#أمازون_وصل...
بهذه الكلمات كانت بداية انطلاق متجر أمازون السعودية!
Amazon.sa
ماذا يعني لك ذلك كمستهلك/كتاجر؟ وماذا يعني ذلك لسوق #التجارة_الالكترونية في المملكة؟ وهل هذا يعني أن ما كل ما تتمناه في أمازون أمريكا أصبح واقعًا اليوم؟
تابع معي هذه السلسلة 🔗 🌹
بهذه الكلمات كانت بداية انطلاق متجر أمازون السعودية!
Amazon.sa
ماذا يعني لك ذلك كمستهلك/كتاجر؟ وماذا يعني ذلك لسوق #التجارة_الالكترونية في المملكة؟ وهل هذا يعني أن ما كل ما تتمناه في أمازون أمريكا أصبح واقعًا اليوم؟
تابع معي هذه السلسلة 🔗 🌹
في عام 2017، تم شراء موقع سوق.كوم من قبل أمازون بمبلغ 580 مليون دولار أمريكي.
هنا كانت بدأ انطلاقة تجارة التجزئة الإلكترونية في المنطقة مع تحرك فعلي من واحد من أكبر 3 شركات في العالم في التجارة الإلكترونية وهنا توجهت أنظار العالم إلى السعودية.
businessinsider.com
هنا كانت بدأ انطلاقة تجارة التجزئة الإلكترونية في المنطقة مع تحرك فعلي من واحد من أكبر 3 شركات في العالم في التجارة الإلكترونية وهنا توجهت أنظار العالم إلى السعودية.
businessinsider.com
الأخبار حينها كانت تذكر رغبة رجل الأعمال الإماراتي محمد العبار بشراء سوق.كوم بمبلغ 800 مليون دولار أمريكي ولكن كانت الصفقة من نصيب شركة أمازون الأمريكية.
mobile.reuters.com
mobile.reuters.com
هذا الأمر أحدث حراك كبير في المنطقة تمخض عنه الاستثمار بين مجموعة مستثمرين عبر شركة إعمار يقودهم محمد العبار وصندوق الاستثمارات العامة السعودي لإنشاء منافس محلي تبلغ قيمته 1 مليار دولار أمريكي.
bloomberg.com
bloomberg.com
نتج عن ذلك إطلاق نون.كوم في الإمارات والسعودية وتم إطلاق متجر السعودية في ديسمبر 2017.
يرغب نون.كوم المنافسة في العديد من القطاعات ضد أمازون وتوفير مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك الإلكترونيات والأزياء والجمال والطفل والمنزل والمطبخ والبقالة.
arabnews.com
يرغب نون.كوم المنافسة في العديد من القطاعات ضد أمازون وتوفير مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك الإلكترونيات والأزياء والجمال والطفل والمنزل والمطبخ والبقالة.
arabnews.com
هذا لا يعني توقف الأمر عند هذا الحد.
بل وصل إلى توفير خيارات أكثر وتفاعل أكبر من منافسين عالميين مثل علي إكسبريس بتوفير شحن مباشر AliExpress Direct وخاصية الدفع عند الاستلام.
بل وصل إلى توفير خيارات أكثر وتفاعل أكبر من منافسين عالميين مثل علي إكسبريس بتوفير شحن مباشر AliExpress Direct وخاصية الدفع عند الاستلام.
قبل أن نتحدث عن ماذا يعني ذلك للمستهلك وللتاجر...
يجب أن نتطرق إلى عدة نقاط مهمة تذكر حجم السوق السعودي في #التجارة_الالكترونية وحجم التجارة عبر الحدود وعدد المنتجات والخدمات المتوفرة هنا وهناك.
يجب أن نتطرق إلى عدة نقاط مهمة تذكر حجم السوق السعودي في #التجارة_الالكترونية وحجم التجارة عبر الحدود وعدد المنتجات والخدمات المتوفرة هنا وهناك.
يقدر حجم السوق السعودي ب 29.7 مليار ريال سعودي حسب تقرير التجارة الإلكترونية الصادر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في 2017 وهذا يضعه في المرتبة 49 حسب تقرير مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية @UNCTAD الصادر في 2019.
وعند النظر إلى حجم المشتريات من داخل المملكة حسب تقرير @CITC_SA فإن المشتريات من خارج المملكة تقدر بنسبة 49٪.
كما أن بعض التقارير الحديثة تشير إلى تخطي هذه النسبة حاجز 50٪.
globenewswire.com
كما أن بعض التقارير الحديثة تشير إلى تخطي هذه النسبة حاجز 50٪.
globenewswire.com
أما عند النظر إلى أهم الدول المصدرة إلى السعودية* والتي يتم الشراء منها فنجد أن الصين (46٪) وأمريكا (20٪) والإمارات (10٪) بحسب احصائية IPC Survey 2018.
*بمعنى آخر: أين يتوجه المتسوقون في السعودية عند شراء المنتجات من المواقع الأجنبية؟
*بمعنى آخر: أين يتوجه المتسوقون في السعودية عند شراء المنتجات من المواقع الأجنبية؟
وهنا يتبين لك من يحرك سوق التجارة الإلكترونية في العالم من حيث عدد المبيعات وعدد الزيارات!
1- أمازون
2- جوي باي الصيني
3- إيباي
وهلم جرا...
تقرير Global E-Commerce و Web Retailer 2020.
1- أمازون
2- جوي باي الصيني
3- إيباي
وهلم جرا...
تقرير Global E-Commerce و Web Retailer 2020.
كما يجب التنويه إلى أن عدد المنتجات في سوق.كوم أكثر من 400 ألف منتج.
help.sell.souq.com
بينما تشير التقارير إلى وجود أكثر من 12 مليون منتج في أمازون أمريكا.
bigcommerce.com
بينما يحتوي علي بابا على 2.8 مليون متجر.
bigcommerce.com
help.sell.souq.com
بينما تشير التقارير إلى وجود أكثر من 12 مليون منتج في أمازون أمريكا.
bigcommerce.com
بينما يحتوي علي بابا على 2.8 مليون متجر.
bigcommerce.com
بالمقارنة...
يذكر موقع retail TouchPoints إلى أن أمازون الإمارات يحتوي على 30 مليون منتج 5 مليون منها من أمازون أمريكا.
retailtouchpoints.com
كما أنه وبحسب The National فإن استحواذ سوق.كوم على المنطقة يساوي 78٪ من حجم سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
english.mubasher.info
يذكر موقع retail TouchPoints إلى أن أمازون الإمارات يحتوي على 30 مليون منتج 5 مليون منها من أمازون أمريكا.
retailtouchpoints.com
كما أنه وبحسب The National فإن استحواذ سوق.كوم على المنطقة يساوي 78٪ من حجم سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
english.mubasher.info
حسنًا... في ظل الأرقام السابقة:
ماذا يعني ذلك للمستهلك وللتاجر بشكل عام "فرضيًا"؟
/للمستهلك 👨 👩 🧒
1- توفر منتجات أكثر (بسبب توجه الشركات والوكلاء المحليين لهذه المنصة)
2- توفر أسعار أفضل (بسبب المنافسة مع المنصات الأخرى)
3- توفير خيارات توصيل أفضل وصناديق أمازون
ماذا يعني ذلك للمستهلك وللتاجر بشكل عام "فرضيًا"؟
/للمستهلك 👨 👩 🧒
1- توفر منتجات أكثر (بسبب توجه الشركات والوكلاء المحليين لهذه المنصة)
2- توفر أسعار أفضل (بسبب المنافسة مع المنصات الأخرى)
3- توفير خيارات توصيل أفضل وصناديق أمازون
4- توفير منتجات أو خصومات حصرية (على غرار يوم إكسترا مع نون.كوم)
5- زيادة الثقة لدى المستهلك بالشراء عبر الإنترنت (لأنه هذا موقع أمازون والذي يعتبر الاسم الأول في عالم #التجارة_الالكترونية)
6- زيادة عدد المنافسين أو التنافس...
5- زيادة الثقة لدى المستهلك بالشراء عبر الإنترنت (لأنه هذا موقع أمازون والذي يعتبر الاسم الأول في عالم #التجارة_الالكترونية)
6- زيادة عدد المنافسين أو التنافس...
/للتاجر 🏪
1- سهولة بدء عملك في التجارة الإلكترونية من دون الحاجة إلى افتتاح متجر إلكتروني (ودعم مستودعات أمازون Amazon Fulfillment لتولي عناء البيع بشكل كامل)
2- تواجد علامات تجارية ووكلاء أكثر وهذا يعني منتجات أكثر
3- بدء مرحلة القبول وحتمية مشاركة الربح من التاجر المحلي
1- سهولة بدء عملك في التجارة الإلكترونية من دون الحاجة إلى افتتاح متجر إلكتروني (ودعم مستودعات أمازون Amazon Fulfillment لتولي عناء البيع بشكل كامل)
2- تواجد علامات تجارية ووكلاء أكثر وهذا يعني منتجات أكثر
3- بدء مرحلة القبول وحتمية مشاركة الربح من التاجر المحلي
4- نضج عمليات التجارة الإلكترونية ويعتبر ما هو أقل من قوانين أمازون أمر غير مقبول لدى الناس
5- توجيه جزء من المسؤولية إلى شركات أخرى أو شركة واحدة (مثل تولي أمازون عملية البيع عنك)
6- ظهور خيارات لوجستية أكثر وربما أوفر من متاجر وشركات أخرى منافسة
5- توجيه جزء من المسؤولية إلى شركات أخرى أو شركة واحدة (مثل تولي أمازون عملية البيع عنك)
6- ظهور خيارات لوجستية أكثر وربما أوفر من متاجر وشركات أخرى منافسة
لكن هل هذا هو ما سوف نراه قريبًا؟
الأمر يعتمد وبشكل كامل على أمازون وعلى التاجر حسب التالي:
/أمازون 💰
1- توفير منظومة خدمات برايم وتشمل (التوصيل المجاني خلال يومين - الخدمات الترفيهية والتقنية مثل برايم فيديو وموسيقى برايم وكلاود برايم وكتب برايم وغيرها)
الأمر يعتمد وبشكل كامل على أمازون وعلى التاجر حسب التالي:
/أمازون 💰
1- توفير منظومة خدمات برايم وتشمل (التوصيل المجاني خلال يومين - الخدمات الترفيهية والتقنية مثل برايم فيديو وموسيقى برايم وكلاود برايم وكتب برايم وغيرها)
2- توفير منتجات أمازون التقنية مثل قارئ كندل للكتب والجهاز اللوحي كندل فاير وفاير تي ڨي للبث التفاعلي والمساعد الصوتي أليكسا
3- توفير منتجات عالمية لا تتوفر لدى السوق المحلي
4- توفير أسعار تنافسية بالمقارنة مع الأسواق المجاورة والعالمية
3- توفير منتجات عالمية لا تتوفر لدى السوق المحلي
4- توفير أسعار تنافسية بالمقارنة مع الأسواق المجاورة والعالمية
5- توفير خدمات أمازون فريش (خدمة المقاضي من أمازون)
6- توفير خدمات موسعة باللغة العربية مثل خدمات الترفية والقنوات العالمية Starz و Showtime و HBO و CuriosityStream وغيرها
7- توفير خدمات أمازون المالية والفنتك مثل بطاقة متجر أمازون والبطاقة الائتمانية وأمازون باي
6- توفير خدمات موسعة باللغة العربية مثل خدمات الترفية والقنوات العالمية Starz و Showtime و HBO و CuriosityStream وغيرها
7- توفير خدمات أمازون المالية والفنتك مثل بطاقة متجر أمازون والبطاقة الائتمانية وأمازون باي
8- توفير خدمات المنتجات الرقمية مثل بطاقات الهدايا من أمازون وبطاقات الاشتراكات والمدفوعات الرقمية والبطاقات الائتمانية ذات الاستخدام الواحد
9- توفير منتجات أمازون الخاصة amazonbasics مثل الإكسسوارات وغيرها وكذلك ملابس أمازون amazonessentials
9- توفير منتجات أمازون الخاصة amazonbasics مثل الإكسسوارات وغيرها وكذلك ملابس أمازون amazonessentials
بالنسبة /للتاجر 🏪
1- توفير منتجات الوكلاء المحليين عبر موقع أمازون
2- توفير أسعار منافسة وخصومات حصرية بالمقارنة بالمنصات المنافسة*
تتوزع أهم درجات المنافسة حسب التالي:
المنافسين الأجانب (جولي شيك - علي إكسبريس)
المنافسين المحليين (Awok - نمشي - نون - اكسيوم)
1- توفير منتجات الوكلاء المحليين عبر موقع أمازون
2- توفير أسعار منافسة وخصومات حصرية بالمقارنة بالمنصات المنافسة*
تتوزع أهم درجات المنافسة حسب التالي:
المنافسين الأجانب (جولي شيك - علي إكسبريس)
المنافسين المحليين (Awok - نمشي - نون - اكسيوم)
المتاجر ذات القنوات المتعددة/الهجينة omni channels (متجر فعلي + متجر إلكتروني):
هوم سنتر - إكسترا - جرير
كذلك المنافسة في #الخدمات_اللوجستية ضد شركات الشحن العالمية:
فيديكس - UPS - DHL - Aramex
وكذلك ضد شركات الشحن المحلية:
زاجل - فتشر - ناقل - سمسا
هوم سنتر - إكسترا - جرير
كذلك المنافسة في #الخدمات_اللوجستية ضد شركات الشحن العالمية:
فيديكس - UPS - DHL - Aramex
وكذلك ضد شركات الشحن المحلية:
زاجل - فتشر - ناقل - سمسا
3- نقل كثير من المتاجر والشركات المحلية إلى البيع عبر أمازون بشكل كامل أو كبير
4- توفير منتجات محلية وأجنبية وتقليل الاعتماد على المنصات العالمية
5- موازنة أسعار المتاجر المحلية مع المنتجات الإقليمية/العالمية
6- توظيف كوادر مؤهلة ومخصصة للتعامل مع التجارة الإلكترونية
4- توفير منتجات محلية وأجنبية وتقليل الاعتماد على المنصات العالمية
5- موازنة أسعار المتاجر المحلية مع المنتجات الإقليمية/العالمية
6- توظيف كوادر مؤهلة ومخصصة للتعامل مع التجارة الإلكترونية
حسنًا... نستطيع القول أن أهم المؤثرات الإيجابية على سلوك المستهلك/التاجر تكون كالتالي:
المستهلك يجد منتجات كثيرة في أمازون السعودية ليشتري أكثر وبسعر أقل. ⬆️
التاجر يخوض التجارة الإلكترونية في قنوات أكثر وخصوصًا أمازون السعودية لمبيعات أكثر والوصول إلى شريحة عملاء أكبر. 💹
المستهلك يجد منتجات كثيرة في أمازون السعودية ليشتري أكثر وبسعر أقل. ⬆️
التاجر يخوض التجارة الإلكترونية في قنوات أكثر وخصوصًا أمازون السعودية لمبيعات أكثر والوصول إلى شريحة عملاء أكبر. 💹
لكن هل هناك تأثير سلبي؟
اطرح لك هنا بعض النقاط في ذلك وهي موزعة ما بين التجار والتأثير على المنافسين وزيادة حصة أمازون السوقية في السعودية.
التاجر 🏪
1- أمازون تستقطع حتى 15٪ عمولة للمبيعات FBA مع اشتراك شهري بقيمة 39.99 دولار أمريكي (حاليا مجاني في أمازون السعودية)
اطرح لك هنا بعض النقاط في ذلك وهي موزعة ما بين التجار والتأثير على المنافسين وزيادة حصة أمازون السوقية في السعودية.
التاجر 🏪
1- أمازون تستقطع حتى 15٪ عمولة للمبيعات FBA مع اشتراك شهري بقيمة 39.99 دولار أمريكي (حاليا مجاني في أمازون السعودية)
2- يتم اقتطاع رسوم ثابتة بواقع 3 ريالات إذا كانت قيمة منتجاتك أقل من 50 ريال وتباع عن طريق أمازون FBA
للمنافسين ⚔️
3- إجمالي المبيعات سنة-بعد-سنة في أمازون أوروبا بلغت نسبته 21.2٪ بينما نما إجمالي مبيعات التجزئة في أوروبا بنسبة 13.9٪ فقط في عام 2017
digitalcommerce360.com
للمنافسين ⚔️
3- إجمالي المبيعات سنة-بعد-سنة في أمازون أوروبا بلغت نسبته 21.2٪ بينما نما إجمالي مبيعات التجزئة في أوروبا بنسبة 13.9٪ فقط في عام 2017
digitalcommerce360.com
4- في الهند، موقع فلب كارت يحقق الصدارة في حجم الإيرادات لكن في الحقيقة أن حجم النمو هو من صالح أمازون الهند بواقع 82٪ حسب تقرير @dna!
بينما فلب كارت لم تسجل إلا حجم نمو يقدر ب 47٪ فقط:
dnaindia.com
بينما فلب كارت لم تسجل إلا حجم نمو يقدر ب 47٪ فقط:
dnaindia.com
وتلخيصًا لهذه الأرقام:
إذا قامت أمازون بتفعيل كامل قواها في سلسلة التجارة الإلكترونية المتكاملة (منصة بيع + مستودعات تخزين FBA + خدمات لوجستية + منتجات خاصة/حصرية + أرقام منتجات أكبر SKUs) فإن العديد من التقارير تشير إلى روح كفة أمازون السعودية مقارنةً بالمنافسين المحليين...
إذا قامت أمازون بتفعيل كامل قواها في سلسلة التجارة الإلكترونية المتكاملة (منصة بيع + مستودعات تخزين FBA + خدمات لوجستية + منتجات خاصة/حصرية + أرقام منتجات أكبر SKUs) فإن العديد من التقارير تشير إلى روح كفة أمازون السعودية مقارنةً بالمنافسين المحليين...
وربما يقول قائل:
لكن أمازون خرجت من بعض الأسواق العالمية أو تصارع فيها.
نستطيع القول بأن أمازون السعودية تمتلك حصة كبيرة في السوق السعودي بسبب تواجدها المسبق عبر سوق.كوم وهذه النسبة من المرجح أن تتعدى نسبة الثلث بحسب المصادر.
كما أن غياب المنافسة الحقيقية أحد عوامل النجاح.
لكن أمازون خرجت من بعض الأسواق العالمية أو تصارع فيها.
نستطيع القول بأن أمازون السعودية تمتلك حصة كبيرة في السوق السعودي بسبب تواجدها المسبق عبر سوق.كوم وهذه النسبة من المرجح أن تتعدى نسبة الثلث بحسب المصادر.
كما أن غياب المنافسة الحقيقية أحد عوامل النجاح.
وبما أن اعتمادنا يصل إلى أكثر من النصف على المنتجات القادمة عبر الحدود cross-border shipments فإنه من الممكن الحفاظ وكذلك زيادة الصدارة في هذا المجال خلال الفترة القادمة خصوصًا مع تفعيل كامل منتجات أمازون وربما إضافة منتجات محلية وطنية باسم أمازون (ملابس - مأكولات - خدمات إلخ)!
جاري تحميل الاقتراحات...