في البداية ويش البيرسونا أو الشخصية في التسويق؟
هي شخصيات نموذجية تم إنشاؤها لتمثل أنواع مستخدمي المنتج أو الخدمة، غالبًا ما تحتوي على أقسام تتمثل في المعلومات الديموغرافية للمستهلك، الاهتمامات، الأهداف، المحفزات، الشخصية، الماركات المفضلة والخ
هي شخصيات نموذجية تم إنشاؤها لتمثل أنواع مستخدمي المنتج أو الخدمة، غالبًا ما تحتوي على أقسام تتمثل في المعلومات الديموغرافية للمستهلك، الاهتمامات، الأهداف، المحفزات، الشخصية، الماركات المفضلة والخ
كيف ممكن نستفيد منها؟
١- فهم إحتياجات ورغبات المستهلك.
٢- تحديد الوسائل الترويجية المناسبة للمستهلك.
٣- توضيح أهداف المستهلك.
٤- معرفة الخدمات الواجب توافرها للمستهلك.
٥- الاستهداف الصحيح للفئة المستهدفة.
وغيرها الكثير ممكن نتعرف عليها أثناء شرح أقسام البيرسونا👏🏻🌟
١- فهم إحتياجات ورغبات المستهلك.
٢- تحديد الوسائل الترويجية المناسبة للمستهلك.
٣- توضيح أهداف المستهلك.
٤- معرفة الخدمات الواجب توافرها للمستهلك.
٥- الاستهداف الصحيح للفئة المستهدفة.
وغيرها الكثير ممكن نتعرف عليها أثناء شرح أقسام البيرسونا👏🏻🌟
القسم الأول
يشمل المعلومات الديموغرافية والشخصية عن المستهدف مثلاً الاسم، العمر، مكان الإقامة، الوظيفة، و الصفات الشخصية.
خلونا نحلل جزء بسيط: من خلال المعلومات اللي في المثال نستنتج انه المزارع شخصيتة تقليدي بشكل أكبر
يشمل المعلومات الديموغرافية والشخصية عن المستهدف مثلاً الاسم، العمر، مكان الإقامة، الوظيفة، و الصفات الشخصية.
خلونا نحلل جزء بسيط: من خلال المعلومات اللي في المثال نستنتج انه المزارع شخصيتة تقليدي بشكل أكبر
ويش نستنتج من هالمعلومة؟
أثناء الترويج نبتعد عن الوسائل التكنولوجية، كذلك نستنتج بأنه السوق التقليدي انسب له من السوبرماركت لشراء الأعلاف، لغة الخطاب في الاعلانات يجب أن تكون تقليدية مثلًا.. وغيرها من الاستنتاجات 🧠💫
أثناء الترويج نبتعد عن الوسائل التكنولوجية، كذلك نستنتج بأنه السوق التقليدي انسب له من السوبرماركت لشراء الأعلاف، لغة الخطاب في الاعلانات يجب أن تكون تقليدية مثلًا.. وغيرها من الاستنتاجات 🧠💫
القسم الثاني
هو الملف التعريفي بالشخص ومكمل للقسم الأول، ويشمل شرح مبسط عن العميل ومعلومات عامه ولكنها مفيدة طبعًا، مثلاً عن حياته وكم عدد الأطفال اللي يملكهم وكيف يعيش و وين وايش يحب واهتماماته والخ
هو الملف التعريفي بالشخص ومكمل للقسم الأول، ويشمل شرح مبسط عن العميل ومعلومات عامه ولكنها مفيدة طبعًا، مثلاً عن حياته وكم عدد الأطفال اللي يملكهم وكيف يعيش و وين وايش يحب واهتماماته والخ
يتضح لنا في المثال: بأنه أحمد (اسم وهمي) مزارع ويملك ٤ أطفال، يحب تربية الحيوانات ويستفيد من منتجاتها مثل الالبان واللحوم، يؤكد لنا بأنه يحب يشتري منتجات عالية الجودة، و أعلاف محلية مختلفة.
هالمعلومات تفيد الشركة كثير كونها شركة أعلاف ولأنه التحليل عميق ما راح أقدر أكتب كل حاجه
هالمعلومات تفيد الشركة كثير كونها شركة أعلاف ولأنه التحليل عميق ما راح أقدر أكتب كل حاجه
القسم الثالث
يتمركز حول أهداف العميل من المنتج، كذلك احتياجاته و رغباته.
من خلال اجوبة المزارع أحمد نستنتج بأنه يبحث عن أعلاف ذات قيمة غذائية عالية، بسعر مناسب، غير مهدرة، وتزيد من انتاجية ونمو المواشي.
وطبعًا هالاهداف سلاح للشركة عشان تطور أعلاف تناسب إحتياجات المستهلك 🌟
يتمركز حول أهداف العميل من المنتج، كذلك احتياجاته و رغباته.
من خلال اجوبة المزارع أحمد نستنتج بأنه يبحث عن أعلاف ذات قيمة غذائية عالية، بسعر مناسب، غير مهدرة، وتزيد من انتاجية ونمو المواشي.
وطبعًا هالاهداف سلاح للشركة عشان تطور أعلاف تناسب إحتياجات المستهلك 🌟
القسم الرابع
يشمل الأشياء اللي تسبب الازعاج او الاحباط للمستهلك ومن خلال المثال يتضح بإنه المزارع ما يحب السعر الغير معقول، الجودة السيئة، والأعلاف ذات قيمة منخفضة🚫.
ونستنتج بإنه الشركة لازم توفر أعلاف ذات قيمة عالية، بسعر معقول، و جودة عالية👌🏻عشان تحقق أرباح.
يشمل الأشياء اللي تسبب الازعاج او الاحباط للمستهلك ومن خلال المثال يتضح بإنه المزارع ما يحب السعر الغير معقول، الجودة السيئة، والأعلاف ذات قيمة منخفضة🚫.
ونستنتج بإنه الشركة لازم توفر أعلاف ذات قيمة عالية، بسعر معقول، و جودة عالية👌🏻عشان تحقق أرباح.
القسم الخامس
يتمثل بتحديد المحفزات لدى المستهلك لشراء الأعلاف، وقد تشمل معاير السعر، الجودة، القيمة الغذائية العالية، و الإنتاجية.
من خلال المثال يوضح المزارع بأنه القيمة الغذائية العالية هي الأهم بالنسبة له في الأعلاف، تليها الإنتاجية، وبعدها الجودة، وآخر مخفر له هو السعر!
يتمثل بتحديد المحفزات لدى المستهلك لشراء الأعلاف، وقد تشمل معاير السعر، الجودة، القيمة الغذائية العالية، و الإنتاجية.
من خلال المثال يوضح المزارع بأنه القيمة الغذائية العالية هي الأهم بالنسبة له في الأعلاف، تليها الإنتاجية، وبعدها الجودة، وآخر مخفر له هو السعر!
وهنا يأتي دور الشركة في تلبية اعلاف ذات قيمة غذائية عالية للمستهلك وبسعر مناسب وذات جودة عالية👏🏻
القسم السادس
يشمل أنواع المنتجات المفضلة للمستهلك، أو الماركات الأفضل له.
يتبين لنا بأن المزارع أحمد يفضل شراء ٣ أنواع من الأعلاف كما هو موضح، وهنا يأتي دور الشركة بدراسة منافسيها للتغلب عليهم💫.
يشمل أنواع المنتجات المفضلة للمستهلك، أو الماركات الأفضل له.
يتبين لنا بأن المزارع أحمد يفضل شراء ٣ أنواع من الأعلاف كما هو موضح، وهنا يأتي دور الشركة بدراسة منافسيها للتغلب عليهم💫.
القسم السابع
يشمل القنوات التي يفضلها المستهلك لتلقي المعلومات او الاكثر استخدامًا بالنسبة له كالإعلانات التقليدية، منصات التواصل الاجتماعي، الهاتف، والايميل.
هنا يمكن تحديد الوسائل الترويجية الانسب للوصول إلى المستهدف وكما يتضح في المثال فالمستهلك يفضل الرسائل النصية (الهاتف)
يشمل القنوات التي يفضلها المستهلك لتلقي المعلومات او الاكثر استخدامًا بالنسبة له كالإعلانات التقليدية، منصات التواصل الاجتماعي، الهاتف، والايميل.
هنا يمكن تحديد الوسائل الترويجية الانسب للوصول إلى المستهدف وكما يتضح في المثال فالمستهلك يفضل الرسائل النصية (الهاتف)
طبعًا ممكن يتسائل البعض من وين نحصل على المعلومات كلها عشان نحصرها في persona، هناك طبعًا طرق متعددة، راح أذكر اللي استعملتهم بشكل بسيط أثناء المشاريع في الجامعة🌟
١- وسائل التواصل الاجتماعي، وجربتها مره أثناء إعدادي مشروع وكانت سهله .. تمثلت بمراقبة عميل على منصات مختلفة وتجميع بيانات متعدده عنه🤭
٢- عمل استبيان واختيار النوع الانسب لإعداده وبعد تجميع البيانات يمكنك إعداد persona منها
٣- Focused Group
٤- المكالمات الشخصية
#mkt_art
٢- عمل استبيان واختيار النوع الانسب لإعداده وبعد تجميع البيانات يمكنك إعداد persona منها
٣- Focused Group
٤- المكالمات الشخصية
#mkt_art
بالمناسبة في مواقع متخصصة لإعداد البيرسونا ممكن تطلعوا عليها كثيييره في النت، تساعدكم في اعداد الأقسام والتصميم.
وشكرًا أتمنى يكون الثريد مفيد🌟.
وشكرًا أتمنى يكون الثريد مفيد🌟.
@alaahussam1315 @Mkt_Art لو تم استغلالها بطريقة صحيحة ودقة عالية بتكون مفيدة بإذن الله🌟👏🏻
*عن حديث بيني وبين مديرة تسويق أحد المنتجعات الكبيرة لدينا (شانغريلا) قالت بإنهم يشترون البيانات هذه ليستطيعوا خدمة عملائهم في الفنادق مثلاً لمعرفة نوع القهوة المفضل والطقوس التي يفضلونها من هدوء والخ🌟
*عن حديث بيني وبين مديرة تسويق أحد المنتجعات الكبيرة لدينا (شانغريلا) قالت بإنهم يشترون البيانات هذه ليستطيعوا خدمة عملائهم في الفنادق مثلاً لمعرفة نوع القهوة المفضل والطقوس التي يفضلونها من هدوء والخ🌟
جاري تحميل الاقتراحات...