاري تحميل الاقتراحات...