??سواءا كنت مسؤول حكومي او
??رائد اعمال او
???مدير تنفيذي بشركة، فإن التفكير النقدي
Critical thinking
هو أحد الأدوات التي لابد لك من اجادتها...
فماهو التفكير النقدي و كيف تجيده؟
??رائد اعمال او
???مدير تنفيذي بشركة، فإن التفكير النقدي
Critical thinking
هو أحد الأدوات التي لابد لك من اجادتها...
فماهو التفكير النقدي و كيف تجيده؟
❇️التفكير النقدي هو تفكير تحليلي عميق للحقائق موصل لحكم او رأي منطقي بعيداً عن معتقدات أو أهواء.
مثال: انت مدير منتج و عميلك يقول سعر المنتج غالي. هل المنتج فعلا غالي؟ ام طريقة عرضه رخيصة،أم انت تتعامل مع العميل الخطأ؟
إن التساؤل و جمع الحقائق و تمحيصها من اسس التفكير النقدي
مثال: انت مدير منتج و عميلك يقول سعر المنتج غالي. هل المنتج فعلا غالي؟ ام طريقة عرضه رخيصة،أم انت تتعامل مع العميل الخطأ؟
إن التساؤل و جمع الحقائق و تمحيصها من اسس التفكير النقدي
? كيف يمكن لك أن تجيده؟
هنالك الكثير من الاساليب و التجارب التي تساعدك على اجادته، إليك بعض من النصائح التي قد تعاونك:
1️⃣ ابدأ التفكير و النقاش بتأكيد فهم أساسيات الموضوع.
مالمشكلة التي نحاول حلها؟ ما المسبب؟ لماذا نريد حلها؟
هنالك الكثير من الاساليب و التجارب التي تساعدك على اجادته، إليك بعض من النصائح التي قد تعاونك:
1️⃣ ابدأ التفكير و النقاش بتأكيد فهم أساسيات الموضوع.
مالمشكلة التي نحاول حلها؟ ما المسبب؟ لماذا نريد حلها؟
2️⃣ آنتبه من الفرضيات و الاتهامات بدون اسس،
يجب ان نفرق بين الفرضية و الحقيقة.
?⚫مثال: عميل يشتكي على أي شيء و يكّبر القضية أكثر من اللازم.
ابدأ اولا بالتشكيك في هذه الجملة ، معقول عميلك غاوي شكاوي؟
يجب ان نفرق بين الفرضية و الحقيقة.
?⚫مثال: عميل يشتكي على أي شيء و يكّبر القضية أكثر من اللازم.
ابدأ اولا بالتشكيك في هذه الجملة ، معقول عميلك غاوي شكاوي؟
3️⃣ احذر من الحكم السريع المسبق المبني على الخبرات السابقة.
مثال:داومت في وظيفة جديدة في شركة، رفع لك الموظف بطاقات خارج الدوام، رفضتها لانك تعودت من وظيفتك السابقة ان الموظفين الجميع يطلب خارج دوام محاولين كسب اضافي. بدلا من التمحيص فيه و فهم اسبابه و هل يستحقونه او لا.
مثال:داومت في وظيفة جديدة في شركة، رفع لك الموظف بطاقات خارج الدوام، رفضتها لانك تعودت من وظيفتك السابقة ان الموظفين الجميع يطلب خارج دوام محاولين كسب اضافي. بدلا من التمحيص فيه و فهم اسبابه و هل يستحقونه او لا.
4️⃣ حاول أن تمعن النظر في السبب و المسبب لتزيد من فهم الاشكالية
محمد يعاني من مشكلة مع مديره المباشر، دائما مديره غير راضي عن نتائجه،
هل المشكلة في نتائج محمد؟ او أن محمد لم يفهم توجيهات مديره في العمل؟ او أن محمد لم يوضح عمله بشكل كافي لمديره؟
محمد يعاني من مشكلة مع مديره المباشر، دائما مديره غير راضي عن نتائجه،
هل المشكلة في نتائج محمد؟ او أن محمد لم يفهم توجيهات مديره في العمل؟ او أن محمد لم يوضح عمله بشكل كافي لمديره؟
5️⃣ قيّم الحلول المقترحة قبل استنتاج منطقيتها.
مثالها المعتاد، الموظفون يحضرون متأخراً اقترح السكرتير نظام بصمة عشان ينضبطون.أعجبك الحل و طبقته،
اسبوع و انخفضت الانتاجية لان طبيعة اعمالهم ابداعي!
مثالها المعتاد، الموظفون يحضرون متأخراً اقترح السكرتير نظام بصمة عشان ينضبطون.أعجبك الحل و طبقته،
اسبوع و انخفضت الانتاجية لان طبيعة اعمالهم ابداعي!
6️⃣ تذكر أن التفكير النقدي يأتي في حالات ذهنية صافية أو غير صافية.
و لذلك، قد تستغرب بعض القادة الشطار يعود لسؤالك عن نفس الموضوع اليوم الثاني و يسأل اليوم التالي نفس السؤال و لا ريب، لانه لربما استمع للاجابة في حالة نفسية مختلفة تعطيه فهم مختلف.
و لذلك، قد تستغرب بعض القادة الشطار يعود لسؤالك عن نفس الموضوع اليوم الثاني و يسأل اليوم التالي نفس السؤال و لا ريب، لانه لربما استمع للاجابة في حالة نفسية مختلفة تعطيه فهم مختلف.
7️⃣ اسأل لماذا خمس مرات
5 WHYs
لماذا العميل غاضب
لان النظام متعطل لديه
لماذا النظام يتعطل عليه و ليس على غيره؟
لان الاعدادات لديه تختلف عن غيره
لماذا هذه الاعدادات لديه تختلف عن غيره،
لأن لديه متطلب خاص بالنظام
لماذا متطلبه يختلف عن غيره؟ إلخ…
5 WHYs
لماذا العميل غاضب
لان النظام متعطل لديه
لماذا النظام يتعطل عليه و ليس على غيره؟
لان الاعدادات لديه تختلف عن غيره
لماذا هذه الاعدادات لديه تختلف عن غيره،
لأن لديه متطلب خاص بالنظام
لماذا متطلبه يختلف عن غيره؟ إلخ…
جاري تحميل الاقتراحات...