تأثير (بن فرانكلين)
سأتحدث عن أحد الحيل السلوكية التي يقوم بعض القادة و رجال الأعمال الناجحين بممارستها لترويض الأشخاص العنيدين الذين لا يتقبلونهم و كيف يجعلونهم أكثر ميلاً لتقديم مساعدة لهم برغبة منهم.. و هذا ما يُسمى ب(تأثير فرانكلين)..
فما الذي تنص عليه هذه الظاهرة !؟
سأتحدث عن أحد الحيل السلوكية التي يقوم بعض القادة و رجال الأعمال الناجحين بممارستها لترويض الأشخاص العنيدين الذين لا يتقبلونهم و كيف يجعلونهم أكثر ميلاً لتقديم مساعدة لهم برغبة منهم.. و هذا ما يُسمى ب(تأثير فرانكلين)..
فما الذي تنص عليه هذه الظاهرة !؟
أحياناً تقوم بتقديم خدمة لشخصٍ ما و تتوقع منه أن يرد لك هذه المساعدة في المستقبل لكنه يخيب ظنك رغم أنه يستطيع ذلك بينما يقوم شخص آخر ساعدك في المرة الأولى بمساعدتك مرة أخرى دون أن تطلب منه ذلك... هذه النظرية تفسر سبب حدوث هذه الظاهرة.
حسب هذه الظاهرة ، فإن "الشخص الذي أسدى لك معروفا يكون أكثر استعداداً لمساعدتك وتقديم معروف آخر بشكل أكبر من الشخص الذي أسديت أنت له معروف و قمت بمساعدته".
كيف يمكن الاستفادة من تأثير بن فرانكلين في الواقع؟
يمكن تطبيق هذا التأثير في العمل و في الحياة الإجتماعية ، فمثلا لو كان هناك شخص يرفض طلبات المدير و لا يتقبل آراءئه التي تخص العمل فبإمكان المدير أن يطلب منه مساعدة بسيطة ليس لها علاقة بالعمل...
يمكن تطبيق هذا التأثير في العمل و في الحياة الإجتماعية ، فمثلا لو كان هناك شخص يرفض طلبات المدير و لا يتقبل آراءئه التي تخص العمل فبإمكان المدير أن يطلب منه مساعدة بسيطة ليس لها علاقة بالعمل...
... مثل أن يطلب منه استعارة كتاب من مكتبته الجميلة بعد أن يظهر إعجابه بها أو أن يسأله عن مطعم مناسب لعائلته لعدم معرفته الجيدة بالأماكن المهمة بهذه المدينة..
سيقوم هذا الموظف بإعارة الكتاب للمدير أو بمساعدته و سيمنحه ذلك شعور جيد تجاهه عندما يظهر له الإمتنان..هذا الكتاب ماهو إلا خدمة بسيطة قدمها هذا الشخص لرئيسه و بحسب تأثير (بن فرانكلين) فإن هذا الشخص سيصبح أكثر ميلاً لمساعدته مرة أخرى إن تقدم له المدير بطلب يخص العمل..
جاري تحميل الاقتراحات...