كيف تكتب المحتوى في منصات التواصل الاجتماعي ؟
لابد من معرفة بعض الأساسيات
شخصية العملاء
١- البيانات الأساسية للعملاء
٢- سمات الحساب تسويق
٣- أوقات النشر لابد إذا كنت مطعم تختار وقت الغداء او العشاء فاختيار الأوقات مهم في
٤- بيانات المحتوى الموجه له فقد تجد محتوى موجه للعملاء وقد يخصص لنوع معين من العملاء لمنتج معين
شخصية العملاء
١- البيانات الأساسية للعملاء
٢- سمات الحساب تسويق
٣- أوقات النشر لابد إذا كنت مطعم تختار وقت الغداء او العشاء فاختيار الأوقات مهم في
٤- بيانات المحتوى الموجه له فقد تجد محتوى موجه للعملاء وقد يخصص لنوع معين من العملاء لمنتج معين
قد يكون موجه للمنافسين وقد يكون موجه للموظفين
٥- الردود والتفاعل مع العملاء امر في غاية الأهمية
٥- الردود والتفاعل مع العملاء امر في غاية الأهمية
انواع المتابعين
١- عميل محتمل
٢- عميل اول مرة
٣- عميل موال وجميل ان يكون لديك بيانات للعملاء حتى تعرف هذا النوع وتهتم به وما رأيناه بالأزمة كثير من المشاريع وعدد من الفروع لا تملك رقم او إيميل عميل
١- عميل محتمل
٢- عميل اول مرة
٣- عميل موال وجميل ان يكون لديك بيانات للعملاء حتى تعرف هذا النوع وتهتم به وما رأيناه بالأزمة كثير من المشاريع وعدد من الفروع لا تملك رقم او إيميل عميل
اهداف المتابعة لحسابات التواصل
قد يكون عميل
او يبحث عن سمعة المنتج او الخدمة
او الاطلاع على الحساب ويكون عميل محتمل
او الاستفادة من العروض
او شريك
او منافس
او صاحب العمل
قد يكون عميل
او يبحث عن سمعة المنتج او الخدمة
او الاطلاع على الحساب ويكون عميل محتمل
او الاستفادة من العروض
او شريك
او منافس
او صاحب العمل
توجهات المحتوى
١- التسويقي غالبا يكون دعائي وترويجي وإعلانات ومهم اختيار مصطلحات وصيغة تتناسب مع الفئة المستهدفة يعني ما ينفع مطعم سعودي ومصطلحات مصرية
٢- التثقيفي ويكون عن آلية العمل في المنشأة وثقافة المنشأة ونقل آلية العمل للعملاء وتعزيز الثقة
١- التسويقي غالبا يكون دعائي وترويجي وإعلانات ومهم اختيار مصطلحات وصيغة تتناسب مع الفئة المستهدفة يعني ما ينفع مطعم سعودي ومصطلحات مصرية
٢- التثقيفي ويكون عن آلية العمل في المنشأة وثقافة المنشأة ونقل آلية العمل للعملاء وتعزيز الثقة
٣- التوعوي ويستخدم هذه الأيام بالتعامل مع الأزمات وتصميم انفوجرافيك للتوعية بالأزمة القائمة وطريقة التعقيم والعمل عن بعد وغيره
٤- التفاعلي وهو التواجد المستمر والرد على العملاء والتفاعل مع الأحداث والمناسبات
٤- التفاعلي وهو التواجد المستمر والرد على العملاء والتفاعل مع الأحداث والمناسبات
تفاعل حسابات المنشآت في منصات التواصل
١- المحتوى التفاعلي بين المنشأة والعملاء
٢- المنشن الإشارة لتعليق معين سلبي او إيجابي واهمية الرد
٣- التفاعل مع ترند
الأحداث او القطاع الذي تعمل فيه - الأيام العالمية الأيام - المناسبات الوطنية وهي - المواسم وهي فرصة والناس تكون مبسوطة
١- المحتوى التفاعلي بين المنشأة والعملاء
٢- المنشن الإشارة لتعليق معين سلبي او إيجابي واهمية الرد
٣- التفاعل مع ترند
الأحداث او القطاع الذي تعمل فيه - الأيام العالمية الأيام - المناسبات الوطنية وهي - المواسم وهي فرصة والناس تكون مبسوطة
التصاميم
١- الانفوجرافيك و ينفع بالتالي
-المحتوى التعريفي و التثقيفي و الإحصائي
-الجرافيك والتصميم الجرافيكي
-رسائل تعريف بالمنشأة ومعلوماتها بروفايل المؤسسة
٢-العروض
-عبارات تسويق مؤثرة وتحتاج محتوى مؤثر وقد تصل عبارة وحدة إلى ملايين المشاهدات
٣- تصاميم الصور باشكالها
١- الانفوجرافيك و ينفع بالتالي
-المحتوى التعريفي و التثقيفي و الإحصائي
-الجرافيك والتصميم الجرافيكي
-رسائل تعريف بالمنشأة ومعلوماتها بروفايل المؤسسة
٢-العروض
-عبارات تسويق مؤثرة وتحتاج محتوى مؤثر وقد تصل عبارة وحدة إلى ملايين المشاهدات
٣- تصاميم الصور باشكالها
تصوير المنشأة كمطعم او كوفي وتوثيقه وممكن كتابة محتوى افضل صورة له هدية او كذا وتأتيك مئات الصور غالبا
-الفعاليات والمناسبات الخاصة والعامة والوطنية
-العبارات التسويقية وهنا يبدأ تأثير المحتوى التسويقي الذي لا يجيده اغلب المسوقين
الفيديوهات
-الفعاليات والمناسبات الخاصة والعامة والوطنية
-العبارات التسويقية وهنا يبدأ تأثير المحتوى التسويقي الذي لا يجيده اغلب المسوقين
الفيديوهات
الفيديوهات
١- الموشن جرافيك
٢- الفيديو بتقنيات ٣٦٠ وغيرها من الإبداعات
٣- الفيديو السينمائي فلم قصير - قصة قصيرة - فيلم يحكي قصة ليوم مثل يوم الأم وشاهدنا العديد من الإبداعات الأيام الماضية ويحتاج كاتب سيناريو ناجح ليصل أهدافه
١- الموشن جرافيك
٢- الفيديو بتقنيات ٣٦٠ وغيرها من الإبداعات
٣- الفيديو السينمائي فلم قصير - قصة قصيرة - فيلم يحكي قصة ليوم مثل يوم الأم وشاهدنا العديد من الإبداعات الأيام الماضية ويحتاج كاتب سيناريو ناجح ليصل أهدافه
لصناعة محتوى جيد يجب ان تجيد البعد واختيار الهدف من المحتوى وصياغة المحتوى والإخراج المناسب حتى يصل بشكل جيد للعميل او المنافس او المجتمع
الكثير من المنشآت لا تجيد كتابة المحتوى في منصات التواصل الاجتماعي وتعتمد فقط على الإعلانات وتصوير المنتجات وهنا تفتقد الثقة لعملاء العالم الرقمي فلابد ان تهتم بهذا الجانب
كيف تصيغ تلك الحروف للوصول إلى أهدافك ويسعدني ان قرات التغريدة حتى هنا وسأكتب بإذن الله عن صيانة المحتوى قريبا
جاري تحميل الاقتراحات...