وسائل التواصل الاجتماعي
التكنولوجيا
الأعمال
التسويق
التسويق الرقمي
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
إنشاء المحتوى
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
تفاعل العملاء
كيف تُدير مواقع التواصل الإجتماعي باحترافية؟ وما الأدوات التي تحتاجها؟
إدارة مواقع التواصل الإجتماعي تقسم لثلاث مهام:
1-نشر المحتوى على حسابات مختلفة
2-المحادثات – الرد على العملاء
3-بناء مجتمعك الخاص.
تابع #الثريد وتعرّف على ما تحتاجه لإدارة كل مهمة من المهام السابقة.
إدارة مواقع التواصل الإجتماعي تقسم لثلاث مهام:
1-نشر المحتوى على حسابات مختلفة
2-المحادثات – الرد على العملاء
3-بناء مجتمعك الخاص.
تابع #الثريد وتعرّف على ما تحتاجه لإدارة كل مهمة من المهام السابقة.
أهم ما تحتاجه لإدارة المحتوى والنشر:
-تحليل أوقات الذروة:
يمكنك قياسها يدوياً من خلال مراقبة التفاعل في أوقات النشر، أو من خلال أدواتٍ مثل: facebook insights,Tweriod, Sprout Social
-استخدم الCTA (اتصل الآن، أرسل رسالة..)
-أدوات أتمتة وجدولة النشر مثل Hootsuie, Buffer,tweetdeck..
-تحليل أوقات الذروة:
يمكنك قياسها يدوياً من خلال مراقبة التفاعل في أوقات النشر، أو من خلال أدواتٍ مثل: facebook insights,Tweriod, Sprout Social
-استخدم الCTA (اتصل الآن، أرسل رسالة..)
-أدوات أتمتة وجدولة النشر مثل Hootsuie, Buffer,tweetdeck..
أهم ما تحتاجه لإدارة التواصل مع عملائك عبر social media:
-خصص رسائل ترحيبية
-حافظ على معدل استجابة سريع
-قم بتفعيل برامج إدارة العملاء للرسائل الترحيبية، جمع البيانات من العملاء، الرد على الأسئلة الشائعة. ( hubspot CRM, ChatFuel, manychat…)
-طوّر مهاراتك في التواصل والإقناع.
-خصص رسائل ترحيبية
-حافظ على معدل استجابة سريع
-قم بتفعيل برامج إدارة العملاء للرسائل الترحيبية، جمع البيانات من العملاء، الرد على الأسئلة الشائعة. ( hubspot CRM, ChatFuel, manychat…)
-طوّر مهاراتك في التواصل والإقناع.
أهم ما تحتاجه لبناء مجتمع قوي وزيادة المتابعين على social media:
1-ابحث عن أماكن تواجد جمهورك واهتماماتهم وانضم لمجتمعاتهم
2-قم باستهداف المهتمين بمجالك من خلال الإعلانات المدفوعة
3-قدّم فائدة ومحتوى يتعلق باهتماماتهم
4-تابع المشاهير في مجالك أو قم بمتابعة عملاءك المحتملين
#يتبع
1-ابحث عن أماكن تواجد جمهورك واهتماماتهم وانضم لمجتمعاتهم
2-قم باستهداف المهتمين بمجالك من خلال الإعلانات المدفوعة
3-قدّم فائدة ومحتوى يتعلق باهتماماتهم
4-تابع المشاهير في مجالك أو قم بمتابعة عملاءك المحتملين
#يتبع
.5-لا يوصى بأتمتة بناء المجتمع أو جلب المتابعين بأدوات مخصصة فهذا يتعارض مع سياسات مواقع التواصل الإجتماعي.
6-الإعلان عبر مؤثرين أو بالتسويق الشفهي WOM.
6-الإعلان عبر مؤثرين أو بالتسويق الشفهي WOM.
جاري تحميل الاقتراحات...