Hasan Mattar
Hasan Mattar

@HasanmMattar

8 تغريدة 55 قراءة Mar 29, 2020
بتعمل حملات اعلانية ومحتوى مميز لكن ما بتحقق النتائج اللي تريدها على قنوات التواصل والتسويق الرقمي ؟!
هذا الثريد المباشر يحتوي على فنيات تسويقية اذا ما انتبهت لها جيداً.. قد تكون قاتلة !
ركّز معي.. ولنبدأ:
#التجارة_الالكترونية
راح تصبح شركة أفضل اذا كان عندك مسوق، تيم #تسويق يفهم الفرق جيدا بين:
Lead Generation vs. Demand Generation
لانه أغلب المسوقين يخلطوا بينهم وبالتالي يتأثر شغلهم وتخرج نتائج سلبية!
وأنا اشرحها.. ركز معي:
1. استراتيجية Lead Generation: وهي اللي تركز على البائع- صاحب الخدمة أو المنتج "على المدى القصير" بهدف توصيل جهات الإتصال -اللي هم المُستهدفين- لفريق المبيعات لديك بهدف إغلاق عملية البيع!
- جودة هذه الاستراتيجية: تعطيك تحويل #عملاء محتملين كثير لكن جودتهم منخفضة..
لذلك تكون معدلات التواصل مع العملاء- Close rates قريبة من معدلات هروب العملاء أو قد تكون أكثر في معظم الحالات !
- ناخد مثال واقعي: تنزيل أو #شراء منتج، مثلا أثناء وجودك على #فيسبوك وجدت سلسلة كتب "أغنية الجليد والنار" تحت #اعلان ممول وبالتأكيد ظهر لك لأن المتجر..
لأن المتجر وجد أنك متابع مسلسل (جيم أوف ثرونز- GOT)فقام تيم التسويق باطلاق حملات لإصطياد العملاء المحتملين-SDR وتحويلهم إلى مندوبي البيع- Lead Generation .
2.استراتيجية Demand Generation: تركز على المشتري لخلق وعي وتجهيز السوق وإختراق شرائح مستهدفين لجذب الكثير منهم بهدف الشراء!
- بالنسبة لجودة الاستراتيجية: تعطيك عملاء محتملين أقل من الاستراتيجية الاولى.. لكن بجدوة عالية جدا، ومعدلات شراء لا تقل عن 80% غير أن دورة المبيعات لديها أقصر!
- ناخد مثال: ترويج لقصص عملائك وجمهورك باستخدامهم منتجاتك او خدماتك بدون CTA، وكذلك الندوات وجلسات البث..
وكذلك ندوات وجلسات البث (اسئلة واجابات مباشرة) مع شركات B2B من يستفيد من خدماتك تقوم بتسويقها بدون إظهار نية البيع !
هذا هو الفرق الجوهر.. واللي عنده خبرة يميز الفرق حتى يتوقع النتائج، لكن للاسف اللي يحدث: كتير ناس تعتقد أنها ستحقق نتائج لما ينفذوا استراتيجية Lead Gen..
وفي الحقيقية هم بحاجة لإتقان #خطة Demand Gen !
إذا أوقف جهود تيم التسويق في المراحل المبكرة إذا اعرفت أن الخطة اللي تشتغلها بعيدة عن تفكيرك والنتائج المرجوة!
اعتقد أن #التسويق ممكن يفاجئك بإيرادات رهيبة لما تنضبط على خلق الحاجة أو Creating Demand وليس مجرد عملاء محتملين ققط !

جاري تحميل الاقتراحات...