15 تغريدة 379 قراءة Jun 09, 2020
"خدلك Break .. واتعلم تسويق من Kit Kat !"
ثريد اليوم عن قضية انحدار منتجات كتكات في احد السنوات وكيفية التغلب على هالمشكلة وحلّها تسويقياً ✔️🧲
@Mkt_Art
كلنا بنسمع عن شغله اسمها
product Life cycle (PLC )
أو دورة حياة المنتج و فيها 5 مراحل
-product development
-introduction
-growth
-maturity & Decline
معظم المنتجات لازم تمر في هذي المراحل
أول شي مرحلة استحداث المنتج و هذي قبل ما ينزل السوق بعد كذا مرحلة الدخول في السوق و بعدها النمو و النضج و في النهاية الانحدار مع وجود بعض الاختلافات في انواع معينة من المنتجات زي الملابس و اي حاجة تعتمد على الموضة .
و طبعا هالمراحل بيكون حجم المبيعات هو المحدد الأساسي لها…. ماراح نتكلم عن تفاصيلها اللحين
>
>
المهم شركة نستلة المصنعة لكيت كات.
سنة 1999و هي بتدرس دورة حياة منتجها كيت كات كواحد من اكثر الواح الشوكلاتة مبيعاً في العالم و جدت ان كيت كات في مرحلة ال
Maturity
او النضج و لكن في خطر كبير من دخولها في مرحلة الانحدار
Decline stage
قريبا جدا لو ظلت المبيعات في مستواها الحالي !
طيب كذا انا عندي مشكلة لازم احلها ؟ …. ايش الحل ؟
بنعمل Marketing Research
بحث تسويقي عن سبب المشكلة و طرق حلها 💡
و فعلا نستلة عملت البحث هذا و وجدت ان فيه أسباب كثير ادت لتراجع المبيعات و من اهمها ان شريحة السن الأهم لها و هي من سن 12 ل 20 سنة بما معناه ملّت من شكل الكيت كات و فكرة الاربع اصابع لأنها تعودت عليها في ال Lunch box من يومهم صغار ويحتاجون تغيير 👋🏻✔️
و هنا شركة نستلة و جدت ان كيت كات محتاجه
Re-vitalization
اعادة احياء
المعروف بمسمى
Product Development
كواحد من الحلول اللي بنلجأ لها لما نبي نعمل Growth في المبيعات ..و بيكون عندنا حل من أربعة حلول 💡✔️:
يُتبع
1- Market penetration
نفس المنتج و نفس السوق المستهدف بس ازوّد الترويج
2- Market Development
نفس المنتج بس أستهدف سوق جديد جغرافياً أو ديموغرافياً
3- Product Development
منتج جديد
4- Diversification
منتج جديد و سوق جديد
و ايضاً عملت دراسات عن التطوير المطلوب فوجدت انها محتاجة تغيير في كل شي من أول الاسم و شكل الاربع اصابع و التغليف و كمية الشوكلاتة المستخدمة مع الحفاظ على الهوية الاساسية ل كيت كات و من هنا كانت بداية اطلاق Kit kat Chunky
و بدأ اطلاقها في انجلترا و ال Target Segment
كانت من سن 12 ل 20 سنة و عملوا Launch قوي جدا و سمّوا المشروع Project Tyson
و هذا واحد من انجح الLaunches اللي اشتغلوا عليها .
و طبعا مع اطلاق ال kitkat chunky
كان فيه حملة ترويجية مصاحبة قوية جدا شاملة اعلانات تلفزيونية Advertising
وحملة PR قوية في الراديو و الصحف وpersonal selling
في اماكن التوزيع و At point of purchase 🧲✔️
و النتيجة كانت انهم باعوا اكثر من 50 مليون 💰 لوح كيت كات شنكي في أول أسابيع الحملة و اصبحت اكثر الواح الشوكولاتة مبيعاً في انجلترا …و طبعا انقذت كيت كات من الDecline Stage
 ✔️
هالمشكلة نستلة نفسها نشرتها كقصة نجاح والفكرة هنا ايضاً انها ما اكتفت ب كيت كات شنكي و حالياً عملت
Line filling بأنواع كثيرة من كيت كات شنكي عشان تستغل النجاح و تحافظ عليه حتى بعد 17 سنة ✔️
و بكذا نوصل لاخر الثريد و فعلاً كيت كات تنافس بصمت و بذكاء وتستحق هالنجاح

جاري تحميل الاقتراحات...