يتضاعف ولاء العملاء وارتباطهم العاطفي 300% عندما تمتلك العلامة تجارية شخصية تشبههم
كما البشر، عندما تكون العلامة التجارية بلا شخصية فهي مُملة، وينجذب لها بقوة عندما تكون مؤنسنة
ماهي شخصية العلامة التجارية، كيف يتم بناءها، مع تحليل علامات كبرى
#ثريد #شخصية_العلامة_التجارية
كما البشر، عندما تكون العلامة التجارية بلا شخصية فهي مُملة، وينجذب لها بقوة عندما تكون مؤنسنة
ماهي شخصية العلامة التجارية، كيف يتم بناءها، مع تحليل علامات كبرى
#ثريد #شخصية_العلامة_التجارية
أولاً دعونا نتفق على الحقيقة التالية :
نحن البشر نحب أن نعتقد أننا منطقيون، رغم أننا نتبنى قرارات بدوافع عاطفية ثم نختلق لها مبررات منطقية
لذلك : فإن إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية من أفضل الطرق لجعلها مميزة ومفضلة في زحام المنافسين
تجعلها نابضة بالحياة
نحن البشر نحب أن نعتقد أننا منطقيون، رغم أننا نتبنى قرارات بدوافع عاطفية ثم نختلق لها مبررات منطقية
لذلك : فإن إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية من أفضل الطرق لجعلها مميزة ومفضلة في زحام المنافسين
تجعلها نابضة بالحياة
شخصية العلامة التجاريةوعلم النفس:
_ التجسيد هو نزعة فطرية لدى البشر، من خلال إسناد السمات الإنسانيةوالصفات والعواطف إلى كيانات غير بشرية، بما في ذلك العلامات التجارية
_ يثق الناس بالعلامات التجارية التي تشبه شخصياتهم أو الشخصيات التي يطمحون لها
_ التجسيد هو نزعة فطرية لدى البشر، من خلال إسناد السمات الإنسانيةوالصفات والعواطف إلى كيانات غير بشرية، بما في ذلك العلامات التجارية
_ يثق الناس بالعلامات التجارية التي تشبه شخصياتهم أو الشخصيات التي يطمحون لها
شخصية العلامة التجارية شيء استراتيجي، يمكن تطويره لاتغييره
وكل ماتفعله، مثل الهوية البصرية، الهوية اللفظية، خدمة العملاء، الإعلانات والمرئيات..الخ
جميع الطرق التي يتم تقديم العلامة التجارية من خلالها يجب إن تتمثل بصفات شخصية العلامة التجارية التي يتم تحديدها
وكل ماتفعله، مثل الهوية البصرية، الهوية اللفظية، خدمة العملاء، الإعلانات والمرئيات..الخ
جميع الطرق التي يتم تقديم العلامة التجارية من خلالها يجب إن تتمثل بصفات شخصية العلامة التجارية التي يتم تحديدها
نحن نحب العلامات التجارية التي لها طابع مشابه لشخصيتنا ، أو تلك التي نطمح إليها.
من خلال القيام بذلك بشكل صحيح ، ستتمكن من بناء علامة تجارية مميزة بين آلف العلامات الأخرى وعملاءها يحبونها.
نستعرض أولاً أمثلة لبعض العلامات الشهيرة وشخصياتها
من خلال القيام بذلك بشكل صحيح ، ستتمكن من بناء علامة تجارية مميزة بين آلف العلامات الأخرى وعملاءها يحبونها.
نستعرض أولاً أمثلة لبعض العلامات الشهيرة وشخصياتها
لو أن Apple شخصاً ، كيف ستصفه؟
في الحقيقة يختار الناس Apple للتعبير عن شخصياتهم ، كيف ذلك!!!
شخصية آبل هي الرُقي، في التسعينيات ركز جوبز على تصميم شخصيتها كالتالي (متطورة، وراقية، وذكية، وبسيطة)
يستخدم الناس منتجات Apple للتعبير عن مثاليتهم.
وكما يقول "البساطة جوهر الأناقة"
في الحقيقة يختار الناس Apple للتعبير عن شخصياتهم ، كيف ذلك!!!
شخصية آبل هي الرُقي، في التسعينيات ركز جوبز على تصميم شخصيتها كالتالي (متطورة، وراقية، وذكية، وبسيطة)
يستخدم الناس منتجات Apple للتعبير عن مثاليتهم.
وكما يقول "البساطة جوهر الأناقة"
معلومة سريعة ونرجع للأمثلة:
هناك خمسة أنماط رئيسية لشخصيات العلامات التجارية تتفرع عنها سمات:
جميع العلامات التجارية تنحدر من هذه الأنماط،. يتم تحديد النمط المناسب وفق تحليل ومنهجية علمية
نموذج: جنيفر آكر
هناك خمسة أنماط رئيسية لشخصيات العلامات التجارية تتفرع عنها سمات:
جميع العلامات التجارية تنحدر من هذه الأنماط،. يتم تحديد النمط المناسب وفق تحليل ومنهجية علمية
نموذج: جنيفر آكر
شخصية Nike هي الإثارة .
تتمتع بأسلوب حياة حيوي وشخصية ملهمة ومثيرة.
شخصًا مثيرًا واستفزازيًا وحماسيًا ورائعًا ومبتكرًا وحيوياً في الصحة واللياقة البدنية.
نرى ذلك في إعلاناتها بالإضافة إلى أنها منذ الثمانينيات ، كانت تدعم أفضل الرياضيين عبر مجموعة متنوعة من الرياضات.
تتمتع بأسلوب حياة حيوي وشخصية ملهمة ومثيرة.
شخصًا مثيرًا واستفزازيًا وحماسيًا ورائعًا ومبتكرًا وحيوياً في الصحة واللياقة البدنية.
نرى ذلك في إعلاناتها بالإضافة إلى أنها منذ الثمانينيات ، كانت تدعم أفضل الرياضيين عبر مجموعة متنوعة من الرياضات.
مرة ثانية، معلومة سريعة:
"قِيَم وحكاية العلامة التجارية تعزز شخصيتها"
▪️ ماهي المبادئ والقيم والقضايا التي تدعمها
▪️ماهي مساهماتك لدعم المجتمع
▪️تماذا يميز التعامل معك عن منافسيك
▪️ تجربة العمل معك وتجربة موظفيك
شخصية العلامة التجارية تتبنى قيمها، القيم يجب أن تكون صادقة.
"قِيَم وحكاية العلامة التجارية تعزز شخصيتها"
▪️ ماهي المبادئ والقيم والقضايا التي تدعمها
▪️ماهي مساهماتك لدعم المجتمع
▪️تماذا يميز التعامل معك عن منافسيك
▪️ تجربة العمل معك وتجربة موظفيك
شخصية العلامة التجارية تتبنى قيمها، القيم يجب أن تكون صادقة.
شخصية Amazon هي الإخلاص والكفاءة.
تتمتع أمازون بشخصية موثوقة ومختصة ومخلصة ورعاية.
الأكثر ثقة في العالم, يركز الرئيس التنفيذي جيف بيزوس بشكل كبير على العملاء ، حيث يخبر العميل بالضبط بما يمكن توقعه عند التعامل مع Amazon ويحقق توقعه.
شخص أمين وصادق، من الممكن محبته.
تتمتع أمازون بشخصية موثوقة ومختصة ومخلصة ورعاية.
الأكثر ثقة في العالم, يركز الرئيس التنفيذي جيف بيزوس بشكل كبير على العملاء ، حيث يخبر العميل بالضبط بما يمكن توقعه عند التعامل مع Amazon ويحقق توقعه.
شخص أمين وصادق، من الممكن محبته.
تحدثنا عن شخصية العلامة التجارية وكيف تتقاطع مع قيمها وحكايتها، من أكثر العلامات التجارية المحلية تجسيداً لذلك مطاعم البيك
شخصية البيك هي الإخلاص : الموثوقية والصدق والرعاية
نرى ذلك في قيمها من خلال رعاياتها الخيرية، وفي شخصيتها من خلال تعزيز الثقة في إعلاناتها دائماً
شخصية البيك هي الإخلاص : الموثوقية والصدق والرعاية
نرى ذلك في قيمها من خلال رعاياتها الخيرية، وفي شخصيتها من خلال تعزيز الثقة في إعلاناتها دائماً
سجل عندك
▪️من الضروري تحليل وتحديد جمهور العلامة التجارية "Buyer Persona"
لينتج عنه عدة شرائح بنسب متفاوتة..
▪️من خلال مزج شخصيات هذه الشرائح بحسب النسب، بذلك يمكن استنتاج تصورة أولي للشخصية المطلوبة
▪️من الضروري تحليل وتحديد جمهور العلامة التجارية "Buyer Persona"
لينتج عنه عدة شرائح بنسب متفاوتة..
▪️من خلال مزج شخصيات هذه الشرائح بحسب النسب، بذلك يمكن استنتاج تصورة أولي للشخصية المطلوبة
مثال أخير
شخصية رولكس: هي الكفاءة والتطور، تتمتع رولكس بشخصية رجل مهيبة ومستقرة ومسؤولة ومنظمة ومهنية.
Rolex أفضل ساعات في العالم والأكثر كفاءة ، تم الإهتمام بأقصى تفاصيلها بدقة
من هو العميل المرجح؟ - على الأرجح شخصية تنفيذية، شخصية دقيقة ومسؤولة ومنظمة !!!!
شخصية رولكس: هي الكفاءة والتطور، تتمتع رولكس بشخصية رجل مهيبة ومستقرة ومسؤولة ومنظمة ومهنية.
Rolex أفضل ساعات في العالم والأكثر كفاءة ، تم الإهتمام بأقصى تفاصيلها بدقة
من هو العميل المرجح؟ - على الأرجح شخصية تنفيذية، شخصية دقيقة ومسؤولة ومنظمة !!!!
▪️كيف يتم تجسيد العلامة التجارية وبناءها !
▪️كيف تنقل شخصية علامتك التجارية إلى الناس !
▪️كيف تتداخل شخصية العلامة التجارية مع أجزاء استراتيجية العلامة الأخرى !
غداً نكمل بإذن الله
▪️كيف تنقل شخصية علامتك التجارية إلى الناس !
▪️كيف تتداخل شخصية العلامة التجارية مع أجزاء استراتيجية العلامة الأخرى !
غداً نكمل بإذن الله
جاري تحميل الاقتراحات...