ماجد رشدي
ماجد رشدي

@MajidRoshdi_MKT

16 تغريدة 214 قراءة Feb 14, 2020
عندما تجتمع الأناقة، والجمال، مع التميز
فنحن نتكلم عن #زهرة_الربيع
قصة الفخامة الكاملة
في السلسلة القادمة
#تسويق_ماجد
هشام السويلم، طالب جامعي احب الورد منذ صغره. كان لأحد افراد اسرته محل ورد صغير في حي السليمانية بالرياض، وكان يبيع فيه بعد دراسته.
أكمل دراسة التسويق في جامعة الملك سعود، وعمل لفترة في البنوك ثم الغرفة التجارية.
سوق الورد لم يكن ناضج، كل المحلات تتشابه، والعرض واحد.
الفرصة كانت متاحة لغياب لاعبين رئيسيين في السوق، عمل بعدها على دراسة السوق لوضع خطة لتطوير هذا القطاع لتكون زهرة الربيع رائدة في هذا المجال.
بتحليل بسيط:
- المحلات تشتري من موردين محليين
- الورد يباع طبيعي غالبا
- تباع الوردة بالحبة فقط
- لا توجد سلسلة محلات
المحل بني على اساس التميز منذ البداية.
اغلب زبائن المحل هم النساء. وفصل الربيع مليء بالالوان المفرحة، والتجدد والتفاؤل بعد قسوة الشتاء
ولذلك سمي المحل زهرة الربيع. والالوان هي الزهري والبنفسجي وكلها تغلب في عالم الورد.
مع زيادة الفروع، دراسة سلوك المستهلك أوجدت ثغرة مهمة.
الزبون يدخل غالبا ويخبر من في المحل بالمناسبة، ويختار عدد معين ليصنع باقة، وبائع الورد يقدم اقتراحات العدد والالوان حتى يكتمل تجهيز المنتج النهائي.
الفرصة في تجهيز باقات جاهزة متاحة.
تحتاج خبرة بأهل المنطقة، وذوق. فقط ?
أصبحت الفروع تجهز باقات حسب طبيعة الزوار، وسكان المنطقة.
الفروع القريبة من المستشفيات، تختلف عن الفروع القريبة من المدارس، أو الفنادق، وهكذا.
وبائع الورد مدرب على تصميم باقات مميزة.
الورد في السوق كان محلي أو مستورد من هولندا. عملت زهرة الربيع على استيرادها بشكل أوسع. كيف؟
استوردوا الورد من دول اخرى، نذكر منها:
الاكوادور، تايلند، سريلانكا، جنوب افريقيا، استراليا، تركيا، ايطاليا، كينيا، وهولندا
ولزيادة التحكم بنسبة تلف الورد من الشراء وحتى البيع، يؤخذ في الحسبان الموسم، ومعدلات الشراء المتوقعة، بنسبة متماشية مع النسب العالمية في هذه الصناعة.
كما انتقلت زهرة الربيع من نموذج المؤسسة الفردية، لتصبح كأي شركة لها إدارات بأقسام وموظفين لتطوير الاعمال.
عملت بعدها على تقسيم قطاع العمل بحسب طبيعة العميل:
1. الورد الطبيعي
2. الورد الصناعي
3. البالونات وحفلات الأطفال
4. الأعراس والحفلات
5. الشوكولاتة والقهوة
6. لوازم الحدائق
ولمواكبة العالم، يعملون على محورين:
1. حضور معارض الزهور حول العالم في أمريكا، الصين، فرنسا، هولندا، وألمانيا.
2. تدريب مكثف لمنسقي الزهور.
المنسق القديم يعلم الجديد
كما يستضيفون خبراء عالميين لتدريب الفريق. يجب على كل منسق ان يعرف اسماء الورد بأنواعه، ومصدره، والمواسم. ??
لزهرة الربيع مهمة اساسية، شعارهم
We Deliver Happiness
أو نوصل/نقدم السعادة.
ولتقديم السعادة تحتاج لفن الرسام. يجمع عناصر مختلفة لتكتمل في لوحة واحدة من أجمل القطع الفنية.
ولذلك تعمل زهرة الربيع على جمع الورد، مع العطر، والبالونات، والشوكولاتة ضمن منتجاتها.
للأطفال واحتفالاتهم قسم خاص، بفريق عمل مخصص يعمل بشغف ورعاية، ويستقي الأفكار من اهتمامات الأطفال ليقدم لهم الألعاب والهدايا والشخصيات الكرتونية المحببة لهم.
لديهم ايضا فريق من المصممين والخبراء في مصنع لمنتجات الحدائق. يصنّعون النوافير وأواني الورد من الألياف الزجاجية.
لهم حضور مهم في الخدمة المجتمعية. كما ينمّون روح العمل التطوعي لدى موظفيهم.
يشاركون في الحملات الخيرية في المستشفيات، المدارس، والجهات الحكومية. ونالوا العديد من جوائز التكريم على دورهم الرائد في هذا المجال.
وقريبا سيكون لهم قسم خاص ضمن الشركة للأعمال الاجتماعية.
اليوم .. يخدمون عملاءهم من خلال 350 موظف و 29 فرع واكثر من 50 عربة توصيل "مجاني" في الرياض والشرقية.
كما يهتمون جدا بالسعودة وتوظيف المرأة في مناصب قيادية. منها إدارة التسويق على سبيل المثال لا الحصر.
ولهم تواجد قوي قريبا في جدة والخليج.
لديهم خطط مستقبلية ايضا للتطوير نذكر منها:
1. التحول لشركة مساهمة
2. التوسع التجاري وزيادة قطاعات الأعمال
3. تأسيس مشاريع زراعية جديدة. منها لبنان مؤخرا لتوفر التربة الخصبة والمياة فيها
4. إنشاء أكاديمية داخلية
اخيرا، نذكر تواجدهم في اغلب المستشفيات الكبرى منها الحبيب، التخصصي الطبي، والقطاع الحكومي.
كما يشاركون المصارف ضمن برامج الولاء. ولهم حضور ضمن تطبيقات برامج التوصيل.
ولا ننسى تواجدهم الالكتروني في الموقع الرسمي، وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي
حساب تويتر
@springroseshop
كما نذكر ادراج رئيسها التنفيذي ضمن قوائم رواد الأعمال في مجلة Forbes العالمية
هل لك تجربة وذكرى جميلة مع #زهرة_الربيع؟
اذكرها لنا
شكرا للمتابعة
#تسويق_ماجد

جاري تحميل الاقتراحات...