الإتصال المؤسسي من المفاهيم الحديثة في مجال الإتصال داخل المنظمات. مهامه ووظائفه تشبه إلى حد كبير العلاقات العامة. والفرق بينهم بسيط.
الإتصال المؤسسي يعني مجموعة من الأنشطة التي تسهم في إدارة وتنظيم عملية التواصل الداخلي والخارجي للمنظمة.
الإتصال المؤسسي يعني مجموعة من الأنشطة التي تسهم في إدارة وتنظيم عملية التواصل الداخلي والخارجي للمنظمة.
وتقوم بتصميم الرسائل الصادرة عن المنظمة التي تعمل بها إلى جمهورها، مثل الموظفين ووسائل الإعلام وشركاء المنظمة والجمهور العام. ويرتكز عملها على القيم الأخلاقية مثل المصداقية والشفافية والأمانة.
الوظائف الرئيسة للاتصال المؤسسي هي الإعلام والعلاقات العامة والتسويق وإدارة الإتصال في الأزمات وإدارة التواصل الداخلي للمنظمة.
من الملاحظ ان الاتصال المؤسسي يشبه العلاقات العامة الى ان الاتصال المؤسسي يزيد عن العلاقات العامة بوظيفة التسويق.
من الملاحظ ان الاتصال المؤسسي يشبه العلاقات العامة الى ان الاتصال المؤسسي يزيد عن العلاقات العامة بوظيفة التسويق.
هناك تساؤل مهم وهو عن من له الأفضلية في إدارة هذا القسم في المنظمة. هل يديره المختص في العلاقات العامة أو المختص في التسويق؟ يجيب على هذا السؤال "د. بيجي برون" أستاذة الاتصال في الكلية النرويجية للاتصال وتقول ان المختصين في العلاقات العامة هم الأفضل لإدارة الاتصال المؤسسي لأنهم
على دراية بأدوار العلاقات العامة والإعلام وكيفية تكوين صورة المنظمة وإدارة سمعتها وهويتها وأزماتها بينما المختص في التسويق يركز غالبا على المنتجات والعملاء وهنا يستطيع مدير الاتصال المؤسسي ان يقوم بتوظيف مختصين في التسويق يعملون في إدارته ليقوموا بهذه المهمة.
قامت العديد من المنظمات حول العالم بتحويل مسميات اداراتها من العلاقات العامة والإعلام الى الاتصال المؤسسي وذلك لتزايد وظائفه داخل مظلة واحدة وهذا التطور في مجال الاتصال يأتي بالتزامن مع التطور والتوسع الهائل في مجال الاتصال علميًا وعمليًا حول #العالم .
جاري تحميل الاقتراحات...