أكثر مصطلح ترغب أن تفهم عنه أكثر
1️⃣ #مؤشرات_الاداء #key_performance_Indicators #KPI
من أكثر المصطلحات تداولاً في هذه الايام قبل البدء بشرح #مؤشرات_الاداء لابد أن نعرف أن كل منظمة أوجدت لتحقق أهداف سواءً منظمة حكومية أو شركة خاصة أو منظمة غير ربحية وهذه #الاهداف هي الغاية من وجود المنظمات @ajrastraining
من أكثر المصطلحات تداولاً في هذه الايام قبل البدء بشرح #مؤشرات_الاداء لابد أن نعرف أن كل منظمة أوجدت لتحقق أهداف سواءً منظمة حكومية أو شركة خاصة أو منظمة غير ربحية وهذه #الاهداف هي الغاية من وجود المنظمات @ajrastraining
2️⃣ لذلك يقوم المدراء التنفيذين وخبراء التخطيط بتقسيم هذه الغاية لأهداف صغيرة يمكن قياسها (وهذا موضوع أخر وهو التخطيط ولكنه مدخل لموضوع اليوم) مثلاً شركة تهدف لزيادة الارباح فبالتالي يضع المدير التنفيذي مع الخبراء هدف لادارة المبيعات @alnaimihaa @ahabdulbaqi @MOH_Staff @Barjasbh
3️⃣ وهو زيادة حجم المبيعات من ٢٠ الف الى ٥٠ الف قطعة بالسنة ويقوم بعمل خطة لتحقيق الهدف ولكن كيف يستطيع المدير التأكد أن خطة العمل الحالية تسير على الطريق بعد مرور ٣ شهور وأن المبيعات سوف تصل الى ٥٠ الف قطعة بالسنة. @MOH_Staff @SaudiQPS @madinahchamber @LabeebHub @KsaAwla
4️⃣ هنا يكون دور مؤشر الاداء بقياس نتائج العمل التي قام بها قسم المبيعات مثلاً مؤشر كم حجم المبيعات لكل منتج أو فرع ويعطي تقرير عن الاداء. هل نحن نسير بالطريق الصحيح أم نحتاج لتحسين في الاداء وبالطبع هذه النتائج مبنيه على بيانات تم جمعها وتحليلها من قسم المبيعات. @madinahchamber
5️⃣ فبالتالي يمكن "تعريف مؤشر الاداء على أنه وسيلة لمراقبة الاداء وقياس نتائج العمل" الذي سوف يحقق الهدف لذلك لا يمكن عمل مؤشر بدون هدف ولا يمكن عمل المؤشر بدون مختص يستطيع تحديد ماهو المؤشر الذي يؤثر على تحقيق الهدف. @MonshaatSA @Riyadah_ @ok_Followers @fahadalahmdi @
6️⃣ مع تطور عمل تخطيط المنظمات ووضع الاهداف أصبح هناك ٣ مستويات من مؤشرات الاداء على الاقل لكل منظمة
١- مؤشر اداء لقياس نتائج الموظف ويكون بناءً على الاهداف الوظيفية للفرد.
٢- مؤشر اداء لقياس القسم ويكون بناءً على أهداف القسم.
٣- مؤشر اداء المنظمة ويكون بناءً على أهداف المنظمة.
١- مؤشر اداء لقياس نتائج الموظف ويكون بناءً على الاهداف الوظيفية للفرد.
٢- مؤشر اداء لقياس القسم ويكون بناءً على أهداف القسم.
٣- مؤشر اداء المنظمة ويكون بناءً على أهداف المنظمة.
7️⃣ من أهم فوائد مؤشرات الاداء أنها تقوم بقياس جميع مستويات المنظمة وتحديد أين يكمن (الخلل/ الحاجة للتحسين) وبدقة وهذا يساعد الادارات على التحكم بشكل أفضل واتخاذ القرارات بشكل موضوعي ودقيق ويحفظ الوقت والجهد والمال، بعيداً عن القرارات العشوائية.
8️⃣ يبدوا أن الموضوع أصبح سهلاً الان ولكن التحدي الحقيقي
١- كيف يمكن تحديد المؤشر الحقيقي من الهدف.
٢- كيف تستطيع ضمان وصول البيانات بشكل دقيق وصحيح لتظهر النتائج الحقيقية. مرفق لكم بعض مؤشرات_الاداء جاهزة على الرابط 👇
kpidashboards.com
أتمنى أن أكون وفقت بتبسيط #KPIs
١- كيف يمكن تحديد المؤشر الحقيقي من الهدف.
٢- كيف تستطيع ضمان وصول البيانات بشكل دقيق وصحيح لتظهر النتائج الحقيقية. مرفق لكم بعض مؤشرات_الاداء جاهزة على الرابط 👇
kpidashboards.com
أتمنى أن أكون وفقت بتبسيط #KPIs
9️⃣ السؤال المهم لماذا نجد صعوبة بتطبيق مؤشرات أداء للمنظمات @Rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...