اشتهر من فترة نماذج العمل القائمة على الاشتراكات الشهرية Subscription Business Model اليوم راح أتكلم عن شركة نجحت نجاح رائع في هذا المجال واصحبت قيمتها مليار دولار وراح نلقي الضوء على بعض اهم النقاط في تاريخ الشركة بسم الله نبدأ:
من المفيد جدا استخدام هذه النقاط كنقاط مرجعية للتخطيط لمشاريعنا ان شاء الله
اسم الشركة BirchBox
تأسست في نيويورك عام 2010
تعمل في مجال التجميل وتخصصت في الاشتراكات الشهرية حيث تبدأ الاشتراكات الشهرية من 15 دولار وإذا دفعت بشكل سنوي تصل الى 13 دولار شهري
اسم الشركة BirchBox
تأسست في نيويورك عام 2010
تعمل في مجال التجميل وتخصصت في الاشتراكات الشهرية حيث تبدأ الاشتراكات الشهرية من 15 دولار وإذا دفعت بشكل سنوي تصل الى 13 دولار شهري
تعتبر من الشركات التي زعزعت سوق التجميل في أمريكا
لديها بيع مباشر اونلاين أيضا طبعا لديهم عدة مزايا منها الجودة والتكلفة وأيضا تصميم صندوق المنتجات حسب رغبة العميل وكما نقول ان المستقبل لصنع خدمات مخصصة لكل عميل customization
لديها بيع مباشر اونلاين أيضا طبعا لديهم عدة مزايا منها الجودة والتكلفة وأيضا تصميم صندوق المنتجات حسب رغبة العميل وكما نقول ان المستقبل لصنع خدمات مخصصة لكل عميل customization
في فبراير 2020 أعلنت عن تقليص الموظفين 25% وهذا يعطينا ملاحظة مهمة ان المشاريع التقنية أيضا قد لا تكون في أمان دائما
طبعا من الملاحظات المهمة ان الشركة بدأت بسعر 9.99 دولار
طبعا من الملاحظات المهمة ان الشركة بدأت بسعر 9.99 دولار
وعند رفع الأسعار لتحقيق ربح اعلى انخفض عدد المشتركين بشكل كبير وهذه نقطة مهمة جدا يجب الانتباه لها عند التسعير وتذكر دائما أن ما تعطي للعميل من الصعب تغيره عليه مستقبلا.
من عمليات تخفيض التكاليف الي عمولها اغلاق فرع فرنسا وتحويل فرع بريطانيا لإسبانيا لأهداف خفض التكاليف.
لأنها شركة خاصة فبعص المعلومات غير منشورة ولكن يتوقع عدد الموظفين حاليا بحدود 220 موظف.
لأنها شركة خاصة فبعص المعلومات غير منشورة ولكن يتوقع عدد الموظفين حاليا بحدود 220 موظف.
7% من الموظفين نساء والباقي رجال مع ان الرئيس التنفيذي والشريك سيدة والرئيس التنفيذي للتسويق سيدة أيضا.
اطلعت على خطة عمل لهم وكان توجههم واضح بصراحة حيث ذكروا اننا في :
سوق شديد المنافسة
نحتاج الى تكاليف عالية لعمليات التخصيص للعملاء
نسبة تحول الزوار الى عملاء قد لا تكون كبيرة
اطلعت على خطة عمل لهم وكان توجههم واضح بصراحة حيث ذكروا اننا في :
سوق شديد المنافسة
نحتاج الى تكاليف عالية لعمليات التخصيص للعملاء
نسبة تحول الزوار الى عملاء قد لا تكون كبيرة
هذه الثلاث النقاط السابقة مهمة جدا للانتباه لها في أي مشروع وللأسف لا نعير لها أي اهتمام في مشاريعنا.
وقد تم اختيار 3 اهداف لحل هذه المشاكل وهي:
محاولة زيادة حواجز الدخول للمنافسين
العمل على رفع نسبة الربح
بناء علاقات طويلة مع العملاء
وقد تم اختيار 3 اهداف لحل هذه المشاكل وهي:
محاولة زيادة حواجز الدخول للمنافسين
العمل على رفع نسبة الربح
بناء علاقات طويلة مع العملاء
من نقاط القوة التي ذكروها هي بناء المنصة لجمع معلومات تسويقية أكبر تساعدهم على إرضاء العملاء
كانت اهم نقطة لديهم من ناحية العميل ان العميل يبحث عن فائدة من الاشتراك والحصول على الصندوق الشهري فهل سنستطيع تحقيقها.
كانت اهم نقطة لديهم من ناحية العميل ان العميل يبحث عن فائدة من الاشتراك والحصول على الصندوق الشهري فهل سنستطيع تحقيقها.
تم التركيز على 3 أشياء للمحافظة على العملاء وهي:
استخدام بعض العينات والهدايا المجانية بشكل عشوائي مع العملاء
استخدم عنصر المفاجأة مع العملاء
بعض الاشتراكات تحتوي على منتجات فاخرة
استخدموا برنامج ولاء مميز يساعدهم في إبقاء العملاء اكبر فترة ممكنة
استخدام بعض العينات والهدايا المجانية بشكل عشوائي مع العملاء
استخدم عنصر المفاجأة مع العملاء
بعض الاشتراكات تحتوي على منتجات فاخرة
استخدموا برنامج ولاء مميز يساعدهم في إبقاء العملاء اكبر فترة ممكنة
اجمل ما في الخطة المالية انهم ذكروا قنوات التسويق كالتالي وسنتحدث عن 2019 قوقل ادز 10,000,000 دولار نعم 10 مليون دولار
وسائل التواصل الأخرى 5 مليون دولار
الإعلان لدى المؤثرين 24 مليون دولار
اجمالي لموازنة الصرف التسويق 39 مليون دولار
وسائل التواصل الأخرى 5 مليون دولار
الإعلان لدى المؤثرين 24 مليون دولار
اجمالي لموازنة الصرف التسويق 39 مليون دولار
اجمالي ما تم رصدة للذكاء الصناعة و Machine Learning كان 733 الف دولار بمبدأ اما ان تتطور او تختفي.
حسب المصادر ان ايراداتهم بلغت 200 مليون دولار
تم تحديد تكلفة البضاعة المباعة ب 39% من سعر البيع.
من الجدير بالذكر انهم يعملون في 6 دول
يستهدفون الرجال والنساء
حسب المصادر ان ايراداتهم بلغت 200 مليون دولار
تم تحديد تكلفة البضاعة المباعة ب 39% من سعر البيع.
من الجدير بالذكر انهم يعملون في 6 دول
يستهدفون الرجال والنساء
لديهم حاليا تقريبا مليون مشترك
لديهم شراكات من حوالي 500 براند شهير في مجالهم.
بدأ الشركة بتحقيق الربحية في عام 2017 بعد 6 سنوات من العمل الشاق
لديهم شراكات من حوالي 500 براند شهير في مجالهم.
بدأ الشركة بتحقيق الربحية في عام 2017 بعد 6 سنوات من العمل الشاق
من أكبر الداعمين لهم صندوق Accel حيث دعمهم في البداية واستثمر في جميع الجولات الاستثمارية ومن ضمنها 60 مليون دولار في جولة B حيث وصلت قيمة الشركة في 2014 في نفس الجولة الى 485 مليون دولار واستثمر أيضا في جولة داخلية بمبلغ 15 مليون دولار
واختم بهذه النقطة المهمة حيث ذكرت الرئيس التنفيذي المؤسس ان سنة 2016 كانت من أصعب السنوات والتي سبقت التحول للربحية حيث كان لدينا نزيف في السيولة لهذه الاسباب:
1 تكاليف التشغيل كانت عالية
2 وكانت تركيزهم على النمو عن طريق الاستحواذ على العملاء
1 تكاليف التشغيل كانت عالية
2 وكانت تركيزهم على النمو عن طريق الاستحواذ على العملاء
وكان ذلك مكلفا جدا ولكنه الحل الوحيد للنمو
وذكرت أيضا ان من عام 2010 حتى الان انتشر المئات من المقلدين في السوق
كان لدي اهداف مهمة جدا من خلال سرد هذه النقاط وهو بيان الصورة الحقيقة للنجاح في مشاريع التجارة الالكترونية وأتمنى لكم كامل التوفيق
وذكرت أيضا ان من عام 2010 حتى الان انتشر المئات من المقلدين في السوق
كان لدي اهداف مهمة جدا من خلال سرد هذه النقاط وهو بيان الصورة الحقيقة للنجاح في مشاريع التجارة الالكترونية وأتمنى لكم كامل التوفيق
جاري تحميل الاقتراحات...