ما هي تقنية STAR للمقابلات:
ناصر موظف بعقد ويحاول ان يجد عمل بشكل رسمي، شاف اعلان في شركة تطلب موظف، تم اخبار ناصر بموعد المقابلة وتتضمن نوع من اسئلة الكفاءة (السلوكيات)، والغرض منها بشكل عام معرفة ردت الفعل للاجابة على موقف معين من واقع حياتك. يتبع.. 1
ناصر موظف بعقد ويحاول ان يجد عمل بشكل رسمي، شاف اعلان في شركة تطلب موظف، تم اخبار ناصر بموعد المقابلة وتتضمن نوع من اسئلة الكفاءة (السلوكيات)، والغرض منها بشكل عام معرفة ردت الفعل للاجابة على موقف معين من واقع حياتك. يتبع.. 1
اخذ ناصر يفكر ويبحث عن هالنوع من الاسئلة وتعمق بشكل اكثر الى ان وجد ضالته في تقنية STAR، وتقمص ناصر دور المحاور من خلال طرح سؤال "اخبرني عن موقف حدث لك وكيف قمت بمعالجته؟" وهنا بدأ ناصر بالتفكير مرة اخرى عن موقف يتناسب مع السؤال، وبعدها قام بتحليل كل حرف من حروف STAR... يتبع2
الموقف: (S: Situation)
اذكر بإيجاز الموقف الذي واجهته في العمل لتصف المشكلة او الوضع الذي واجهته، قم بتضمين اسماء وتواريخ لكتون اكثر مصداقية في الطرح
ناصر: كنت في شركة X، وكنت مسؤولا عن تمثيل الشركة في المعارض التجارية، وفي سنتي الثانية كان هناك موقف… يتبع3
اذكر بإيجاز الموقف الذي واجهته في العمل لتصف المشكلة او الوضع الذي واجهته، قم بتضمين اسماء وتواريخ لكتون اكثر مصداقية في الطرح
ناصر: كنت في شركة X، وكنت مسؤولا عن تمثيل الشركة في المعارض التجارية، وفي سنتي الثانية كان هناك موقف… يتبع3
حيث تم جدولة ثلاثة معارض ويجب حضورها في غضون شهر وتتطلب التنقل من مكان لاخر، وفي المعتاد كان يتم توزيعها على فترات زمنية متباعدة بكثير... يتبع4
المهمة (T: Task)
قم بالبناء على الموقف الذي ذكرته بوصف المشكلة التي واجهتها والذي كان سبب في حدوث المشكلة، وهنا قم بتضمين مدى اهمية او صعوبة التغلب على الموقف
ناصر: هذا يعني اننا نعاني من ضغط في العمل وذلك بسبب الفترة الزمنية القصيرة… يتبع5
قم بالبناء على الموقف الذي ذكرته بوصف المشكلة التي واجهتها والذي كان سبب في حدوث المشكلة، وهنا قم بتضمين مدى اهمية او صعوبة التغلب على الموقف
ناصر: هذا يعني اننا نعاني من ضغط في العمل وذلك بسبب الفترة الزمنية القصيرة… يتبع5
ومثل هذه المعارض تعد مصدرا مهما للشركة لاننا نكسب العديد من المعلاء، لذلك كان من الضرورة ان نستعد ونروج ونقدم منتجاتنا في افضل صورة… يتبع6
الفعل: (A: Action)
اشرح ردت فعلك وحدد الخطوات التي اتخذتها لحل المشكلة، وهنا يريد المحاور ان يتعرف على مهاراتك وتعاطيك مع الاحداث.
ناصر: اكره القول انني لا اتحمل ضغط العمل، ولكنني اخذت وقتا للتفكير والنظر الى المشكلة، وادركت ان الحضور للمعارض الثلاثة سيكون مستحيلا… يتبع 7
اشرح ردت فعلك وحدد الخطوات التي اتخذتها لحل المشكلة، وهنا يريد المحاور ان يتعرف على مهاراتك وتعاطيك مع الاحداث.
ناصر: اكره القول انني لا اتحمل ضغط العمل، ولكنني اخذت وقتا للتفكير والنظر الى المشكلة، وادركت ان الحضور للمعارض الثلاثة سيكون مستحيلا… يتبع 7
فقمت بمقارنة وتحليل المعارض الثلاثة وتوصلت الى ان المعرض الاول اقل اهمية فاخبرت المدير بذلك، واتفقنا على حضور معرضين فقط، فقمت بالاستعداد واعداد مهام تفصيلية بمواعيد نهائية لكل معرض حتى احصل على جميع المواد اللازمة لتمثيل الشركة جيداً… يتبع8
النتائج (R: Results)
نذكر ان كل شخص يحب النهاية السعيدة، ولا يختلف المحاورين في هذا الجانب، اجعل نهايتك سعيدة قابلة للقياس الكمي، وستكون حقا قد اجبت على السؤال المطروح عليك.
ناصر: حضرنا المعرضان دون اي عوائق، وتمكنت من كسب الكثير من العملاء لقسم المبيعات بالشركة... يتبع 9
نذكر ان كل شخص يحب النهاية السعيدة، ولا يختلف المحاورين في هذا الجانب، اجعل نهايتك سعيدة قابلة للقياس الكمي، وستكون حقا قد اجبت على السؤال المطروح عليك.
ناصر: حضرنا المعرضان دون اي عوائق، وتمكنت من كسب الكثير من العملاء لقسم المبيعات بالشركة... يتبع 9
وقد وقع احد العملاء على عقد بمبلغ كبير، لذلك كنت سعيدا جدا عندما قررت إلغاء حضور معرض واحد.
نصيحة ناصر:
مقابلات الكفاءة تتم من خلال ان تروي قصتك، فيجب ان تكون ملموسة وواقعية، ولا تخجل من تضمين المصاعب او الفشل لانه سوف يساعدك على اقناع المستمع بصدقك… يتبع 10
نصيحة ناصر:
مقابلات الكفاءة تتم من خلال ان تروي قصتك، فيجب ان تكون ملموسة وواقعية، ولا تخجل من تضمين المصاعب او الفشل لانه سوف يساعدك على اقناع المستمع بصدقك… يتبع 10
و STAR كنظام لا تتبعها بصرامة، وتأكد من ان ردودك تتدفق بشكل طبيعي من نقطة الى اخرى، فكن مستعدا للمقابلة القادمة
انتهى🌹 ( ناصر اسم مستعار) .
انتهى🌹 ( ناصر اسم مستعار) .
جاري تحميل الاقتراحات...