فيه سؤال دائماً يتكرر
كيف أطبق برنامج تحسين للجودة في الصيدلية؟
السؤال عام جداً وله عدة أوجه وأجوبة / في سلسلة تغريدات اليوم بنتكلم عن هذا الموضوع #روشتة_جودة
استعدوا يارفاق ✌?
كيف أطبق برنامج تحسين للجودة في الصيدلية؟
السؤال عام جداً وله عدة أوجه وأجوبة / في سلسلة تغريدات اليوم بنتكلم عن هذا الموضوع #روشتة_جودة
استعدوا يارفاق ✌?
في البداية لازم نعرف هدفنا من التحسين ويتلخص
في ٣ نقاط #روشتة_جودة يتبع ??
في ٣ نقاط #روشتة_جودة يتبع ??
* حدد الخطوات الأساسية في عملية التحسين
* تطبيق عملية تحسين الجودة بالاستناد على أمثلة تم تطبيقها في الواقع لكي يسهل المقارنة ( benchmarking)
* نقيم التحديات التي سنواجهها مع الأخذ بعين الاعتبار ان كل ماسبق لابد ان يناسب إعدادات الصيدلية وانظمتها #روشتة_جودة يتبع ??
* تطبيق عملية تحسين الجودة بالاستناد على أمثلة تم تطبيقها في الواقع لكي يسهل المقارنة ( benchmarking)
* نقيم التحديات التي سنواجهها مع الأخذ بعين الاعتبار ان كل ماسبق لابد ان يناسب إعدادات الصيدلية وانظمتها #روشتة_جودة يتبع ??
التحسين المستمر للجودة أو CQI continues quality improvement هي تقنية لتحسين العملية تركز على جهود التحسين من خلال
•تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل والتدخل للحد من هذه الأسباب أو القضاء عليها ،وإعادة تقييم العملية #روشتة_جودة يتبع ??
•تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل والتدخل للحد من هذه الأسباب أو القضاء عليها ،وإعادة تقييم العملية #روشتة_جودة يتبع ??
.CQI تتعامل بمنهجية أن غالبية المشكلات تنتج عن فشل في عملية تقديم الخدمة (مشكلات الأنظمة) process ، بدلاً من أن تنسب إلى مقدمي الخدمة أنفسهم. وبهذه الطريقة ، تمكن CQI مقدمي الرعاية الصحية لتحسين الجودة على أساس يومي.#روشتة_جودة
يتبع ??
يتبع ??
يوجد العديد من النماذج والادوات للتحسين مثل FOCUS-PDCA و ال Six Sigma لكن بوجود المعلومات التي نحتاجها في القسم يمكن أن نفكر في اتباع خطوات تناسبنا #روشتة_جودة يتبع ??
يمكن أن نفكر في اتباع خطوات تناسبنا وتتلخص في اربع نقاط مهمه
الخلفية( background )
الأسلوب او الطريقة ( method)
النتائج ( results )
الإستنتاجات والتوصيات ( conclusions and recommendations)#روشتة_جودة
يتبع ??
الخلفية( background )
الأسلوب او الطريقة ( method)
النتائج ( results )
الإستنتاجات والتوصيات ( conclusions and recommendations)#روشتة_جودة
يتبع ??
?
الخلفية( background
عند القيام بعمل الخلفية ، من المهم التحقق في المشكلة للتأكد من معرفتك والقدرة على تحديد ما يلي:
1. ما هي المشكلة؟ تحتاج إلى التأكد من أنك تعمل على حل المشكلة الصحيحة.
2. لماذا المشكلة مشكلة؟ هذا هو ، لماذا هي المشكلة تستحق انتباهكم؟ #روشتة_جودة يتبع ??
عند القيام بعمل الخلفية ، من المهم التحقق في المشكلة للتأكد من معرفتك والقدرة على تحديد ما يلي:
1. ما هي المشكلة؟ تحتاج إلى التأكد من أنك تعمل على حل المشكلة الصحيحة.
2. لماذا المشكلة مشكلة؟ هذا هو ، لماذا هي المشكلة تستحق انتباهكم؟ #روشتة_جودة يتبع ??
3. ما الحلول التي تم تجربتها؟ هذا مهم ويمكن استخلاصه من المقالات والمراجع العلمية.هل قام شخص آخر بتجربة حل و نجح ، فقد يكون الحل نفسه مناسب مع ممارستنا .
4. حدد الهدف للمشروع. يجب أن يتعلق الهدف بالمشروع . قد تتضمن بعض الخيارات ما يلي: #روشتة_جودة يتبع ??
4. حدد الهدف للمشروع. يجب أن يتعلق الهدف بالمشروع . قد تتضمن بعض الخيارات ما يلي: #روشتة_جودة يتبع ??
الاكتشاف discovery ، التقدير العام estimations ، قياس التغيير measuring of change ، أو استخدام هذه الخيارات أو جميعها
#روشتة_جودة
#روشتة_جودة
الأسلوب او الطريقة ( method)
1. فكر في الطرق التي استخدمها الآخرون في الماضي لحل مشكلات تحسين الجودة المماثلة وتكييفها وفقًا لاحتياجاتك وممارساتك
2. حدد أفضل تدخل لتحقيق الأهداف
.#روشتة_جودة ??يتبع
1. فكر في الطرق التي استخدمها الآخرون في الماضي لحل مشكلات تحسين الجودة المماثلة وتكييفها وفقًا لاحتياجاتك وممارساتك
2. حدد أفضل تدخل لتحقيق الأهداف
.#روشتة_جودة ??يتبع
3. أدرج العملية و / أو مقاييس النتائج اللازمة لتحديد ما إذا كان الهدف (الأهداف) قد تم تحقيقه.
4. تحديد البيانات التي يتم جمعها بالفعل ، وما هي التدابير الموجود .#روشتة_جودة ??يتبع
4. تحديد البيانات التي يتم جمعها بالفعل ، وما هي التدابير الموجود .#روشتة_جودة ??يتبع
5. وجود خطة لطريقة جمع البيانات يمكنك اتباع الطرق التالية:
inspection points الفحص والمراقبة ،
مجموعات التركيز focus group
مراجعة العلامات monitoringfor markers
مراجعة الرسم البياني chart review
الملاحظة observation
التقرير . Reporting
#روشتة_جودة يتبع ??
inspection points الفحص والمراقبة ،
مجموعات التركيز focus group
مراجعة العلامات monitoringfor markers
مراجعة الرسم البياني chart review
الملاحظة observation
التقرير . Reporting
#روشتة_جودة يتبع ??
6. خطة التحليل الإحصائي - تأكد من أنك سوف تجمع كل المعلومات اللازمة.
7. تقسيم المشروع إلى خطوات وتفاصيل وأخذ الاعتبارات العملية و ركز على الخطوات المطلوبة ، وحدد من - ماذا - أين - متى - كيف سيتم إنجاز كل منها.
8. ارسم جدول زمني أولي للمشروع.
#روشتة_جودة يتبع ??
7. تقسيم المشروع إلى خطوات وتفاصيل وأخذ الاعتبارات العملية و ركز على الخطوات المطلوبة ، وحدد من - ماذا - أين - متى - كيف سيتم إنجاز كل منها.
8. ارسم جدول زمني أولي للمشروع.
#روشتة_جودة يتبع ??
9. اذكر التحديات التي يجب معالجتها قبل الاجتماعات وكل اجتماع سوف يُعقد مستقبلاً ، وقم بتعيين جهة مسؤولة لمواجهة كل تحدٍ مدرج أعلاه. ( بتشكيل فريق وتوزيع المهام عليهم والمتابعة) #روشتة_جودة يتبع ??
النتائج ( results )
لهذه الخطوة تحتاج إلى وضع الخطة التي تم تطويرها في الأساليب methods بأن تكون في موضع التنفيذ:
1. قياس المقاييس التي اخترتها.
2. أدخال البيانات وتحليلها.#روشتة_جودة يتبع ??
لهذه الخطوة تحتاج إلى وضع الخطة التي تم تطويرها في الأساليب methods بأن تكون في موضع التنفيذ:
1. قياس المقاييس التي اخترتها.
2. أدخال البيانات وتحليلها.#روشتة_جودة يتبع ??
الإستنتاجات والتوصيات ( conclusions and recommendations)
هنا يمكنك أن تأخذ بعض الوقت للتفكير في نتائجك وماذا تعني:
1. ما هو بيت القصيد؟
2. مالذي نجح من النتائج؟
3. ما الذي يمكن عمله بشكل أفضل؟
4. ما هي التوصيات لتحسين العملية التي يمكنك إجراؤها الآن؟
#روشتة_جودة يتبع ??
هنا يمكنك أن تأخذ بعض الوقت للتفكير في نتائجك وماذا تعني:
1. ما هو بيت القصيد؟
2. مالذي نجح من النتائج؟
3. ما الذي يمكن عمله بشكل أفضل؟
4. ما هي التوصيات لتحسين العملية التي يمكنك إجراؤها الآن؟
#روشتة_جودة يتبع ??
الخلاصة ???
يمكن أن تساعد التغييرات الصغيرة بأن يكون لها تأثير كبير.
تذكر أن جميع الصيادلة وطلاب الصيدلة لديهم القدرة على زيادة الجودة في ممارستهم
إذا كانوا يستخدمون عملية CQI #روشتة_جودة أي استفسار او تعليق او مشاركة أتشرف بها وياريت مشاركتها في العام للفائدة
يمكن أن تساعد التغييرات الصغيرة بأن يكون لها تأثير كبير.
تذكر أن جميع الصيادلة وطلاب الصيدلة لديهم القدرة على زيادة الجودة في ممارستهم
إذا كانوا يستخدمون عملية CQI #روشتة_جودة أي استفسار او تعليق او مشاركة أتشرف بها وياريت مشاركتها في العام للفائدة
@Rattibha رتبها لو سمحت
جاري تحميل الاقتراحات...