تأثيرات #كورونا_الجديد في العالم بعيدًا عن التأثيرات الإقتصادية قامت بتعليق حياة الناس حيث قامت بعض البلدان بغلق الحدود كما ان العديد من الناس في الحجر الصحي وتم منع التجمعات الكبرى وفي وقت قصير أصبح الإبتعاد الاجتماعي هو القاعدة
خلال العشرين يوم الأولى من انتشار المرض في الصين حصلت تغيرات في عادات الأشخاص وهذه اعلى الأشياء الذي تم عملها خلال الحجر
٦٧٪ من الأشخاص اصبحو يشاهدون التلفزيون
٥٧٪ يقضون أوقات في تنظيف الغرف
٥٦٪ يشاهدون فيديو اونلاين
٥٥٪ محادثات هاتفية أو اونلاين مع الاقارب و الأصدقاء
٦٧٪ من الأشخاص اصبحو يشاهدون التلفزيون
٥٧٪ يقضون أوقات في تنظيف الغرف
٥٦٪ يشاهدون فيديو اونلاين
٥٥٪ محادثات هاتفية أو اونلاين مع الاقارب و الأصدقاء
يريد الناس ويتوقعون من العلامات التجارية التواصل بنشاط خلال هذه الأزمة ، مع شعور الأغلبية منهم بأن العلامات التجارية لديهم مسؤولية اجتماعية لتقديم المساعدة والرغبة بشكل عام في الاستماع من العلامات التجارية المفيدة.
ماذا يريد الأشخاص من العلامات التجارية خلال هذه الفترة؟
- نرغب ان نسمع منهم بأنهم سيقدمون مساعدات من خلال المسؤولية الاجتماعية الخاصة بهم
- نحن مهتمين بالاستماع إلى العلامات التجارية التي يمكن أن تساعدنا في تجاوز الأزمة
- نرغب ان نسمع منهم بأنهم سيقدمون مساعدات من خلال المسؤولية الاجتماعية الخاصة بهم
- نحن مهتمين بالاستماع إلى العلامات التجارية التي يمكن أن تساعدنا في تجاوز الأزمة
بسؤال الناس عن ماذا يريدون من الإعلانات خلال هذه الفترة فقد كان تركيز الناس على الرغبة بالإحساس بالأمن و تبع ذلك رغبة إيجابية عامة ، حيث يريد الناس على وجه التحديد رسائل الأمل والراحة والهدوء. بالمقابل ، أراد 4٪ فقط من العلامات التجارية إيقاف إعلاناتها
حان الوقت حيث يمكن للعلامات التجارية اتخاذ موقف والوقوف بجانب الأشخاص. تتمتع العلامات التجارية القوية بتاريخ من اتخاذ الموقف وإظهار دعمها لما يواجهه الناس ، مع الحصول أيضًا على فرصة إنشاء رابطة أوثق من خلال إظهار التعاطف والاستجابة لاحتياجات الناس من أجل الراحة المعنوية والجسدية
Facebook على سبيل المثال ، منحت مساحات إعلانية للشركات الصغيرة التي تعاني خلال هذه الفترة ووضعت برنامجًا بقيمة 100 مليون دولار من المنح ل 30،000 شركة. القناة الفرنسية المشفرة Canal Plus منحت الوصول المجاني إلى كل فرنسي في الإغلاق في الثلاثين يومًا القادمة.
مارك ريتسون في مقاله في ماركيتينغ ويك ،سلط الضوء على أنه في مرحلة ما سيعود المستهلكون إلى الشوارع والمقاهي والأنشطة الأخرى المختلفة التي حرموا منها خلال هذه الأزمة.فيجب الحفاظ على وهج العلامة التجارية الآن،لأن تكلفة إحياؤها عام2020 ثم محاولة إشعالها في العام المقبل هي تكلفة هائلة
ايكيا في الصين من الجهات التي سلطت الضوء و استفادت من بقاء الناس في المنازل و العمل من المنازل و بدأت باستخدام الإعلان و وضعت عبارة
"لم يرَ والداي أبدًا كيف أبدو في العمل. الآن يفعلون. "
"لم يرَ والداي أبدًا كيف أبدو في العمل. الآن يفعلون. "
مع بدء تفشي الوباء في الولايات المتحدة ، رأينا أيضًا العلامات التجارية تطلق حملات كرد فعل ، وركزت على رسالة الدعم والمساعدة بدلاً من الإعلان عن منتجاتها المحددة. لقد كانت فورد مؤخرًا مثالاً بارزًا
حيث قامت بسحب إعلانات منتجاتها وبدلاً من ذلك عملت مع Wieden + Kennedy لإطلاق حملة لطمأنة عملائها بأنهم سيكونون هناك معهم و بجانبهم من خلال تأجيل دفع الأقساط الشهرية الخاصة بالتمويل
youtu.be
youtu.be
خلاصة الموضوع
• أن تكون صادقًا ومخلصًا لما تمثله العلامة التجارية
• التأكد من أنك فعلت الكثير قبل أن تتحدث
• ابحث عن القصة الصحيحة واضرب النغمة الصحيحة
• الاستفادة من حملات multi touchpoint لضمان توصيل الرسائل الصحيحة للأشخاص حسب وضعهم الحالي وعندما يكونون أكثر تقبلاً لاحقا
• أن تكون صادقًا ومخلصًا لما تمثله العلامة التجارية
• التأكد من أنك فعلت الكثير قبل أن تتحدث
• ابحث عن القصة الصحيحة واضرب النغمة الصحيحة
• الاستفادة من حملات multi touchpoint لضمان توصيل الرسائل الصحيحة للأشخاص حسب وضعهم الحالي وعندما يكونون أكثر تقبلاً لاحقا
رابط الدراسة للتفاصيل
ipsos.com
ipsos.com
جاري تحميل الاقتراحات...