في هذا الثريد بـ أستعرض لكم عناصر المزيج التسويقي الحديث
تطور مفهوم المزيج التسويقي بشكل مستمر حيث كان يقتصر على أربعة عناصر فقط
أما اليوم فأصبح المفهوم أكثر شمولاً ودقة ويحتوي على 9 عناصر هي ما يلي :
#mkt_art
تطور مفهوم المزيج التسويقي بشكل مستمر حيث كان يقتصر على أربعة عناصر فقط
أما اليوم فأصبح المفهوم أكثر شمولاً ودقة ويحتوي على 9 عناصر هي ما يلي :
#mkt_art
1- الأشخاص People
والمقصود بها نوعان من الأشخاص ، الأول من يعمل داخل المنظمة ، والثاني من تهدف المنظمة إلى الوصول له وبيع منتجاتها أو خدماتها له ، ويطلق على الأول عميل داخلي أما الثاني فهو عميل خارجي
والمقصود بها نوعان من الأشخاص ، الأول من يعمل داخل المنظمة ، والثاني من تهدف المنظمة إلى الوصول له وبيع منتجاتها أو خدماتها له ، ويطلق على الأول عميل داخلي أما الثاني فهو عميل خارجي
2- التخطيط Planning
أصبح بدرجة من الأهمية لأن نعتبره أحد أهم العناصر الأساسية في المزيج التسويقي وعليه يعتمد جميع العناصر المتبقية
أصبح بدرجة من الأهمية لأن نعتبره أحد أهم العناصر الأساسية في المزيج التسويقي وعليه يعتمد جميع العناصر المتبقية
3- المنتج Product
والمقصود بالمنتج هنا المنتج المادي الملموس أو المنتج الغير مادي المحسوس كالخدمات
والمقصود بالمنتج هنا المنتج المادي الملموس أو المنتج الغير مادي المحسوس كالخدمات
4- التسعير Price
وهو الثمن المادي الذي ستحصل عليه المنظمة من العميل مقابل ذلك المنتج أو الخدمة التي سيحصل هو عليها من المنظمة
وهو الثمن المادي الذي ستحصل عليه المنظمة من العميل مقابل ذلك المنتج أو الخدمة التي سيحصل هو عليها من المنظمة
5- المكان Place
ويقصد بها المواقع أو الفروع أو مساحات وأرفف عرض المنتجات
ويقصد بها المواقع أو الفروع أو مساحات وأرفف عرض المنتجات
6- الشركاء Partners
والمقصود بها التحالفات مع الجهات الأخرى سواء كمنظمات أو أفراد بطريقة تحقق المصلحة للأطراف الثلاثة ( المنظمة - الشريك - العملاء )
والمقصود بها التحالفات مع الجهات الأخرى سواء كمنظمات أو أفراد بطريقة تحقق المصلحة للأطراف الثلاثة ( المنظمة - الشريك - العملاء )
7- الترويج Promotion
ويقصد به كل الأنشطة التي تسعى من خلالها الشركة لجذب العملاء وإقناعهم بالمنتجات والخدمات التي تقدمها
وللترويج مزيج مكون من :
✨ الإعلان
✨ البيع الشخصي
✨ العروض الترويجية
✨ العلاقات العامة
✨ الترويج المباشر
ويقصد به كل الأنشطة التي تسعى من خلالها الشركة لجذب العملاء وإقناعهم بالمنتجات والخدمات التي تقدمها
وللترويج مزيج مكون من :
✨ الإعلان
✨ البيع الشخصي
✨ العروض الترويجية
✨ العلاقات العامة
✨ الترويج المباشر
8-العرض presentation
جزء من هوية العلامة التجارية كيف يتم ظهور الموظفين وشكل المحلات التجارية من الداخل والخارج وطريقة عرض المنتجات وأي شيء يمكن للعملاء رؤيته أو التعامل معه يمكن للموظفين والمباني وطريقة عرض المنتجات التأثير على كيفية رؤية العملاء لشركتك حتى جودة الأوراق
جزء من هوية العلامة التجارية كيف يتم ظهور الموظفين وشكل المحلات التجارية من الداخل والخارج وطريقة عرض المنتجات وأي شيء يمكن للعملاء رؤيته أو التعامل معه يمكن للموظفين والمباني وطريقة عرض المنتجات التأثير على كيفية رؤية العملاء لشركتك حتى جودة الأوراق
9- العمليات والإجراءات Process
يقصد بها الخطوات والمراحل التي تشكل تجربة العميل قبل وأثناء وبعد الانتهاء من عملية الشراء وهي واحدة من أهم النقاط التي هي سبب النجاح أو الفشل في الكثير من الشركات
يقصد بها الخطوات والمراحل التي تشكل تجربة العميل قبل وأثناء وبعد الانتهاء من عملية الشراء وهي واحدة من أهم النقاط التي هي سبب النجاح أو الفشل في الكثير من الشركات
جاري تحميل الاقتراحات...