سعود الحسين
سعود الحسين

@saudhoss

9 تغريدة 11 قراءة Apr 09, 2020
ثريد عن ترك الناس لعربة التسوق خاصة هالايام التنافس عالي بين المتاجر الالكترونية.
- احصائيات
- الأجهزة المستخدمة
- ماهو هجر العربة
- اسباب هجر العربة
- ليش تهتم بموضوع هجر العربة
وأخيرا!
- كيف تحل موضوع هجر العربة.
اصحاب المتاجر وإداراتها. الموضوع يهمكم. #تجارة_الكترونية
اللي يتابع معدل هجر العربة بيلقاه عالي وانا شخصيا لقيته معدل ٣٩٪ على المتاجر اللي مأسسها لكن عالميا النسبة تصل الىً ٦٩٪ ?
من آل ٦٩٪ ???? ٨٥٪ يكون باستخدام الهاتف الذكي ??‍♂️
وش يعني؟ تحسين تجربة المستخدم على الجوال مهمة جدا
وكثير من المتاجر سيئة في هذا الجانب??‍♂️
متى يحدث هجر العربة؟
هجر العربة يصير بعد ما يحط العميل المنتجات في السلة، يعبي بياناته ثم قبل ما يضغط تاكيد الطلب ، يهون ويطلع من الصفحة ?
وتخيلوا ٦٩٪ من المتسوقين يسوون كذا.
كونهم يسوون كذا، يعني لو عندي ١٠٠ متسوق في اليوم، بس ٣١ منهم يشتري والباقي ما يشتري.
ليش يحدث هجر العربة؟ اسباب كثيرة ومنها
- العميل بس يجرب
- يشوف الاسعار
- يشوف السعر النهائي
- انشغل قبل ما يشتري
- يبون خصم هجر العربة ??
- يقارنون الاسعار
- عملية الدفع صعبة
- تعبئة البيانات مزعجة
- عدم ثقة
- مافهمت وش بيصير بعد ما يدفع
- شركة الشحن غير مناسبة
والقائمة تطول?
تقنع العميل يرجع يشتري بعد ماترك العربة، يعني
- زيادة مبيعات
- تكلفة اعادة العميل أرخص من عميل جديد
- تكون متمكن اكثر في إقناع العميل مع التعلم
- تتعلم عن أسعار موقعك اكثر
- تعرف الطرق بانك تقلل نسبة هجر العربة
يعني تبدين تعرفين اي الأماكن تركزين عليها عشان تقللين من هجر العربة
الان ، كيف نقلل من نسبة هجر العربة؟
١- التركيز في الاعلانات على المتسوقين الي هجروا العربة.
عندك بياناتهم. عندك وش كانوا يبون يشترون، ف انت ترجع لهم باعلانات حسب بحثهم مع مغريات انهم يشترون منك.
٢- ارسال بريد الكتروني ب خصم او دمج منتج مع منتج او شحن مجاني. وسيلة غير مكلفة ورائعة
٣- اذا كنت تعرض اشتراكات على متجرك او تطبيقك، ف تقدر ترسل اشعارات لهم حسب المناسب بحيث تكون مقنعة انهم يرجعون ويشترون.
٤- التواصل معهم شخصيا. هذي افضل طريقة (مكلفة) لكن تصنع ثقة جدا كبيرة بين العميل والمتجر لدرجة تصل الى الولاء.
الان، كيف ابدا بالموضوع؟ ??
بسيطة
سواء انت مع
ماجينتو
ووكومرس
شوبيفاي
اوبين كارت
وغيرهم. ابحث عن اضافات (plugins)
abandonment cart
اضبط الإعدادات واذا فيه اشتراك، اشترك. اشتراك ١٠٠ دولار بيجيب لك مبيعات ٢٠ الف دولار في السنة. لاتبخل.
واذا تحب ?? حنا نساعدك في @SeEngOp
الان، كيف اخفض النسبة؟??
خفض النسبة بالتركيز على
١- الاهتمام بصفحة الدفع
٢- تسهيل عملية بيانات العميل
٣- صور للفاتورة والمنتجات قبل الدفع
٤- اظهر اي خصومات.
٥- حط رقم تواصل وحسابات التواصل الاجتماعي.
٦- لاتجبر العميل يسوي حساب☺️
٧- حط كوبون متغير
وبس والله!

جاري تحميل الاقتراحات...