#ثريد #تسويقي بالأرقام والتقارير سبب إغلاق اوبر ايتس !✨
دائما تكون الأرقام والإحصائيات هي المحرك الرئيسي لأي قرار??
الإحصائيات?عبارة عن 4 محاور
Social Media Listening & Monitoring
Website Analytics
App Analytics & ASO
Media Buying performance
#mkt_art #تسويق #uber_eats
دائما تكون الأرقام والإحصائيات هي المحرك الرئيسي لأي قرار??
الإحصائيات?عبارة عن 4 محاور
Social Media Listening & Monitoring
Website Analytics
App Analytics & ASO
Media Buying performance
#mkt_art #تسويق #uber_eats
احصائية عن تقييم الناس لتطبيق Uber eats اخر ٣ شهور والارقام كالتالي:
1-نسبة ٤١٪ كان تقييم سلبي
2-يوم ٢٣ ابريل ٧٠٪ تعليقات سلبية
3-كثر المواضيع التي لقيت تقييم سلبي هي
عدم الانتشار و الخدمة في كل المناطق :
-مشكلة في security
-مشكلة في update
-عدم وجود تحديثات تفيد العملاء
1-نسبة ٤١٪ كان تقييم سلبي
2-يوم ٢٣ ابريل ٧٠٪ تعليقات سلبية
3-كثر المواضيع التي لقيت تقييم سلبي هي
عدم الانتشار و الخدمة في كل المناطق :
-مشكلة في security
-مشكلة في update
-عدم وجود تحديثات تفيد العملاء
هناك عوامل يجب أخذ بعين الاعتبار:
أولا: لا شك ان أزمة الكورونا عرضتنا لخسائر مالية كشركات كبيرة وحتى مشاريع ناشئة لكن لو المنتج أو خدمة الشركة قوية لن تصل لمرحلة الإغلاق بعد مرور ٣ أشهر من الأزمة !
أولا: لا شك ان أزمة الكورونا عرضتنا لخسائر مالية كشركات كبيرة وحتى مشاريع ناشئة لكن لو المنتج أو خدمة الشركة قوية لن تصل لمرحلة الإغلاق بعد مرور ٣ أشهر من الأزمة !
ثانياً: فيدباك العملاء من عدم تحسين خصائص التطبيق ومميزاته وانتشاره في الأماكن بشكل كافٍ كان سبب رئيسي في استخدام الناس لتطبيقات أخرى مثل مرسول الذي يمتلك حصة كبيرة في السوق.
ثالثا: مع الوقت بدأ يقل عدد التنزيلات للتطبيق بشكل ملحوظ وهذا الأمر زاد بعد أزمة الكورونا وعندما يحتاج العميل أن يطلب يستخدم تطبيقات أخرى.
رابعا: هذا يقودنا للاهتمام بالمنتج و الخدمة و رضاء العملاء و عمل survey كل فترة لتحسين الخدمة و كسب ولاء العملاء مع عمل هدايا ونقاط تفيدهم
رابعا: هذا يقودنا للاهتمام بالمنتج و الخدمة و رضاء العملاء و عمل survey كل فترة لتحسين الخدمة و كسب ولاء العملاء مع عمل هدايا ونقاط تفيدهم
خامساً: من الضروري جداً تطوير الخدمة أو المنتج وطريقة التعايش مع الكورونا وإيجاد أفكار وطرق جديدة
سادساً: هذا الخروج المبكر لاوبر ايتس يعلمنا أن هناك فرص لم تنضج بعد وممكن نخرج بمنتج أو خدمة جديدة تتناسب مع احتياجات الناس ومع أزمة الكورونا.
سادساً: هذا الخروج المبكر لاوبر ايتس يعلمنا أن هناك فرص لم تنضج بعد وممكن نخرج بمنتج أو خدمة جديدة تتناسب مع احتياجات الناس ومع أزمة الكورونا.
أخيرا
التعامل والتعايش مع هذه الفترة التي قد تطول لابد من وجود منتج وخدمة قوية تهتم بالعملاء وتقوم بتطوير المنتجات والخدمات بما تتناسب مع الفترة الحالية سنستطيع كشركات نكمل مع الخسائر الحالية ومع الوقت سنتمكن من تعويض الخسائر وتبقى مصدر أرباح جديدة بإذن الله
عبدالرحمن سليم بتصرف
التعامل والتعايش مع هذه الفترة التي قد تطول لابد من وجود منتج وخدمة قوية تهتم بالعملاء وتقوم بتطوير المنتجات والخدمات بما تتناسب مع الفترة الحالية سنستطيع كشركات نكمل مع الخسائر الحالية ومع الوقت سنتمكن من تعويض الخسائر وتبقى مصدر أرباح جديدة بإذن الله
عبدالرحمن سليم بتصرف
جاري تحميل الاقتراحات...