تعرض حسابي مؤخرا على #الواتساب للإختراق، وبالرغم من كوني مفعّل خاصية التحقق بخطوتين وهي توفر الأمان للحساب، إلا أنه تم التحايل علي وتم الإختراق!
وسأستعرض في هذا #الثريد ما حصل لي بالضبط وكيفية استرداد الحساب.
?وقبل أن أبدأ أنوه إلى ان تفعيل خاصية الأمان:
faq.whatsapp.com
وسأستعرض في هذا #الثريد ما حصل لي بالضبط وكيفية استرداد الحساب.
?وقبل أن أبدأ أنوه إلى ان تفعيل خاصية الأمان:
faq.whatsapp.com
1️⃣
في البداية:
تواصل معي شخص عزيز جدا عبر #الواتساب -تبين لاحقا أنه منتحل لحسابه- لم يطلب أي مبلغ ولكن طلب مني فقط التشييك على بريدي الشخصي،
واتصلت عليه فورا أكثر من مرة ولم يرد، وعندما ذكرت له عبر الواتساب ذلك، اجاب انه باجتماع.
في البداية:
تواصل معي شخص عزيز جدا عبر #الواتساب -تبين لاحقا أنه منتحل لحسابه- لم يطلب أي مبلغ ولكن طلب مني فقط التشييك على بريدي الشخصي،
واتصلت عليه فورا أكثر من مرة ولم يرد، وعندما ذكرت له عبر الواتساب ذلك، اجاب انه باجتماع.
2️⃣
بالفعل دخلت بريدي ووجدت رسالة من الواتساب بلغة غير مفهومة كانت تبدو لي انها بالفرنسية، وبصراحة أثارني الفضول لترجمتها ولكن بالخطأ -بينما انسخ الرسالة- ضغطت على الرابط مما تسبب بالغاء خاصية التحقق الثنائي.
بالفعل دخلت بريدي ووجدت رسالة من الواتساب بلغة غير مفهومة كانت تبدو لي انها بالفرنسية، وبصراحة أثارني الفضول لترجمتها ولكن بالخطأ -بينما انسخ الرسالة- ضغطت على الرابط مما تسبب بالغاء خاصية التحقق الثنائي.
3️⃣
بعدها وصلتني أكثر من رسالة تفعيل رسالة جوال، وبعدها ساورتني الريبة من هذا الأمر، وتأكدت تماماً عندما عاود صديقي الإتصال وأكد لي ان حسابه مخترق، وبعد انهاء المكالمة معه وجدت حسابي لا يعمل.
بعدها وصلتني أكثر من رسالة تفعيل رسالة جوال، وبعدها ساورتني الريبة من هذا الأمر، وتأكدت تماماً عندما عاود صديقي الإتصال وأكد لي ان حسابه مخترق، وبعد انهاء المكالمة معه وجدت حسابي لا يعمل.
4️⃣
حاولت تفعيل حسابي عبر طلب رمز التفعيل، وبسبب الطلبات المتكررة من المخترق، ومن ثم بطلبات أخرى مني، لذا أصبح يلزمني وقتا طويلا للتفعيل.
بالبداية كان ساعة و20 دقيقة، ثم ست ساعات ونصف، ليصل إلى أكثر من 11 ساعة!
حاولت تفعيل حسابي عبر طلب رمز التفعيل، وبسبب الطلبات المتكررة من المخترق، ومن ثم بطلبات أخرى مني، لذا أصبح يلزمني وقتا طويلا للتفعيل.
بالبداية كان ساعة و20 دقيقة، ثم ست ساعات ونصف، ليصل إلى أكثر من 11 ساعة!
5️⃣
كانت بعض الوسائل التي كنت اسمع عنها سابقا لاسترداد الحساب:
أنه يمكن تفعيل الحساب عبر واتساب "بزنس" أو عبر جهازا آخر، أو عبر مراسلة واتساب.
ولكن هذا لم ينجح معي لأن وقت التفعيل مرتبط بحسابي، بل وكل تزيد الفترة مع كثرة التكرار!
بينما المراسلات سأوضحها في التغريدة التالية.
كانت بعض الوسائل التي كنت اسمع عنها سابقا لاسترداد الحساب:
أنه يمكن تفعيل الحساب عبر واتساب "بزنس" أو عبر جهازا آخر، أو عبر مراسلة واتساب.
ولكن هذا لم ينجح معي لأن وقت التفعيل مرتبط بحسابي، بل وكل تزيد الفترة مع كثرة التكرار!
بينما المراسلات سأوضحها في التغريدة التالية.
6️⃣
ارسلت إلى الدعم الفني على الإيميل على support@whatsapp.com رسالتين باللغة العربية والإنجليزية
وصلني الرد بشكل فوري باللغة العربية برسالة توضيحية عامة، وبعدها لم يتم الرد على أية إستفسارات ارسلتها لهم على الإطلاق!
وهذا الرد الذي وصلني??
ارسلت إلى الدعم الفني على الإيميل على support@whatsapp.com رسالتين باللغة العربية والإنجليزية
وصلني الرد بشكل فوري باللغة العربية برسالة توضيحية عامة، وبعدها لم يتم الرد على أية إستفسارات ارسلتها لهم على الإطلاق!
وهذا الرد الذي وصلني??
7️⃣
بعد ان استنفذت جميع الوسائل المتاحة لاسترداد الحساب بشكل عاجل.
كان امامي أمر هام وهو ابلاغ الأهل والأصدقاء والزملاء بأن جهازي مخترق،
وأنا في صدد كتابة الرسالة وارسالها عبر SMS
تبين لي أنه هناك إمكانية لتجميد الحساب برسالة بريد الكتروني إلى الدعم الفني للواتساب.
بعد ان استنفذت جميع الوسائل المتاحة لاسترداد الحساب بشكل عاجل.
كان امامي أمر هام وهو ابلاغ الأهل والأصدقاء والزملاء بأن جهازي مخترق،
وأنا في صدد كتابة الرسالة وارسالها عبر SMS
تبين لي أنه هناك إمكانية لتجميد الحساب برسالة بريد الكتروني إلى الدعم الفني للواتساب.
8️⃣
أشعرني أحد الأصدقاء أنه برسالة إلى:
iphone_web@support.whatsapp.com
باعتبار ان جهازي آيفون، يتم ايقاف الحساب مؤقتا بشكل فوري.
ولكن يجب أن يحوي عنوان الرسالة أي عبارة باللغة الإنجليزية تفيد أن الحساب (مسروق)
ليتم التعرف على هذا الطلب آلياً، وبعدها ستصل رسالة تجميد الحساب.
أشعرني أحد الأصدقاء أنه برسالة إلى:
iphone_web@support.whatsapp.com
باعتبار ان جهازي آيفون، يتم ايقاف الحساب مؤقتا بشكل فوري.
ولكن يجب أن يحوي عنوان الرسالة أي عبارة باللغة الإنجليزية تفيد أن الحساب (مسروق)
ليتم التعرف على هذا الطلب آلياً، وبعدها ستصل رسالة تجميد الحساب.
9️⃣
لكن للأسف هذا الأمر لم ينجح معي ولم يصلني أي رد -وتبين لاحقا أنه بسبب مراسلاتي المتعددة من خلال نفس البريد الإلكتروني-
وبعد محاولة -على سبيل التجربة- من بريد إلكتروني آخر بالرغم من كونه غير المسجل في الوتساب إلا أنه وصلتني رسالتين، الثانية تفيد بأنه تم تجميد الحساب ولله الحمد.
لكن للأسف هذا الأمر لم ينجح معي ولم يصلني أي رد -وتبين لاحقا أنه بسبب مراسلاتي المتعددة من خلال نفس البريد الإلكتروني-
وبعد محاولة -على سبيل التجربة- من بريد إلكتروني آخر بالرغم من كونه غير المسجل في الوتساب إلا أنه وصلتني رسالتين، الثانية تفيد بأنه تم تجميد الحساب ولله الحمد.
?
بعد انتهاء مهلة التفعيل، قمت بتشغيل الحساب من خلال استلام الكود.
ولكن لم يلبث هذا الأمر طويلاً ليجمد من جديد!
بصراحة هذا الأمر اعاد لي المخاوف! ولكن اكتشفت أن الطلب القديم الذي ارسلته من بريدي الأساسي تم الرد عليه بعد مضي مهلة طويلة، ولكن أعدت تفعيل الحساب من جديد.
بعد انتهاء مهلة التفعيل، قمت بتشغيل الحساب من خلال استلام الكود.
ولكن لم يلبث هذا الأمر طويلاً ليجمد من جديد!
بصراحة هذا الأمر اعاد لي المخاوف! ولكن اكتشفت أن الطلب القديم الذي ارسلته من بريدي الأساسي تم الرد عليه بعد مضي مهلة طويلة، ولكن أعدت تفعيل الحساب من جديد.
ختاما،
طرق التحايل متعددة،
فكان يرسل مثلا صورة رسالة جوال باللغة الفرنسية على الواتساب على أمل ان تقول له انها وصلتني وترسلها له،
أو عبر البريد الإلكتروني لتفعل الرابط وتقع بالفخ!
كما أنه يمكن أن يخترق تقنياً عبر التطبيقات "باك-دور"، وبأساليب مختلفة، فلا يوجد اطلاقا حماية كاملة!
طرق التحايل متعددة،
فكان يرسل مثلا صورة رسالة جوال باللغة الفرنسية على الواتساب على أمل ان تقول له انها وصلتني وترسلها له،
أو عبر البريد الإلكتروني لتفعل الرابط وتقع بالفخ!
كما أنه يمكن أن يخترق تقنياً عبر التطبيقات "باك-دور"، وبأساليب مختلفة، فلا يوجد اطلاقا حماية كاملة!
جاري تحميل الاقتراحات...