.
في مقال لفت انتباهي عن " بحث تجربة المستخدم "بعنوان:
UX Research is Dead = بحث تجربة المستخدم انتهى!
يقول مصمم تجربة المستخدم Jeff Davidson:
80% من اساليب البحث التي تقرأها في كتب تصميم تجربة المستخدم وبحث المستخدم غير دقيقة وفي النهاية لاتساعد المستخدم ولا المنتج ل3 أسباب:
.
في مقال لفت انتباهي عن " بحث تجربة المستخدم "بعنوان:
UX Research is Dead = بحث تجربة المستخدم انتهى!
يقول مصمم تجربة المستخدم Jeff Davidson:
80% من اساليب البحث التي تقرأها في كتب تصميم تجربة المستخدم وبحث المستخدم غير دقيقة وفي النهاية لاتساعد المستخدم ولا المنتج ل3 أسباب:
.
.
اولاً انها تعتمد على حجم عينة صغير جداً
ثانياً الناس لديهم انواع من التحيزات المعرفية التي تؤدي الى نتائج خاطئة
ثالثاً ان بحث المستخدم يستغرق وقت ومال وجهد كنت تستطيع اطلاق منتجك والفشل سريعاً واعادة تطويره.
.
اولاً انها تعتمد على حجم عينة صغير جداً
ثانياً الناس لديهم انواع من التحيزات المعرفية التي تؤدي الى نتائج خاطئة
ثالثاً ان بحث المستخدم يستغرق وقت ومال وجهد كنت تستطيع اطلاق منتجك والفشل سريعاً واعادة تطويره.
.
.
لأنك بمجرد اطلاق منتجك تستطيع ان تقيس معايير حقيقية مثل التحويل والزيارات والعائد هذه المعايير الصعبة التي يجب أن تأخذها بعين الإعتبار كمصمم تجربة مستخدم.
فكرة ان فريق يبحث عن عملاء محتملين للمنتج ويجتمع بـ 5-10 منهم ويسألهم أسئلة ويجعلهم يستخدمون نموذج اولي غير مكتمل ...
.
لأنك بمجرد اطلاق منتجك تستطيع ان تقيس معايير حقيقية مثل التحويل والزيارات والعائد هذه المعايير الصعبة التي يجب أن تأخذها بعين الإعتبار كمصمم تجربة مستخدم.
فكرة ان فريق يبحث عن عملاء محتملين للمنتج ويجتمع بـ 5-10 منهم ويسألهم أسئلة ويجعلهم يستخدمون نموذج اولي غير مكتمل ...
.
.
غير مكتمل للمنتج ويراقبونهم ليست فكرة جيدة وليست دقيقة علمياً. وستقود الى رؤية خاطئة.
عندما تقلب عملة معدنية 5 مرات فمن المحتمل ان تسقط العملة على وجة معين لخمس مرات ولكن لو قلبتها 200 مرة هنا قد يكون الموضوع أدق.
.
غير مكتمل للمنتج ويراقبونهم ليست فكرة جيدة وليست دقيقة علمياً. وستقود الى رؤية خاطئة.
عندما تقلب عملة معدنية 5 مرات فمن المحتمل ان تسقط العملة على وجة معين لخمس مرات ولكن لو قلبتها 200 مرة هنا قد يكون الموضوع أدق.
.
.
ايضاً الاعتماد على حدس الناس حيث يوجد الكثير من علماء النفس مثل روبرت سيالديني ودانيال أريلي ودانيال كانيمان وآموس تفيرسكي الذين تحدثوا في كتب عن الحدس البشري وكم هو معيب وغير دقيق.
.
ايضاً الاعتماد على حدس الناس حيث يوجد الكثير من علماء النفس مثل روبرت سيالديني ودانيال أريلي ودانيال كانيمان وآموس تفيرسكي الذين تحدثوا في كتب عن الحدس البشري وكم هو معيب وغير دقيق.
.
.
هنا انا لا انفي اهمية وجود بحث ولكن ليس كما هو موجود في وسط مصممي تجربة المستخدم الذين يبالغون فيه جداً. بل من الأفضل الاطلاق بأسرع وقت بدلاً من الجلوس والنقاش والتفكير واطلاقه بعد ذلك بشهور.
.
هنا انا لا انفي اهمية وجود بحث ولكن ليس كما هو موجود في وسط مصممي تجربة المستخدم الذين يبالغون فيه جداً. بل من الأفضل الاطلاق بأسرع وقت بدلاً من الجلوس والنقاش والتفكير واطلاقه بعد ذلك بشهور.
.
.
الحل في تبني مصطلح Lean UX وهو مصطلح اطلقه رائد الأعمال Eric Ries مؤلف كتاب The Lean Startup الكتاب يركز بشكل أقل على بين ابحاث السوق/المستخدم والتحليل ويركز بشكل أكبر على السرعة واطلاق المنتج بسرعة والفشل بسرعة ثم تتعلم من فشلك لأن الوقت عامل مهم في التصميم وتطوير الأعمال.
.
الحل في تبني مصطلح Lean UX وهو مصطلح اطلقه رائد الأعمال Eric Ries مؤلف كتاب The Lean Startup الكتاب يركز بشكل أقل على بين ابحاث السوق/المستخدم والتحليل ويركز بشكل أكبر على السرعة واطلاق المنتج بسرعة والفشل بسرعة ثم تتعلم من فشلك لأن الوقت عامل مهم في التصميم وتطوير الأعمال.
.
.
بالتالي فإن افضل طريقة لتصميم الخدمات هي من خلال نموذج التحسين المستمر بعد اطلاق المنتج والتركيز على معايير حقيقية قابلة للقياس والتركيز على معايير مثل Conversion التحويل والـ engagement التفاعل والـ retention وهو معدل الاحتفاظ بالعملاء.
.
بالتالي فإن افضل طريقة لتصميم الخدمات هي من خلال نموذج التحسين المستمر بعد اطلاق المنتج والتركيز على معايير حقيقية قابلة للقياس والتركيز على معايير مثل Conversion التحويل والـ engagement التفاعل والـ retention وهو معدل الاحتفاظ بالعملاء.
.
.
عندما تلتزم بمنهجية تصميم مثل هذه وتستبعد التخمين من عملك.
.
انتهى. رأيك؟
عندما تلتزم بمنهجية تصميم مثل هذه وتستبعد التخمين من عملك.
.
انتهى. رأيك؟
جاري تحميل الاقتراحات...