أن التعبير عن الامتنان مفيد لصحتنا ورفاهيتنا، كما يزداد شعورنا بالسعادة عندما نعبر عن امتناننا، وبالتالي فإن توجيه الشكر إلى الآخرين أمر ضروري لتخفيف الشعور بالوحدة وتوطيد أواصر العلاقات الاجتماعية ، ويعتبر العمل أكثر الأماكن التي يقل فيها تعبيرنا عن الامتنان.
يجب أن تعبر عن امتنانك لموظفيك، يحتاج كل موظف إلى سماع عبارات الإشادة بتفانيه في العمل وأن هذا التفاني محل تقدير واحترام، فقد ثبت أن التعبير عن الامتنان والشكر يرفع مستويات تقدير الذات ويحسن القدرة على تحقيق الأهداف المهنية وصناعة القرارات ويزيد الإنتاجية والقدرة على التحمل.
رتّب لعقد لقاء بحضور كل الموظفين وعبر لهم عن عميق امتنانك لجهودهم. عبّر عن الشكر والامتنان بالطريقة التي تناسب كل شخص. أثبتت الأبحاث أن التعبير عن الامتنان يقوي العلاقات بصورة أكبر عندما يجيء في صورة تقدير للجهد المبذول من الطرف الآخر مقارنة بامتداح الطريقة التي أفادك بها.
يجب أن تتعرف على الأسلوب المفضل لدى كل موظف لنيل التقدير، ويعتبر نهج لغات التقدير والإعجاب الخمس إحدى هذه الأدوات، فقد يفضل أحد زملائك عبارات التشجيع على سبيل المثال، في هذه الحالة أرسل رسالة متقنة الصياغة بالبريد الإلكتروني أو بخط اليد،
أما بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الأعمال الخدمية فساعدهم في إنجاز مشروع بحثي مثلاً، وللتأكد من جدوى هذه الخطوة، حدد موعداً لعقد اجتماع ثنائي مع مرؤوسك المباشر بحيث تنحي جانباً المناقشات الخاصة بالعمل وتتحدث معه عن موضوعات أخرى ذات مغزى.
اجعلهم يشعروا أنهم متألقون وجديرون بالإعجاب.يبذل الجميع جهداً خارقاً يفوق كل التوقعات هذه الأيام،لذا يُنصَح بالاحتفاء بالأبطال المجهولين وإبراز دورهم في كل مستويات التواصل بالشركة،فلمَ لا تستهل كل أسبوع برسالة تثني فيها على الجهود المبذولة من قبل موظف نادراً ما يُشار إليه بالبنان
انشر الإيجابية. أثبتت الأبحاث أن مَنْ يتلقى الشكر سيكون أكثر سخاءً وتعاوناً مع الآخرين، أنشئ ما يعرف بحركة رد الجميل، وشجع أولئك الذين تلقوا الشكر على صياغة بادرة تقدير لشخص آخر، وهو ما سيؤدي بدوره إلى رفع معنويات الموظفين ، إضافة إلى إبراز دور الموظفين وجهودهم الجديرة بالثناء.
قدموا الشكر كفريق. ضاعف جهودك لإقناع فريقك كله بالتعبير عن الشكر والتقدير وتقديم الثناء علي الإسهامات البارزة، يمكنك إعداد بطاقة شكر جماعية مبتكرة وتقديمها لأحد الزملاء، وخطوة كهذه لها أبلغ الأثر على زميلك في العمل، كما أنها توطد العلاقة بين أعضاء فريقك من خلال نشاط إيجابي مشترك.
يمكن تشبيه الشكر بطبق يفضَّل تقديمه بما يناسب أذواق متلقيه، ولكن فوائده تعود على مقدمه ومتلقيه، سواءً بسواء، فعندما يشعر الموظفون من حولك بأنك تنظر إليهم بعين الاعتبار والتقدير، فسوف يردون إليك الجميل وتزداد جهودهم المبذولة لإنجاح العمل وستقوى روابط علاقتك بهم.
هذا الثريد ملخص لمقال في أوقات الأزمات .. القليل من الشكر يُحدث أثراً كبيراً لـ سابينا نواز
جاري تحميل الاقتراحات...