سعياً للارتقاء بخدمة الأيتام وأسرهم والتأكد من مدى جودة الخدمات المقدمة لهم خلال النصف الأول من عام ٢٠٢٠ ميلادي ، أجرت جمعية "أبناء" استبياناً شاملاً أجاب عنه ٤٠٢ أسرة بنسبة 92 من مستفيدي الجمعية
ونضع بين يديكم بعض نتائج هذا الاستطلاع
ونضع بين يديكم بعض نتائج هذا الاستطلاع
مستوى الرضى عن الخدمات المقدمة للمستفيدين من الجمعية كان عالياً ولله الحمد، فقد أشار ٩٨.٥٪ من المستفيدين بأنهم راضون عنها.
تنوعت الأسئلة والإجابات لتشمل جميع أنشطة الجمعية، وامتداداً إلى طريقة التواصل مع الأيتام وأسرهم، وفي هذه السؤال فقد أكد ٨٧.٣٪ من المستفيدين بأن أنشطة الجمعية تصلهم على جوالاتهم باستمرار.
وفيما يتعلق بأكاديمية طموح التابع للجمعية، فقد قام ٩٨.٨٪ من المستفيدين من خدماته بتقييم الخدمات المقدمة في الأكاديمية بـ: ( ممتاز )
أيضا شمل الاستبيان الوقوف بشكل واضح للخدمات التي تتطلب من الأسرة مراجعة الجمعية للعمل على إعادة الترتيب لتقديم الخدمات لهم عن بعد وخدمة المستفيد بشكل كامل وهو في منزله
كما أن الاستبيان شمل عدة جوانب مهمة وحاجات ملحة للأسر فيما يتعلق بالتقنية وتوفير الأجهزة المحمولة وتعلم مهارات الحاسب الآلي وهذا برز جليا للأسر مع أزمة كورونا والعمل والتعلم عن بعد
جاري تحميل الاقتراحات...