Sales Funnel: قمع المبيعات
أكثر موضوع شغلني وجلست أتعلم فيه كثير أخر سنتين، هو كيف نخلي المبيعات تمشي بطريقة آلية.
قمع المبيعات يوضح لك رحلة المبيعات الخاصة لعملاء مشروعك على الإنترنت. شلون؟
تعالوا أفهمكم.
أكثر موضوع شغلني وجلست أتعلم فيه كثير أخر سنتين، هو كيف نخلي المبيعات تمشي بطريقة آلية.
قمع المبيعات يوضح لك رحلة المبيعات الخاصة لعملاء مشروعك على الإنترنت. شلون؟
تعالوا أفهمكم.
مرحلة الـ Awareness:
هذي المرحلة نحدد كيف العميل يعرف عن المشروع حقنا من خلال التسويق عن طريق الإنترنت.
في هذه المرحلة رح نحدد نوع الإعلانات المحتوى اللي رح نقدمه في السوشل ميديا عشان نزيد المبيعات.
تعال أفهمك بمثال بسيط
هذي المرحلة نحدد كيف العميل يعرف عن المشروع حقنا من خلال التسويق عن طريق الإنترنت.
في هذه المرحلة رح نحدد نوع الإعلانات المحتوى اللي رح نقدمه في السوشل ميديا عشان نزيد المبيعات.
تعال أفهمك بمثال بسيط
مثال: متجر إلكتروني يبيع عسل
رح نحط محتوى يتكلم عن فوائد العسل عشان اذا بحث عنها شخص رح يلقى صفحاتنا على الإنترنت وبكذا يعرف العميل إننا عندنا متجر إلكتروني يبيع عسل!
بكذا العميل عرف عننا.. وفيه أمثله كثيرة كيف نخلي العميل يعرف عن المشروع حقنا على الإنترنت.
رح نحط محتوى يتكلم عن فوائد العسل عشان اذا بحث عنها شخص رح يلقى صفحاتنا على الإنترنت وبكذا يعرف العميل إننا عندنا متجر إلكتروني يبيع عسل!
بكذا العميل عرف عننا.. وفيه أمثله كثيرة كيف نخلي العميل يعرف عن المشروع حقنا على الإنترنت.
مرحلة الـLeads:
بهذي المرحلة أولاً رح نحدد وسيلة التواصل مع العميل أو الزبون المحتمل. غالب المشاريع الرقمية تحدد الإيميل أو الرسائل النصية لتواصل مع العملاء.
فيه هذه المرحلة رح نفهم العميل أكثر عن طريقة عمل الشركة؟ ليش حنا مميزين؟
تعال نكمل على المثال اللي قبل.
بهذي المرحلة أولاً رح نحدد وسيلة التواصل مع العميل أو الزبون المحتمل. غالب المشاريع الرقمية تحدد الإيميل أو الرسائل النصية لتواصل مع العملاء.
فيه هذه المرحلة رح نفهم العميل أكثر عن طريقة عمل الشركة؟ ليش حنا مميزين؟
تعال نكمل على المثال اللي قبل.
مثال: متجر إلكتروني يبيع عسل
بعد مادخل العميل على متجر العسل حقنا، رح يشوف العميل إعلان صغير في المتجر يقوله وش رايك نشرح لك الفرق بين عسل الغابة السوداء وعسل السدر. بكذا يتواصل معك العميل ويصير عندك "رقمه" كالعميل محتمل للمشروع حقك.
بعد مادخل العميل على متجر العسل حقنا، رح يشوف العميل إعلان صغير في المتجر يقوله وش رايك نشرح لك الفرق بين عسل الغابة السوداء وعسل السدر. بكذا يتواصل معك العميل ويصير عندك "رقمه" كالعميل محتمل للمشروع حقك.
مرحلة الـProspect:
مرحلة خطيرة جداً: هنا في هذه المرحلة رح نحدد هل هذا العميل جاد؟ هل هو فعلاً سيقوم بعملية الشراء؟ وش الأشياء اللي رح تدلنا ان هذا العميل جاد. كيف رح ارجع اتواصل مع العميل؟ هل لازم أتصل عليه اذكره؟ هل ارسله إيميل؟ هل ارسله واتس اب؟ وش بقوله عشان احوله إلى مشتري.
مرحلة خطيرة جداً: هنا في هذه المرحلة رح نحدد هل هذا العميل جاد؟ هل هو فعلاً سيقوم بعملية الشراء؟ وش الأشياء اللي رح تدلنا ان هذا العميل جاد. كيف رح ارجع اتواصل مع العميل؟ هل لازم أتصل عليه اذكره؟ هل ارسله إيميل؟ هل ارسله واتس اب؟ وش بقوله عشان احوله إلى مشتري.
مثال: متجر إلكتروني يبيع عسل
تواصل معي العميل وشرحت له الفرق بين عسل السدر وعسل الغابة السوداء وإكتشتفت خلال مرحلة الـLeads ان العميل مهتم فعلاً بعسل السدر.. لكن ماقرر يشتري قال بيرجع لي في الموضوع. هنا أفكر بطريقة اخلي العميل يشتري مني عسل سدر من خلال إرسال عرض خاص بعسل السدر
تواصل معي العميل وشرحت له الفرق بين عسل السدر وعسل الغابة السوداء وإكتشتفت خلال مرحلة الـLeads ان العميل مهتم فعلاً بعسل السدر.. لكن ماقرر يشتري قال بيرجع لي في الموضوع. هنا أفكر بطريقة اخلي العميل يشتري مني عسل سدر من خلال إرسال عرض خاص بعسل السدر
مرحلة الـSales.
هنا اجمع كل الـProspect - العملاء المحتملين. ارسلهم عروض على الأشياء اللي هم مهتمين فيها في المشروع حقي. في هذه المرحلة نقوم في البيع المباشر للعميل لأننا عرفنا وش العميل يبحث عنه وكيف رح اتواصل معه خلال الشراء.
هنا اجمع كل الـProspect - العملاء المحتملين. ارسلهم عروض على الأشياء اللي هم مهتمين فيها في المشروع حقي. في هذه المرحلة نقوم في البيع المباشر للعميل لأننا عرفنا وش العميل يبحث عنه وكيف رح اتواصل معه خلال الشراء.
مثال: متجر إلكتروني يبيع عسل
العميل أعجبه العرض لعسل السدر وقرر الشراء، هنا رح أرسله إيميل يأكد عملية الشراء ورح أرسله تفاصيل الشحن ومعلومات الدعم الفني عشان يتواصل معنا إذا فيه أي مشكلة
العميل أعجبه العرض لعسل السدر وقرر الشراء، هنا رح أرسله إيميل يأكد عملية الشراء ورح أرسله تفاصيل الشحن ومعلومات الدعم الفني عشان يتواصل معنا إذا فيه أي مشكلة
زي ماتشوفون المراحل هذي مهمة ومهم إننا نرسم خطة واضحة كيف رح يدري عننا العميل إلى ان يشتري ووش بنسوي بكل خطة ومرحلة فيها.
بعدها إذا سويتها رح تحط وقت ووفلوس لجعل أكبر كمية من هذه المراحل تمشي بطريقة آلية من خلال الكمبيوتر والأدوات الموجودة على الإنترنت.
بعدها إذا سويتها رح تحط وقت ووفلوس لجعل أكبر كمية من هذه المراحل تمشي بطريقة آلية من خلال الكمبيوتر والأدوات الموجودة على الإنترنت.
الحمدلله بعد فترة طويلة قدرت أحترف الـSales Funnel وانصحك فعلاً في إحترافها لأنها بتوضحلك كيف مشروعك رح يطلع فلوس. خصيصاً إذا كان المشروع تقني
جاري تحميل الاقتراحات...