عملت خلال الفترة الماضية على تطوير منهجية تصميم الخدمات وتشمل على 4 مراحل و 12 خطوة و 20 أداة عملية.
@ibehub
@ibeEvents
@ibehub
@ibeEvents
منهجية تصميم الخدمات تجيب على الأسئلة التالية:
ما هي الخدمة الجيدة ولماذا هي جيدة؟
ما هي المبادئ الرئيسية لتصميم الخدمات؟
كيف تحصل على رؤى من المستخدمين؟
كيف تترجم الرؤى إلى مفاهيم خدمية؟
كيف تحول المفاهيم إلى حلول خدمية جديدة؟
@ibehub
@ibeEvents
ما هي الخدمة الجيدة ولماذا هي جيدة؟
ما هي المبادئ الرئيسية لتصميم الخدمات؟
كيف تحصل على رؤى من المستخدمين؟
كيف تترجم الرؤى إلى مفاهيم خدمية؟
كيف تحول المفاهيم إلى حلول خدمية جديدة؟
@ibehub
@ibeEvents
في مرحلة الإلهام:
نستكشف احتمالات مزاولة الأمور بصورة مختلف عن طريق استخدام تقنيات التقمص.
نستكشف شخصية المستخدم لنفهم سلوكياته.
نعيد تأطير المشكلة لنحدد تحديات التصميم.
نستكشف احتمالات مزاولة الأمور بصورة مختلف عن طريق استخدام تقنيات التقمص.
نستكشف شخصية المستخدم لنفهم سلوكياته.
نعيد تأطير المشكلة لنحدد تحديات التصميم.
في مرحلة الاستكشاف:
نستكشف الأفكار للتغلب على تحديات التصميم.
نستخدم أدوات تقييم الأفكار لاختيار أفضل الحلول.
نحدد مسارات الحلول ومفهوم التصميم.
نستكشف الأفكار للتغلب على تحديات التصميم.
نستخدم أدوات تقييم الأفكار لاختيار أفضل الحلول.
نحدد مسارات الحلول ومفهوم التصميم.
في مرحلة التصميم نعمل على:
تصميم خارطة المستخدم
بناء نماذج أولية منخفضة الدقة
خلق حلول بصرية ونماذج أولية.
اختبار الحلول مع المستخدمين النهائيين
تصميم خارطة المستخدم
بناء نماذج أولية منخفضة الدقة
خلق حلول بصرية ونماذج أولية.
اختبار الحلول مع المستخدمين النهائيين
في مرحلة التنفيذ نعمل على:
تصميم مخطط الخدمة.
تصميم خارطة النظام البيئي للخدمة.
التخطيط لخارطة طريق التنفيذ.
تصميم مخطط الخدمة.
تصميم خارطة النظام البيئي للخدمة.
التخطيط لخارطة طريق التنفيذ.
جاري تحميل الاقتراحات...