د. حزام بن سعود السبيعي
د. حزام بن سعود السبيعي

@DrHuzam

8 تغريدة 43 قراءة May 15, 2020
1️⃣
عندما كنت ادرس في #هارفارد درسنا قصة حقيقية هادفة عن #التفاوض وردت في كتاب
"The Manager as Negotiator"
قبل أن يبدأ فريق حملة انتخاب الرئيس الامريكي روزفلت بتوزيع منشورات الحملة الانتخابية، اكتشفوا أن ختما على صورته بامتلاك المصور لحقوق الطبع والنشر.
2️⃣
ليس لديهم وقت لتغيير الصور، لذا طلبوا من المفاوض النصيحة وعرضوا مبلغا ضخما لدفعه للمصور.
لكن #المفاوض أقترح ارسال برقية إلى المصور : "نحن نخطط لتوزيع عدة منشورات مع صورة روزفلت. سيكون دعاية كبيرة للاستوديو الذي نستخدم ختمه. هل ترغب بدعم الحملة مقابل استخدام ختمك على الصور"
3️⃣
بعد قراءة البرقية فرح المصور ورد بالموافقة فورا وقال ان اقصى مايستطيع دفعه هو مبلغ 250 دولارًا إذا استخدموا ختمه على الصور.
*انتهت القصة*
هذا #المفاوض العظيم فكر في بدائلَ وابتكر خيارات ووضع إستراتيجيات واستخدام تكتيكات فعالة، مما يزاد من فرص نجاحه في عملية التفاوض.
4️⃣
ومن قصص #التفاوض التي تحولت الى فيلم:
تولى #المحامي دونوفان في #نيويورك الدفاع عن جاسوس سوفيتي.
وعندما اعلن الحكم عليه بالاعدام، استطاع دونوفان أقناع القاضي بتخفيف الحكم الى السجن عندما قال: بان امريكا قد تحتاج في وقت ما الى مبادلة هذا الجاسوس مع اي أمريكي قد يحتجزه السوفيت.
5️⃣
وقد حصل بالفعل، حيث قبض السوفيت على جاسوس امريكي فاختارت الحكومة الامريكية المحامي دونوفان ليفاوض السوفيت لتبادل السجناء. وخلال المفاوضات قْبض على امريكي آخر في المانيا الشرقية التي يسيطر عليها السوفيت.
لكنه وبمهاراته التفاوضية استطاع مبادلة الامريكيين معا بالسجين السوفيتي.
6️⃣
بصفة عامة، فأياً كان موقعك أو مجال عملك، لابد أن تحتاج الى #التفاوض.
ومن المهم ان تفهم عقلية الطرف الآخر للتفاوض، بالبحث عن أهدافه والضغوط الواقعة عليه والمحفزات المؤثره على رأيه.
كما عليك ترتيب بدائل متوقع طرحها خلال المفاوضات، فوجود أكثر من حل وأكثر من خطة بديلة تقوي موقفك.
7️⃣
يقول خبراء: #المفاوضات: ان الأسلوب الإيجابي والمُبتكر لا يقود الى الحل فقط، وإنما يساعد في تعزيز الثقة ايضا. ومن المهم تسليط الضوء على القواسم المشتركة واستعمال كلمة "نحن" أكثر من كلمة "أنا" يرسل إشارة إلى الطرف الآخر بأن هناك مجالات متّفق عليها.
shortin.link
8️⃣
وعن اهمية التفاوض للشركات تقول البروفيسور مارجريت نيل الأستاذة بكلية #الاعمال بجامعة ستانفورد: ان مهارات #التفاوض تمثل مطلباً رئيسياً لمسئولي الشركات في ظل الثورة الالكترونية وتوفر قيمة مضاعفة خلال المفاوضات عبر الايميل او الاتصال عن بعد.
albayan.ae

جاري تحميل الاقتراحات...