كيف تحدد نقاط الخلل في سلسلة الامداد للمنشات الصغيرة ؟
لابد ان تدرس سلسلة التوريد للتحكم في تكلفة المنتجات وتحسين خدمة العملاء
لابد ان تدرس سلسلة التوريد للتحكم في تكلفة المنتجات وتحسين خدمة العملاء
إذا كنت صاحب منشأة ولديك منتجًا أو منتجات وتتم عليها عمليات بيع ولكنك احيانا لا تشحن الطلبات في الوقت المحدد لعملائك واحيان تريد شحن الطلبات ولكن وجدت مشكلة في شركة الشحن او عدم وجود مدينة العميل في شركة الشحن او ارتفعت الأسعار فجاة او انت تشحن بالشركة بالكرتون وغيرت نظامها إلى
الشحن بالوزن
فستكون خسران بهذه العملية ومضطر لشحنها كي لا تخسر العميل ولا السمعة
فأحيانا تكلفة المنتج وتخزينه وشحنه أكثر من ما توقعت وأحيان السوق يفرض عليك أسعار بحكم المنافسين فمضطر لاتباع السوق واسعاره وأحيان ارتفاع مصادر الطاقة زي البنزين والديزل والرسوم والتراخيص
فستكون خسران بهذه العملية ومضطر لشحنها كي لا تخسر العميل ولا السمعة
فأحيانا تكلفة المنتج وتخزينه وشحنه أكثر من ما توقعت وأحيان السوق يفرض عليك أسعار بحكم المنافسين فمضطر لاتباع السوق واسعاره وأحيان ارتفاع مصادر الطاقة زي البنزين والديزل والرسوم والتراخيص
قد يؤثر على أسعار شركات الشحن بشكل مباشر
نقاط الخلل تكون عادة في ما يلي
أولًا تسليم العملاء
لابد من ربط خدمة العملاء من ضمن سلسلة الامداد لديك
فإذا كنت لا تسلم عملائك في الوقت المحدد بنسبة كبيرة فذلك بسبب وجود خلل في سلسلة الامداد لديك ولو كنت متجر اليكتروني صغير
نقاط الخلل تكون عادة في ما يلي
أولًا تسليم العملاء
لابد من ربط خدمة العملاء من ضمن سلسلة الامداد لديك
فإذا كنت لا تسلم عملائك في الوقت المحدد بنسبة كبيرة فذلك بسبب وجود خلل في سلسلة الامداد لديك ولو كنت متجر اليكتروني صغير
افتراضًا تريد شحن طلبية لعميلك وقد تأخرت بسبب
١- قدم عميلك طلبه في وقت متأخر
٢- قام عميلك بتقديم الطلب في الوقت المحدد ، لكنك لم تقم باعتماده في الوقت المناسب بسبب التقني الذي يعمل لديك او كنت مشغول عن المتجر لأي سبب كان
١- قدم عميلك طلبه في وقت متأخر
٢- قام عميلك بتقديم الطلب في الوقت المحدد ، لكنك لم تقم باعتماده في الوقت المناسب بسبب التقني الذي يعمل لديك او كنت مشغول عن المتجر لأي سبب كان
٣- كنت تعتقد أن لديك منتجًا للشحن وتفاجأ بعدم وجود طلبات
٤- كنت تعتقد أن لديك منتجًا للشحن ، ولكن اتضح أن به خلل او عيب
٥- كان من المفترض أن يقوم المورد بتوصيل المنتج إليك ولم يفعل لذلك فأنت مضطر ابلاغه بشحنه إلى عميلك ولكن المورد تأخر
٤- كنت تعتقد أن لديك منتجًا للشحن ، ولكن اتضح أن به خلل او عيب
٥- كان من المفترض أن يقوم المورد بتوصيل المنتج إليك ولم يفعل لذلك فأنت مضطر ابلاغه بشحنه إلى عميلك ولكن المورد تأخر
٦- يمكن أن تؤدي إدارة سلسلة الامداد حل مشكلات التسليم في الوقت المحدد.
ثانيا :المهلة الزمنية وتكون خارجية او داخلية
المهلة الخارجية
عند الشراء من الموردين لابد من معرفة الوقت المحدد كي يتم تجهيز البضاعة او صنعها
وأضف إلى ذلك المهلة الزمنية التي يستغرقها الشحن الجوي او
ثانيا :المهلة الزمنية وتكون خارجية او داخلية
المهلة الخارجية
عند الشراء من الموردين لابد من معرفة الوقت المحدد كي يتم تجهيز البضاعة او صنعها
وأضف إلى ذلك المهلة الزمنية التي يستغرقها الشحن الجوي او
البحري او البري إلى مستودعك
المهلة الداخلية
ثم كم من الوقت تحتاج لتقديم أي قيمة مضافة لهذا المنتج اذا كانت مواد خام وتصنعها او مواد مصنعة وتضيف عليها عملية تغليف او فرز او تصنيف وتخزينها بالمستودع وإضافتها للمتجر او إرسالها للسوق في مدينة او عدة مدن
المهلة الداخلية
ثم كم من الوقت تحتاج لتقديم أي قيمة مضافة لهذا المنتج اذا كانت مواد خام وتصنعها او مواد مصنعة وتضيف عليها عملية تغليف او فرز او تصنيف وتخزينها بالمستودع وإضافتها للمتجر او إرسالها للسوق في مدينة او عدة مدن
ما المدة التي تحتاجها من تلقي عملية الشراء حتى شحنها ؟
يمكن أن يؤدي فهم المهلة الزمنية وإدارتها وتنفيذها إلى تحسين أداء التسليم في الوقت المحدد لمنشاتك
إذا كان يستغرق الأمر مثلا شهر لوصول المنتج عبر سلسلة الامداد من البداية إلى النهاية ولم يكن لديك أي شيء في المخزون
يمكن أن يؤدي فهم المهلة الزمنية وإدارتها وتنفيذها إلى تحسين أداء التسليم في الوقت المحدد لمنشاتك
إذا كان يستغرق الأمر مثلا شهر لوصول المنتج عبر سلسلة الامداد من البداية إلى النهاية ولم يكن لديك أي شيء في المخزون
فلا تعد عميلك بشحنهم إليهم الأسبوع المقبل او تنفذ عمليات بيع والمنتج غير موجود اساسا بالمستودع وتماطل بالتسليم فقد تعطيه مؤشر ان يبحث عن تاجر غيرك مباشرة وقد تفقد هذه الثقة او يظطر عملية إلى تقديم شكوى ضدك
ثالثًا :دقة جرد البضائع
ماهي امشاكل المتوقعة في المخزون او المستودع لديك ؟
١- تسليم المنتج لعملائك متأخر لأنك اعتقدت أن لديك منتجات لشحنها ،
٢- المنتج موجود بالمتجر او المحل ولكن فعليًا بالمستودع غير موجودة
ماهي امشاكل المتوقعة في المخزون او المستودع لديك ؟
١- تسليم المنتج لعملائك متأخر لأنك اعتقدت أن لديك منتجات لشحنها ،
٢- المنتج موجود بالمتجر او المحل ولكن فعليًا بالمستودع غير موجودة
كيف يمكن رفع مستوى جودة المخزون ؟
يمكن تحسين المخزون بشكل كبير من خلال
١- تنفيذ عمليات جرد منتظمة
٢- برنامج حسابي لجرد المخزون الفعلي أولًا بأول (السندات والشحنات وجرد كل منتج ع حدة ثم تقارن ذلك بسجلاتك ثم حل المشاكل التي تواجهك بناء على البيانات التي بين يديك
يمكن تحسين المخزون بشكل كبير من خلال
١- تنفيذ عمليات جرد منتظمة
٢- برنامج حسابي لجرد المخزون الفعلي أولًا بأول (السندات والشحنات وجرد كل منتج ع حدة ثم تقارن ذلك بسجلاتك ثم حل المشاكل التي تواجهك بناء على البيانات التي بين يديك
ويجب عليك القيام على فترات متعددة للمنشآت الصغيرة وذلك يساعدك لضمان وصول المنتج إلى عميلك وأنت متاكد انه موجود بمستودعك
رابعًا :تكلفة البضائع
اذا اشتريت منتج ب٥٠ ريال مثلا وقمت ببيعه ب٨٠ ريال فأنت تعتقد انك ربحان ٣٠ ريال سلسلة الامداد لديك لها رأي اخر دائما فقد تعلم انك ريحان وبعد فترة تجد انك لم تربح أساسًا
تمثل ٥٠ ريال جزء من تكلفة البضائع وتحتاج أيضًا إلى شحن وتخزين وفحص المنتج
اذا اشتريت منتج ب٥٠ ريال مثلا وقمت ببيعه ب٨٠ ريال فأنت تعتقد انك ربحان ٣٠ ريال سلسلة الامداد لديك لها رأي اخر دائما فقد تعلم انك ريحان وبعد فترة تجد انك لم تربح أساسًا
تمثل ٥٠ ريال جزء من تكلفة البضائع وتحتاج أيضًا إلى شحن وتخزين وفحص المنتج
واحيان رسوم جمركية اذا انت مستورد للمنتج وبالتالي قد يتحول ربح ٣٠ ريال إلى ١٠-١٥ ريال لان جميع التكاليف تتحمل ع المنتج والربح هنا يوجد فيه رواتب موظفيك والفواتير والإيجارات والرسوم والتراخيص
هنا لابد ان تجيد عمليات التفاوض مع الموردين وتخفيض سعر المنتج من ٥٠ ريال إلى ٤٠ ريال مثلا او ٣٥ ريال تساعدك المفاوضة لتخفيض سعر المنتج أولًا في عدم رفع الأسعار لعملائك وثانيًا الحفاظ على وضعك بين المنافسين بالسوق
وقدرتك على المنافسة وهنا لابد من وجود محاسب لحساب التكلفة بشكل جيد او الاتفاق مع محاسب بارت تايم لحساب تكلفك المنتجات والعمليات الحسابية كاملة شكرا لكم
جاري تحميل الاقتراحات...