ليش الماركة التجارية مهمة في منها غالية وفي رخيص؟
وهل فعلا هي تستحق السعر الاعلى ؟ وليش اختار هذي الماركة اللي سعرها اعلى من الثانية؟؟
طيب هو للأسف اغلب الشركات و ملاك الماركات مش فاهمين مبدأ الماركة الا كجرافيكس و شعارات جميلة. وصحيح انها مهمة ولكن ليست الاولوية؟
وهل فعلا هي تستحق السعر الاعلى ؟ وليش اختار هذي الماركة اللي سعرها اعلى من الثانية؟؟
طيب هو للأسف اغلب الشركات و ملاك الماركات مش فاهمين مبدأ الماركة الا كجرافيكس و شعارات جميلة. وصحيح انها مهمة ولكن ليست الاولوية؟
كيف يعني؟ انا راح اصدمكم شوي . انت كشخص او كفرد انت بحد ذاتك ماركة . اسمك، و اهتماماتك و الاشياء اللي متعلقة بك هي تخليك ماركة A BRAND!!!
وانت يا استاذ ماركة كيف تكون معروف ؟ وهنا يبدأ معانا مفهوم الماركة
وراح تنكلم عن بعض التفاصيل عشان كلنا نستوعب هذا المفهوم.
وانت يا استاذ ماركة كيف تكون معروف ؟ وهنا يبدأ معانا مفهوم الماركة
وراح تنكلم عن بعض التفاصيل عشان كلنا نستوعب هذا المفهوم.
درس رقم١: الماركة ليست تسويق!
Brand is not Marketing!
..... ناخذ فاصل….
Brand is not Marketing!
..... ناخذ فاصل….
الجزء الأول ، هوية العلامة التجارية ، يجمع ما نسميه "أعمدة العلامة التجارية" للشركة. تلك الركائز هي المهمة والقيم والغرض والموقع والصوت والنبرة والمظهر والشعور. تصبح هذه بوصلة - العدسة التي تقوم من خلالها بتقييم جميع القرارات على كل مستوى من مستويات المنظومة.
الجزء الثاني ، "إدارة العلامة التجارية" ، هو المكان الذي تبني فيه حضور علامتك التجارية ، مما يسهل اي تفاعل يضيف إلى العلامة التجارية. إدارة العلامة التجارية هي الاستراتيجية وعمليات التنفيذ التي تعبر عن ركائز العلامة التجارية. يضمن أن يعكس تفاعل كل جانب من جوانب علامتك التجارية -
سواء كانت تلك التفاعلات مع العملاء أو البائعين أو المستثمرين أو الصحافة أو الموظفين.
الجزء الثالث سواء كنت شركة أو مندوب مبيعات ، يتأثر إدراكك في السوق في الغالب بالطريقة التي تقدم بها نفسك أو منتجك / خدمتك. يدفع الإدراك المبيعات ويؤدي تحقيق هذا التصور إلى كسب ولاء العملاء. وبمجرد تحقيق ولاء العملاء. راح يكون سمعتك بين المنافسين ممتازة وقوية ومعتمد على ولائهم
وهنا راح نتكلم ع اشياء مهمة جداً..
جهز قهوتك يا حلو
الجزء الرابع: ركائز الماركة
عندما نبدأ في تشريح العلامة التجارية ، نجد أربعة "ركائز" مميزة تحيط بنموذج العلامة التجارية. هم التمايز والأهمية والتقدير والمعرفة.
جهز قهوتك يا حلو
الجزء الرابع: ركائز الماركة
عندما نبدأ في تشريح العلامة التجارية ، نجد أربعة "ركائز" مميزة تحيط بنموذج العلامة التجارية. هم التمايز والأهمية والتقدير والمعرفة.
التمايز هو التميز المميز للعلامة التجارية.
الملاءمة هي الملاءمة الشخصية أو التوافق التي يقوم بها مع الفرد.
التقدير هو احترام العلامة التجارية نفسها والمعرفة هي فهم ما تمثله العلامة التجارية.
الملاءمة هي الملاءمة الشخصية أو التوافق التي يقوم بها مع الفرد.
التقدير هو احترام العلامة التجارية نفسها والمعرفة هي فهم ما تمثله العلامة التجارية.
ما هو الولاء للعلامة التجارية؟
عندما يرغب المستهلكون في الشراء من علامة تجارية على أخرى - فهذا هو الولاء للعلامة التجارية. بالطبع ، هناك تعريفات أكاديمية طويلة ومفصلة للولاء للعلامة التجارية ، ولكن في جوهرها ، فإن الولاء للعلامة التجارية يدور حول جعل العملاء يشترون باستمرار منك
عندما يرغب المستهلكون في الشراء من علامة تجارية على أخرى - فهذا هو الولاء للعلامة التجارية. بالطبع ، هناك تعريفات أكاديمية طويلة ومفصلة للولاء للعلامة التجارية ، ولكن في جوهرها ، فإن الولاء للعلامة التجارية يدور حول جعل العملاء يشترون باستمرار منك
كيف؟ 😁
ما الذي يؤثر على الولاء للعلامة التجارية؟
هناك العشرات من العوامل التي تؤثر على الولاء للعلامة التجارية ، لكننا سنلقي نظرة على أهم عوامل. إذا كنت تتطلع إلى تحسين الولاء للعلامة التجارية، ركز على ههالنقاط لو سمحت:
ما الذي يؤثر على الولاء للعلامة التجارية؟
هناك العشرات من العوامل التي تؤثر على الولاء للعلامة التجارية ، لكننا سنلقي نظرة على أهم عوامل. إذا كنت تتطلع إلى تحسين الولاء للعلامة التجارية، ركز على ههالنقاط لو سمحت:
الصفقة جيدة: السعر الممتاز
شكل الموضوع سهل صح؟ ، لكن المستهلكين يقولون إن السبب الأول في ولائهم لعلامة تجارية معينة هو الوصول إلى الصفقات أو الخصومات الخاصة. لدى المستهلكين الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بإنفاق المال ، ويعتقدون أنه يجب مكافأتهم لاختيار شركتك.
شكل الموضوع سهل صح؟ ، لكن المستهلكين يقولون إن السبب الأول في ولائهم لعلامة تجارية معينة هو الوصول إلى الصفقات أو الخصومات الخاصة. لدى المستهلكين الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بإنفاق المال ، ويعتقدون أنه يجب مكافأتهم لاختيار شركتك.
تجربة العملاء الممتازة : وهذي اهم نقطة
العملاء مخلصون للعلامات التجارية التي توفر تجربة عملاء فائقة. بأي تفاعل بين العميل وعلامتك التجارية يشكل تجربة العميل. من تصميم متجرك ومظهره إلى الموقف الذي يتبعه أمين الصندوق عند الخروج ، يقوم العميل باستمرار بتشكيل رأي حول التجربة التي
العملاء مخلصون للعلامات التجارية التي توفر تجربة عملاء فائقة. بأي تفاعل بين العميل وعلامتك التجارية يشكل تجربة العميل. من تصميم متجرك ومظهره إلى الموقف الذي يتبعه أمين الصندوق عند الخروج ، يقوم العميل باستمرار بتشكيل رأي حول التجربة التي
... التي تقدمها علامتك التجارية.
كيف يمكنك ضمان تجربة عملاء إيجابية؟ تأكد من أن كل موظف ودود ويقدم خدمة شخصية. إذا واجه العملاء مشكلة ، فتأكد من حلها بسرعة. حافظ على متجرك نظيفًا ومضاء جيدًا ومرتبًا. باختصار ، اعمل على ضمان أن تكون تجربة التسوق في متجرك مذهلة.
كيف يمكنك ضمان تجربة عملاء إيجابية؟ تأكد من أن كل موظف ودود ويقدم خدمة شخصية. إذا واجه العملاء مشكلة ، فتأكد من حلها بسرعة. حافظ على متجرك نظيفًا ومضاء جيدًا ومرتبًا. باختصار ، اعمل على ضمان أن تكون تجربة التسوق في متجرك مذهلة.
تخيل معاي كيف المفروض تكون تجربتك عند شراء منتج كيف من الممكن تكون ممتازة أو سيئة، نفس لما نطلب اونلاين و يتأخر الطلب اسبوعين او القياسات مختلفه او في نوع من انواع العيب التصنيعي.
وصف الصورة: العيد باجر والفستان ما وصل 🙂
وصف الصورة: العيد باجر والفستان ما وصل 🙂
اخيراً..
اذا راح تفكر تسوي ماركة بغض النظر عن المنتج او الخدمة حط نفسك في مكان العميل او المستفيد و اعصر مخك تماماً كيف انك توفر افضل تجربة و افضل تلائم بين المنتج والعميل.
وصدقني الشعار مو ضروري الشعور الضمني في الماركة هو الاهم دائماً.
خلاص خلصت. 😁
اذا راح تفكر تسوي ماركة بغض النظر عن المنتج او الخدمة حط نفسك في مكان العميل او المستفيد و اعصر مخك تماماً كيف انك توفر افضل تجربة و افضل تلائم بين المنتج والعميل.
وصدقني الشعار مو ضروري الشعور الضمني في الماركة هو الاهم دائماً.
خلاص خلصت. 😁
@black84diamond Merci 🎩
جاري تحميل الاقتراحات...