شركة ناشئة من 2009 طورت استراتيجي هاكر نمو- Growth Strategyخورافية تقوم على التفكير السلوكي والبيانات المجتمعية لتحفيز الطلب وتحسين الشهرة!
#ثريد اسطوري من خلاله اكشف عن استراتيجي الشركة+نصائح من تجربتي"المنطقة العربية"
الخلطة السحرية(النمو اولا، المصاريف ثانيا)
#تجارة_الكترونية
#ثريد اسطوري من خلاله اكشف عن استراتيجي الشركة+نصائح من تجربتي"المنطقة العربية"
الخلطة السحرية(النمو اولا، المصاريف ثانيا)
#تجارة_الكترونية
قبل ما يزيد عن 10 سنوات عندما كان عالم #الانترنت يبهرنا بأي تقنية او معرفة بسيطة،وكيف ممكن شركات عظيمة تتبنى تكنيكات عبقرية تسرع من نموها، كان هناك احد المواقع الذي بلغ قمة لم يصلها احد تقريبا في زمانه، موقع بسيط كديزاين وصاحب الموقع "شخص جامعي بسيط" وكان الموقع يختص ببيع الكتب..
ببيع الكتب بصيغة pdf يعني نسخة الكترونية واول ما تدفع يقوم بارسال رابط الكتاب الرقمي حتى تقوم برفعه على حاسوبك، وإلى الان تبدو الامور عادية جدا، لكن ما الذي قام به هذا الموقع ليحقق ترافيك عظيم بفترات قياسية جدا ؟!
فقط #كتب جملة في آخر الموقع لم استطع..
فقط #كتب جملة في آخر الموقع لم استطع..
فقط #كتب جملة في آخر الموقع لم استطع.. فهمها في لحظتها -من الناحية التسويقية- وهي :
60 day no questions asked refund guarantee !
وتعني: انه بعد ما تقوم بتنزيل الكتاب الpdf نفترض انه لم يلقي استحسانك، لم يعجبك ولا يستحق الثمن الذي دفعته، بإمكانك ارسال ايميل صغير تخبر الشركة..
60 day no questions asked refund guarantee !
وتعني: انه بعد ما تقوم بتنزيل الكتاب الpdf نفترض انه لم يلقي استحسانك، لم يعجبك ولا يستحق الثمن الذي دفعته، بإمكانك ارسال ايميل صغير تخبر الشركة..
ان هذا الكتاب الذي قمت بشراءه لم يعجبني واريد استرجاع اموالي، تقوم الشركة بارجاع اموالك بكل بساطة ! بدون اي اسئلة او استفسارت وبدون شرط الذي نشاهده اليوم : "عند عملية الدفع لا يمكن ارجاع المبلغ المدفوع!"
ويستطيع الكلاينت او الزبون يشتري الكتاب وخلال 60 يوم من تاريخ الشراء يرجعه عادي جدا !! هل تتخيل معي ما الذي قامت به هذه الشركة؟!
#اسئلة كبيرة جدا لمعت في رأسي وقتها !! وابسط شيء ان بامكانل كل الناس تنزل الكتاب ثم تقوم بعمل refund، وفعليا ما الذي يمنعهم من رفض الكتاب
#اسئلة كبيرة جدا لمعت في رأسي وقتها !! وابسط شيء ان بامكانل كل الناس تنزل الكتاب ثم تقوم بعمل refund، وفعليا ما الذي يمنعهم من رفض الكتاب
من رفض الكتاب بعد ما قاموا بتحميله ؟!
سوف تخبرني انه بالتأكيد هناك نظام حماية او تشفير وقتها ؟ وانا أؤكد لك لا يوجد اي نظام حماية! والسؤال الآخر لماذا 60 يوم؟ ولماذا الموقع لا يسأل الزبون: لماذا تريد ارجاع اموالك؟.. هذه ابسط الحقوق كما نعلم! والسؤال المهم جدا : كيف..
سوف تخبرني انه بالتأكيد هناك نظام حماية او تشفير وقتها ؟ وانا أؤكد لك لا يوجد اي نظام حماية! والسؤال الآخر لماذا 60 يوم؟ ولماذا الموقع لا يسأل الزبون: لماذا تريد ارجاع اموالك؟.. هذه ابسط الحقوق كما نعلم! والسؤال المهم جدا : كيف..
كيف الموقع بقي صامد في هذه الفترة.. الموقع كان يتوسل للجميع بمن فيهم اللصوص والنصابين -اشتري وبامكانك ترجع وتستلم فلوسك بعد ما تنزل الكتاب عندك- حتى يأتوا للموقع للنصب على الشركة فعليا.. اليس كذلك؟ ما الذي فعلته هذه الشركة بحق الله؟؟
وهنا ليدنا أجابتين ?
اولا: كيف الشركة صمدت في هذه الفترة، ولماذا تفعل ذلك؟ ثانيا ما علاقة ذلك بالجروثهاكنج- Growth Hacking ؟
وانا اخبرك يا صديقي ان هذه الفلسفة المتبعة في الاصل.. في حد ذاتها #استراتيجية نمو Growth strategy بل #جروثهاكنج نووية ايضا :) وسوف اقنعك لماذا..
اولا: كيف الشركة صمدت في هذه الفترة، ولماذا تفعل ذلك؟ ثانيا ما علاقة ذلك بالجروثهاكنج- Growth Hacking ؟
وانا اخبرك يا صديقي ان هذه الفلسفة المتبعة في الاصل.. في حد ذاتها #استراتيجية نمو Growth strategy بل #جروثهاكنج نووية ايضا :) وسوف اقنعك لماذا..
لكن لنشرح الجانب الاول،
انت ستخبرني كيف بالامكان ان تكون جروثهاكنج- هاكر نمو، والشركة قامت بفتح الباب امام النصابين؟
سؤال جيد، لكن لنأخذ سيناريوهين لتضح الصورة او تفسير رؤية الشركة باسلوب ابسط ؟
السيناريو الأول: لايوجد من الاصل ريفند..
انت ستخبرني كيف بالامكان ان تكون جروثهاكنج- هاكر نمو، والشركة قامت بفتح الباب امام النصابين؟
سؤال جيد، لكن لنأخذ سيناريوهين لتضح الصورة او تفسير رؤية الشركة باسلوب ابسط ؟
السيناريو الأول: لايوجد من الاصل ريفند..
1. السيناريو الأول: لايوجد من الاصل ريفند..رفض، الزبائن يشترون ولا ينفع ان تقوم بارجاع الاموال بما انه الكتاب الكتروني. الموقع شاهد ان هناك 5% من الزبائن هي التي تفتح الموقع و #تشتري الكتاب!
2. السيناريو الثاني: قامت الشركة بكتاب جملة ضمان guarantee على الصفحة..
2. السيناريو الثاني: قامت الشركة بكتاب جملة ضمان guarantee على الصفحة..
جملة ضمان guarantee على الصفحة..و بسببها منحت الناس ثقة كبيرة لأنها اعطت شعور للعملاء او الزبائن بعدم الخسارة، ولو لم يعجبه الكتاب سيطالب بامواله التي دفعها،، وهذا ادى الى ان 10% من الناس تدخل الى الموقع الالكتروني، لكن 10% من يقوم بالشراء يطالب بأمواله!
حسنا.. حتى لا تكون هناك ضبابية، نعطي #امثلة بالارقام لتضح الصورة?
1. السيناريو الاول: 100شخص دخلوا الى الموقع، ومنهم 5 قاموا بالشراء !
السياريو الثاني: 100دخلوا الموقع، و10 منهم قاموا بالشراء، و 10% منهم طلبوا اموالهم،يعني 10% من ال 10 الذين قاموا بالشراء والنتيجة هي 1 فقط!
1. السيناريو الاول: 100شخص دخلوا الى الموقع، ومنهم 5 قاموا بالشراء !
السياريو الثاني: 100دخلوا الموقع، و10 منهم قاموا بالشراء، و 10% منهم طلبوا اموالهم،يعني 10% من ال 10 الذين قاموا بالشراء والنتيجة هي 1 فقط!
وهذا مازال اكثر من السيناريو الاول (واعد جدا)
حسنا.. زيادة مبيعاته بجملة واحدة بهدف منح شعور الراحة للزوار والعملاء.. هل هذه استراتيجي هاكر نمو- growth strategy او لأ ؟
كالعادة الأرقام اللي بالاعلى هي مجرد امثلة توضيحية لتبسيط الفكرة، والان نأتي للسؤال التي تريد سماعه اجابته؟
حسنا.. زيادة مبيعاته بجملة واحدة بهدف منح شعور الراحة للزوار والعملاء.. هل هذه استراتيجي هاكر نمو- growth strategy او لأ ؟
كالعادة الأرقام اللي بالاعلى هي مجرد امثلة توضيحية لتبسيط الفكرة، والان نأتي للسؤال التي تريد سماعه اجابته؟
10% يريدون ارجاع اموالهم! انت تحلم يا عم حسن، الامر في الوطن العربي مختلف تماما.. الناس تحلم في شئ مثل هذا وستجد النتيجة 90% من يريد استلام امواله بعد تنزيل الكتاب، وتنصب علينا !
كلام لطيف، وللعلم انا جربت هذا الموضوع في اكثر من بزنس عربيا، وكانت النتيجة ايجابية جدا بل خورافية!
كلام لطيف، وللعلم انا جربت هذا الموضوع في اكثر من بزنس عربيا، وكانت النتيجة ايجابية جدا بل خورافية!
لدي عملاء في الخليج ومصر يقومون بتنفيذ استراتيجيات شبيه بذلك وليست extreme مثل اللي بالاعلى والاستراتيجية تسير معهم بصورة رائعة?
يعني لو لا تمتلك ارقام واضحة تقول ان 90%من الزبائن سوف تنصب عليك..صديقي جرب الاستراتيجي، اعمل testing على نطاق ضيق، واجعل الارقام هي من تتحدث :)
يعني لو لا تمتلك ارقام واضحة تقول ان 90%من الزبائن سوف تنصب عليك..صديقي جرب الاستراتيجي، اعمل testing على نطاق ضيق، واجعل الارقام هي من تتحدث :)
لانها تعطي شعور بالطمأنينة كما شرحت بالاعلى+ تمنح ولاء كبير لجمهورك وتعطي brand affinity والذي بدوره يجعلك تحتفظ بعملائك- retention !
السؤال الاخير، هل هذه الخطوة التسويقية التي قامت بها الشركة هي استراتيجي #نمو جبارة growth strategy ام لا ؟
السؤال الاخير، هل هذه الخطوة التسويقية التي قامت بها الشركة هي استراتيجي #نمو جبارة growth strategy ام لا ؟
لايجب عليك ان تقوم بعمل خطوات عمياء لخلق نمو كبير للبزنس الخاص بك! ولكن هذه الخطوة التي قامت بها الشركة لها مخاطر كبيرة لكنها حققت ارباح خورافية..وتطورت ثم لاحقا في 2017 اندمجت مع احد شركات التجارة الالكترونية كصفقة كبيرة!
ما اريدك ان تفهمه جيدا، بالنسبة للتسويق الرقمي خصوصا..
ما اريدك ان تفهمه جيدا، بالنسبة للتسويق الرقمي خصوصا..
في حال استراتيجيات النمو هناك مخاطر كبيرة Risk، وعليك التجربة لشاهد ماذا تقول الارقام، ولو فشلت فعلى الاقل قد تعلمت شيء مهم جدا وطورت نفسك! فقط
ياريت نعمل #رتويت ونفيد ناس اللي عندهم بزنس رقمي، وكذلك مختصي التسويق!
واي تعليق او اضافة يا ليت تشاركها معنا..وبالتوفيق دائما??
ياريت نعمل #رتويت ونفيد ناس اللي عندهم بزنس رقمي، وكذلك مختصي التسويق!
واي تعليق او اضافة يا ليت تشاركها معنا..وبالتوفيق دائما??
جاري تحميل الاقتراحات...