تخيل تتصل بمزود #خدمه
ويقول لحظه بنحولك على خدمة #العملاء أو على خدمة #المستهلكين?
أيش الصح؟!
عزيزي #العميل أم عزيزي #المستهلك؟
بشرح لكم أسفل التغريدة
الفرق بينهم ومميزاتهم وعيوبهم ومن الأفضل في نجاح أي حملة #تسويقيه!#صناعة_المحتوى #تسويق_رقمي
#تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
ويقول لحظه بنحولك على خدمة #العملاء أو على خدمة #المستهلكين?
أيش الصح؟!
عزيزي #العميل أم عزيزي #المستهلك؟
بشرح لكم أسفل التغريدة
الفرق بينهم ومميزاتهم وعيوبهم ومن الأفضل في نجاح أي حملة #تسويقيه!#صناعة_المحتوى #تسويق_رقمي
#تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
#العميل
شخص أو مجموعة أشخاص يشكلون منظومة مثل(تجار الجملة أو أصحاب الكافيهات والمتاجر الألكترونية)
يقومون بشراء منتج أو طلب خدمة
من شركة ما بإستمرار وقد يقومون بإستهلاكها لكن غالباً يتم بيعها على طرف ثالث وهو #المستهلك.
#صناعة_المحتوى #تسويق_رقمي
#تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
شخص أو مجموعة أشخاص يشكلون منظومة مثل(تجار الجملة أو أصحاب الكافيهات والمتاجر الألكترونية)
يقومون بشراء منتج أو طلب خدمة
من شركة ما بإستمرار وقد يقومون بإستهلاكها لكن غالباً يتم بيعها على طرف ثالث وهو #المستهلك.
#صناعة_المحتوى #تسويق_رقمي
#تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
#المستهلك:
هو شخص أو مجموعة أشخاص يستهلكون المنتج أو الخدمة بأنفسهم وبشكل مباشر دون تمريرها لشخص آخر. #التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #خدمات #منتجات #عملاء #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
هو شخص أو مجموعة أشخاص يستهلكون المنتج أو الخدمة بأنفسهم وبشكل مباشر دون تمريرها لشخص آخر. #التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #خدمات #منتجات #عملاء #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
✨الفرق بين العميل والمستهلك✨
١- الغرض من الشراء:
#العميل
الإستهلاك أو إعادة البيع
#المستهلك الإستهلاك فقط.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #منتجات #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
١- الغرض من الشراء:
#العميل
الإستهلاك أو إعادة البيع
#المستهلك الإستهلاك فقط.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #منتجات #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
٢- الدفع:
#المستهلك قديقوم بعملية الشراء
وقد يٌقدم له لكنه في كل الحالتين
مستهلك للمنتج أو الخدمة.
#العميل يقوم بالدفع دائماً.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #منتجات #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
#المستهلك قديقوم بعملية الشراء
وقد يٌقدم له لكنه في كل الحالتين
مستهلك للمنتج أو الخدمة.
#العميل يقوم بالدفع دائماً.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #منتجات #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
٣- تحويل المنتج أو الخدمة وإعادة شرائها.
#العميل بإمكانه إعادة بيع المنتج أو الخدمة
#المستهلك لايمكنه ذلك فقط يستهلك
العميل يكرر عملية الشراء بغرض البيع
أو الإستهلاك
المستهلك لايكرر الشراء دائماً.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
#العميل بإمكانه إعادة بيع المنتج أو الخدمة
#المستهلك لايمكنه ذلك فقط يستهلك
العميل يكرر عملية الشراء بغرض البيع
أو الإستهلاك
المستهلك لايكرر الشراء دائماً.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
✨مميزات #العميل
تقوم #الشركات بخدمته أولاً وتلبية رغباته والأخذ بحزم اقتراحاته وملاحظاته.
✨عيوب العميل
قد يكون عميل ومستهلك في وقت واحد.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
تقوم #الشركات بخدمته أولاً وتلبية رغباته والأخذ بحزم اقتراحاته وملاحظاته.
✨عيوب العميل
قد يكون عميل ومستهلك في وقت واحد.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
✨مميزات #المستهلك
في كل الأحوال هو المستفيد من المنتج والخدمة سواء قام بعملية الدفع أم لا.
✨عيوب المستهلك
لاتلتفت الشركات لرأيه في الغالب لإنه متذبذب وليس هو الأساس في العملية الشرائية.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
في كل الأحوال هو المستفيد من المنتج والخدمة سواء قام بعملية الدفع أم لا.
✨عيوب المستهلك
لاتلتفت الشركات لرأيه في الغالب لإنه متذبذب وليس هو الأساس في العملية الشرائية.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
✨مثال للعميل والمستهلك✨
☕️صاحب كافيه يشتري القهوة
ويعرضها للمستهلكين
أو يحضرها لهم هنا هو عميل فقط
☕️عندما يستخدم القهوة
في منزله فهو عميل ومستهلك في آن واحد
☕️عندما يشتري شخص القهوة يكون هو المستهلك.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
☕️صاحب كافيه يشتري القهوة
ويعرضها للمستهلكين
أو يحضرها لهم هنا هو عميل فقط
☕️عندما يستخدم القهوة
في منزله فهو عميل ومستهلك في آن واحد
☕️عندما يشتري شخص القهوة يكون هو المستهلك.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
✨العميل
قد يشتري المنتج دون إستهلاك
✨المستهلك
قد يشتري وقد لايشتري
وفي كل الأحوال يستهلك المنتج
✨العميل والمستهلك معاً
يشتري ويستهلك في آن واحد.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #منتجات #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
قد يشتري المنتج دون إستهلاك
✨المستهلك
قد يشتري وقد لايشتري
وفي كل الأحوال يستهلك المنتج
✨العميل والمستهلك معاً
يشتري ويستهلك في آن واحد.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #عملاء #منتجات #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
مصطلح #العميل غالباً يٌذكر مع #الخدمات لإنها أكثر ديمومة من المنتجات التي قد تتأثر بعوامل الإنتاج والتوزيع وغيرها.
مصطلح #المستهلك غالباً
يستخدم مع #المنتجات لإنها متفاوته حسب العرض والطلب ورضاه عنها.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
مصطلح #المستهلك غالباً
يستخدم مع #المنتجات لإنها متفاوته حسب العرض والطلب ورضاه عنها.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
عندما تقوم بحملات إعلانيه على منصات #التواصل_الإجتماعي عليك إستهداف #العميل لإنه صاحب القرار في شراء المنتج وطلب الخدمة وأغلب الشركات تستقطب #العملاء وتجري دراساتها #التسويقية عليهم لضمان خطط الإنتاج.
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
#التسويق_بالمحتوى #صناعة_المحتوى
#تسويق_رقمي #تسويق #mkt
@Mkt_Art #mkt_art
رتبها? @Rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...