يتضمن نموذج حساب العائد على الاستثمار من التدريب عشر خطوات، هي:
الخطوة الأولى:
التركيز ع جوهر عملية التدريب
تفعيل متابعة عملية التدريب
تحديد المدة الزمنية المطلوبة لانجاز مهمة باستخدام البيانات
توضيح النتائج المرتقبة والمنشودة من التدريب.
دعم التواصل بين المدربين والمتدربين.
الخطوة الأولى:
التركيز ع جوهر عملية التدريب
تفعيل متابعة عملية التدريب
تحديد المدة الزمنية المطلوبة لانجاز مهمة باستخدام البيانات
توضيح النتائج المرتقبة والمنشودة من التدريب.
دعم التواصل بين المدربين والمتدربين.
الخطوة الثانية: وضع خطط التقييم وتوفير البيانات من خلال تحديد الهدف من التقييم ونوع المعلومات والبيانات المطلوبة، ووقت جمعها وأسلوب التجميع بحيث نتأكد أنها ستكون مناسبة لقياس العائد ع التدريب بمعزل عن بقية عوامل تحسين الأداء بحيث لا يختلط تأثير التدريب بغيره من عوامل التطوير
الخطوة الثالثة:جمع البيانات أثناء التدريب
حيث يعتبر جمع البيانات من أهم خطوات عملية التقييم، فدون بيانات لن نجد براهين أو إثباتات تؤيد فعالية أو جدوى البرنامج .
حيث يعتبر جمع البيانات من أهم خطوات عملية التقييم، فدون بيانات لن نجد براهين أو إثباتات تؤيد فعالية أو جدوى البرنامج .
الخطوة الرابعة: جمع البيانات بعد التدريب هذه البيانات تمكن الخبراء من إجراء الدراسات التي تتعلق بتأثير التدريب على نجاح المؤسسة. ومن أهم أدوات جمع البيانات:
الاستقصاء
الملاحظة
المتابعة من خلال المقابلات ومجموعات التركيز و التكليفات
تطوير خطط العمل
التعاقدات
جلسات المتابعة
الاستقصاء
الملاحظة
المتابعة من خلال المقابلات ومجموعات التركيز و التكليفات
تطوير خطط العمل
التعاقدات
جلسات المتابعة
الخطوة الخامسة: قياس تأثير التدريب بمعزل عن المؤثرات الأخرى
واهم استراتيجيات
المجموعة الضابطة
تحليل الاتجاهات المتوالية
أساليب التنبؤ والتوقع
تقييم المشاركين لأثر التدريب
تقييم مديري المتدربين لأثر التدريب
تقييم الإدارة لأثر التدريب
ردود أفعال العملاء
تقييم الخبراء والمرؤسين
واهم استراتيجيات
المجموعة الضابطة
تحليل الاتجاهات المتوالية
أساليب التنبؤ والتوقع
تقييم المشاركين لأثر التدريب
تقييم مديري المتدربين لأثر التدريب
تقييم الإدارة لأثر التدريب
ردود أفعال العملاء
تقييم الخبراء والمرؤسين
الخطوة السادسة: تحويل البيانات إلى قيم مالية
بما أن لغة الأعمال هي لغة الأرقام، لذلك تعتبر أولى مراحل مساواة مهام التدريب بالاستمارات الأخرى هي تحويل البيانات الخاصة بنتائج ومخرجات التدريب إلى أرقام، وذلك من خلال احد الاستراتيجيات التالية:
بما أن لغة الأعمال هي لغة الأرقام، لذلك تعتبر أولى مراحل مساواة مهام التدريب بالاستمارات الأخرى هي تحويل البيانات الخاصة بنتائج ومخرجات التدريب إلى أرقام، وذلك من خلال احد الاستراتيجيات التالية:
تحول نتائج التدريب إلى أرباح
حساب تكاليف الجودة
الأرباح الناتجة عن الإدارة الفعالة للوقت
استخدام التكاليف التاريخية القديمة
استخدام الخبراء الداخليين
استخدام قواعد البيانات الخارجية
ربط مقياس بآخر
استخدام تقييم المتدربين
اللجوء لتقديرات المشرفين والمديرين والمدربين
حساب تكاليف الجودة
الأرباح الناتجة عن الإدارة الفعالة للوقت
استخدام التكاليف التاريخية القديمة
استخدام الخبراء الداخليين
استخدام قواعد البيانات الخارجية
ربط مقياس بآخر
استخدام تقييم المتدربين
اللجوء لتقديرات المشرفين والمديرين والمدربين
الخطوة السابعة: تحديد تكاليف التدريب
من الصعب تحديد التكلفة الفعلية لبرنامج تدريبي بعينه لأنه يتضمن كل التكاليف الغير مباشرة المتعلقة به.
الخطوة الثامنة: حساب العائد على التدريب
العائد على التدريب هو النسبة بين العائد على التدريب كمدخلات إلى تكاليف التدريب.
من الصعب تحديد التكلفة الفعلية لبرنامج تدريبي بعينه لأنه يتضمن كل التكاليف الغير مباشرة المتعلقة به.
الخطوة الثامنة: حساب العائد على التدريب
العائد على التدريب هو النسبة بين العائد على التدريب كمدخلات إلى تكاليف التدريب.
الخطوة التاسعة: تحديد المدخلات غير المباشرة ( الغير ملموسة)
تتمثل المدخلات المعنوية ( الغير ملموسة) للتدريب في كافة النتائج الايجابية التي عاد بها التدريب على المؤسسة سواء تم تحويلها إلى أرقام أو تعذر ذلك.
تتمثل المدخلات المعنوية ( الغير ملموسة) للتدريب في كافة النتائج الايجابية التي عاد بها التدريب على المؤسسة سواء تم تحويلها إلى أرقام أو تعذر ذلك.
الخطوة العاشرة: دراسة الآثار والنتائج واستخراج تقارير تبين عمق تأثير التدريب
وهذه النتائج لا تقتصر على إلقاء الضوء على عوائد التدريب المالية فقط بل تمتد لتشمل ماهو أعمق من ذلك من أفكار جديدة وأراء بناءة سواء طرحت من قبل المدربون أو المتدربون أو الاستشاريون .
وهذه النتائج لا تقتصر على إلقاء الضوء على عوائد التدريب المالية فقط بل تمتد لتشمل ماهو أعمق من ذلك من أفكار جديدة وأراء بناءة سواء طرحت من قبل المدربون أو المتدربون أو الاستشاريون .
جاري تحميل الاقتراحات...