EOK_Academy
EOK_Academy

@AcademyEok

18 تغريدة 73 قراءة Jul 01, 2020
#ثريد اليوم من تقديم عضو الأكاديمية النَشط @AlsehlyAbdullah بعنوان "تجربتي مع نظام الجودة ISO 9001:2015". نشارككم هذه التجربة التي تمت في شركة @Alsehly_co.
انتظرونا.. 🌹
#ISO9001 #نظام_الجودة #القطاع_الخاص #التجارة و #التصنيع
يسعدني أن أشارككم تجربتي في تطبيق المعيار الدولي للجودة 2015:⁦#ISO9001⁩ في ⁧#شركة_السهلي_للتجارة_والصناعة⁩، منذ البداية كنا نؤمن بأن الاهتمام بنظام ⁧#الجودة⁩ هو أمر يتعلق ب ⁧#ثقافة_المنظمة⁩ لذلك وضعنا جميع الموظفين في الصورة وشجعناهم على المشاركة في تأسيس النظام
من أجل ذلك قمنا بدعوة الموظفين إلى ورشة عمل للتعريف بالنظام الجديد تناولنا فيها أهم خطوات ⁧#الأيزو⁩ وهي ⁧#تحليل⁩ الوضع الداخلي لنظام ⁧#العمليات⁩ بالشركة وتشجيع الموظفين على تحديث هذا النظام بشكل مستمر.
أيضا التركيز على قياس ⁧#رضا_العملاء⁩ لتكون نتائجه أساساً لرحلة ⁧#التطوير⁩ لـ ⁧#المنتج⁩ و ⁧#الخدمة⁩ وذلك بواسطة استبانة لرأي العميل في جودة ⁧#التواصل⁩ و ⁧#الخدمة⁩ و ⁧#التوصيل⁩ و ⁧#الاسعار⁩ و ⁧#العروض⁩.
ومن الجانب الآخر التركيز على ⁧#تقييم_الموردين⁩ طبقاً لمعايير مختلفة كعدد الطلبات وعدد الشكاوي وغيرها.
تحديث جميع نماذج واستمارات العمل في قسم الإنتاج والمشتريات والصيانة و ⁧#الجودة⁩ والمبيعات والتوصيل و ⁧#الموارد_البشرية⁩ لتحسين ⁧#العمليات⁩ و تجنب الأخطاء وربطها برقم ⁦#controll_number⁩ لاعتمادها من إدارة ⁧#نظام_الجودة⁩ ومراقبتها أثناء ⁧#التفتيش_الدوري
أحد متطلبات ⁧#الايزو⁩ هو عقد اجتماعات دورية لكل قسم لمناقشة ⁧#التطوير_المستمر⁩ بشكل أسبوعي أو شهري كما يجب أن يكون هناك ⁧#اجندة⁩ معتمدة للإجتماعات وتقارير لنتائجها أيضاً.
وفي نهاية الورشة قمنا بتوزيع ⁧#بروشورات⁩ توضيحية تشرح بالمختصر بعض الجوانب المهمة لنظام ⁧#الأيزو⁩ باللغتين ⁧#العربية⁩ و ⁧#الأنجليزية
كان الأمر صعب في بداية التنفيذ وواجهنا ⁧#تحديات⁩ أهمها ⁧#مقاومة⁩ بعض الموظفين للتكيف⁩ مع النظام الجديد وكذلك عدم فهم الإجراءات الجديدة. وقتها كان الحل هو ⁧#الإصرار⁩ وإعادة المحاولة وشرح النظام من جديد وتوضيح أهميته بالإضافة إلى دعم ومتابعة ⁧#الإدارة_العليا.
فوائد ⁧#الأيزو⁩ وقطف الثمار :
🔸كسب رضا ⁧#العملاء⁩ و ⁧#الادارة⁩ والموظفين
🔸الذهاب إلى ⁧#الجودة⁩ يقلل من تكاليف ⁧#الجودة⁩ الرديئة
🔸تحديد ⁧#العمليات⁩ يساعد على حل المشاكل و ⁧#تدفق_المعلومات⁩ وسهولة توزيع ⁧#الصلاحيات⁩ داخل المنظمة
[ يتبع ]
🔸وضع قواعد يوفر إدارة فعالة
🔸اعتماد ⁧#التحسين_المستمر⁩ في كل مجال يحسن ⁧#جودة⁩ العنصر
🔸الحصول على شهادة ⁧#الأيزو⁩ يساعد على فتح أسواق جديدة ويزيد ⁧#القدرة_التنافسية
🔸شهادة ⁧#الأيزو⁩ تضفي الطابع ⁧#المؤسسي⁩ على المنظمة وتعزز صورتها في السوق
في النهاية أنصح الشركات والمؤسسات بالحصول على ⁧#شهادة⁩ 2015:⁦#ISO9001⁩ ليس كشهادة فقط !! ولكن كنظام ⁧#جودة⁩ فعال — شكراً لمتابعتكم وأتمنى أن تكونوا أستفدتم من ⁧#التجربة⁩ — دمتم بخير !!
وفي نهاية الورشة قمنا بتوزيع ⁧#بروشورات⁩ توضيحية تشرح بالمختصر بعض الجوانب المهمة لنظام ⁧#الأيزو⁩ باللغتين ⁧#العربية⁩ و ⁧#الأنجليزية⁩.
كان الامر صعبا في بداية التنفيذ وواجهتنا بعض ⁧#التحديات⁩ أهمها ⁧#مقاومة⁩ بعض الموظفين ل #التكيف⁩ مع النظام الجديد من وكذلك عدم فهم الإجراءات الجديدة. وقتها كان الحل هو ⁧#الأصرار⁩ وإعادة المحاولة وشرح النظام من جديد وتوضيح أهميته بدعم ومتابعة ⁧#الأدارة_العليا
فوائد ⁧#الأيزو⁩ وقطف الثمار :
🔸كسب رضا ⁧#العملاء⁩ و ⁧#الادارة⁩ والموظفين
🔸الذهاب إلى ⁧#الجودة⁩ يقلل من تكاليف ⁧#الجودة⁩ الرديئة
🔸تحديد ⁧#العمليات⁩ يساعد على حل المشاكل و ⁧#تدفق_المعلومات⁩ وسهولة توزيع ⁧#الصلاحيات⁩ داخل المنظمة
[ يتبع ]
🔸وضع قواعد يوفر إدارة فعالة
🔸اعتماد ⁧#التحسين_المستمر⁩ في كل مجال يحسن ⁧#جودة⁩ العنصر
🔸الحصول على شهادة ⁧#الأيزو⁩ يساعد على فتح أسواق جديدة ويزيد ⁧#القدرة_التنافسية
🔸شهادة ⁧#الأيزو⁩ تضفي الطابع ⁧#المؤسسي⁩ على المنظمة وتعزز صورتها في السوق
في النهاية أنصح الشركات والمؤسسات بالحصول على ⁧#شهادة⁩ 2015:⁦#ISO9001⁩ ليس كشهادة فقط !! ولكن كنظام ⁧#جودة⁩ فعال — شكراً لمتابعتكم وأتمنى أن تكونوا أستفدتم من ⁧#التجربة⁩ — دمتم بخير !!

جاري تحميل الاقتراحات...