سلسلة معلومات مهمة أضعها بين ايديكم في هذا الـ #ثريد
أقدم لكم 7 خطوات عملية لإدارة الأزمات
جمعتها لكم من واقع خبرتي وكذلك اطلاعي على عدد من المراجع
وأول هذه الخطوات التي نعمل بها وقت الأزمات :
أقدم لكم 7 خطوات عملية لإدارة الأزمات
جمعتها لكم من واقع خبرتي وكذلك اطلاعي على عدد من المراجع
وأول هذه الخطوات التي نعمل بها وقت الأزمات :
الخطوة الأولى : تكوين فريق خلية الأزمة
وهي خليه او عدد من الخلايا تتكون كل خلية من ٣ إلى ١٥ فرد وذلك بحسب حجم الأزمة
عليك أن تراعي عند اختيار الفريق أن يكونوا من أصحاب المهارات التنفيذية التي تساهم في حل الأزمة
اعمل مع الخلية من خلال مثلث الإنجاز ( الإبداع، الطاقة، التغيير)
وهي خليه او عدد من الخلايا تتكون كل خلية من ٣ إلى ١٥ فرد وذلك بحسب حجم الأزمة
عليك أن تراعي عند اختيار الفريق أن يكونوا من أصحاب المهارات التنفيذية التي تساهم في حل الأزمة
اعمل مع الخلية من خلال مثلث الإنجاز ( الإبداع، الطاقة، التغيير)
الخطوة الثانية : حدد أهداف للخروج من الأزمة
اجعل أهدافك ذكية ( واضحة، قابل للقياس، متفق عليه، قابل للتحقيق، محدد بوقت)
اجعل الأهداف واضحة للفريق ليتمكنوا من المساهمة في إنجازها
اجعل أهدافك مليئة بالتحدي لتجد فيها طعم ولذة الإنجاز
اجعل أهدافك ذكية ( واضحة، قابل للقياس، متفق عليه، قابل للتحقيق، محدد بوقت)
اجعل الأهداف واضحة للفريق ليتمكنوا من المساهمة في إنجازها
اجعل أهدافك مليئة بالتحدي لتجد فيها طعم ولذة الإنجاز
الخطوة الثالثة : خطط لأهدافك بشكل ممتاز ونفذها من خلال إدارتك للجهد
خطط دائماً قبل البدء في التنفيذ وركز على كتابة السيناريو او تخيله قبل البدء
لاتسمح باضاعة الوقت وكن حازما مع من يضيعون الأوقات بالتخلص منهم
كن مرنا في التنفيذ فتحقيق النتائج مقدم على غيره
خطط دائماً قبل البدء في التنفيذ وركز على كتابة السيناريو او تخيله قبل البدء
لاتسمح باضاعة الوقت وكن حازما مع من يضيعون الأوقات بالتخلص منهم
كن مرنا في التنفيذ فتحقيق النتائج مقدم على غيره
الخطوة الرابعة : ارفع معنويات خلية الأزمة
من غير المعقول ان يكون الأداء مرتفع والروح المعنوية منخفضة
ازرع روح التحدي والحماس بين اعضاء الخلية واستخدم القيادة الموقفية في تعاملك معهم
راقب علامات تدهور روح الفريق وحاول ان لا تقع فالوقاية خير من العلاج
من غير المعقول ان يكون الأداء مرتفع والروح المعنوية منخفضة
ازرع روح التحدي والحماس بين اعضاء الخلية واستخدم القيادة الموقفية في تعاملك معهم
راقب علامات تدهور روح الفريق وحاول ان لا تقع فالوقاية خير من العلاج
الخطوة الخامسة : جدد وابدع في المواقف العصيبة
كن صاحب عقلية منفتحه تقتحم المستقبل مع فريقك
قيم فكرتك واحذر من الأعداء الأربعة
١. الأعتياد على الروتين
٢. الخوف من المستقبل
٣. التسرع في تقديم الفكرة قبل تقييمها
٤. الجمود وعدم تقبل الأفكار الخارجية
كن صاحب عقلية منفتحه تقتحم المستقبل مع فريقك
قيم فكرتك واحذر من الأعداء الأربعة
١. الأعتياد على الروتين
٢. الخوف من المستقبل
٣. التسرع في تقديم الفكرة قبل تقييمها
٤. الجمود وعدم تقبل الأفكار الخارجية
الخطوة السادسة: حل المشكلات في الأزمات
لاتنظر لصغائر الأمور وترفع عنها
استخدم نظرية اللماذات الخمسة ( The 5 whys ) التي طورت داخل شركة تويوتا فهي في وجهة نظري أسرع في حل المشكلات للوصول إلى عمق وجذر المشكلة وفي وقت اقصر
لاتنظر لصغائر الأمور وترفع عنها
استخدم نظرية اللماذات الخمسة ( The 5 whys ) التي طورت داخل شركة تويوتا فهي في وجهة نظري أسرع في حل المشكلات للوصول إلى عمق وجذر المشكلة وفي وقت اقصر
الخطوة السابعة : التغيير وقت الأزمات
المثل يقول ( إن لم تتقدم فأنت تتقادم) فإذا لم تتغير، فحتماً لن تتقدم وستتقادم مع مرور الوقت
استخدم التغيير الشامل الذي يجعلك تتقدم وتبهر الآخرين واحرص على التغيير الشامل المتدرج ولا تستعجل وتذكر أن المنبت لا أرضا قطع ولا ظهراً أبقى
المثل يقول ( إن لم تتقدم فأنت تتقادم) فإذا لم تتغير، فحتماً لن تتقدم وستتقادم مع مرور الوقت
استخدم التغيير الشامل الذي يجعلك تتقدم وتبهر الآخرين واحرص على التغيير الشامل المتدرج ولا تستعجل وتذكر أن المنبت لا أرضا قطع ولا ظهراً أبقى
جاري تحميل الاقتراحات...